Jokainen, jolla on vanhempia (tai lapsia), tietää, kuinka vaikeaa on muodostaa yhteys jonkun toisen sukupolven kanssa. Pienyrityksen mikrokosmos ei ole poikkeus tähän sääntöön, jossa sukupolvien väliset erot voivat usein johtaa väärinkäsityksiin ja epäkunnioitumiseen työtovereiden välillä. Ajan myötä nämä kiistat voivat heikentää työntekijöiden moraalia ja jopa vaikuttaa alempaan riviin.
T. H. Enterprisesin Teri Hill, joka valmentaa tulevia yrityksiä "johtamaan sukupolvia", kuvaa niitä sukupolvien erilaisista taustoista johtuvina konflikteina. Hän selittää:
$config[code] not foundUseimmat ihmiset saavat viitekehyksen maailman viiden ja viidentoista vuoden ikäisille.
Baby Boomers, jotka ovat syntyneet vuosina 1946–1964 ja joilla on tällä hetkellä enemmistö johtotehtävistä, tulivat aikakaudelle kukoistavassa liike-elämässä, joka on tehnyt niistä ahkeria ja kovaa kilpailua työpaikalla. Cornellin yliopiston Robert Averyn mukaan tämä merkitsee erityisesti pienten yritysten omistajille suunnattua kehitystä.
Avery sanoo:
Suurin osa boomer-varallisuudesta on 12 miljoonaa yksityisomistuksessa olevaa yritystä, joista yli 70%: n odotetaan muuttavan käsiä seuraavien 10-15 vuoden aikana.
Sen sijaan vuosien 1980 ja 2000 välisenä aikana syntyneet Millennialit nostettiin odottamaan tunnustusta jopa pienimmistä saavutuksistaan.
Boomers halusi todistaa, että he eivät olleet vain parhaita työntekijöitä. He halusivat myös nähdä parhaat vanhemmat.
Valtakunnallisesti Millennialit annettiin mitä haluttiin hemmottelevien Boomer-vanhempiensa kautta - olipa kyse aineellisista esineistä, palkinnoista tai kiitosta. Tällöin Millennialsilla on suurin sukupolven narsisismi. Esimerkiksi vuonna 2006 korkeakouluopiskelijat saivat narsistisen persoonallisuuden indeksiin 30 prosenttia korkeammat kuin vuonna 1979.
Tämä narsismi voi edistää vain konflikteja työpaikalla. Sekä Baby Boomers että Veterans (ennen 1946 syntynyttä sukupolvea) arvostavat kovaa työtä ja tuloksia, jotka usein asettavat ne ristiriidassa Millennialsin kanssa, jotka odottavat jatkuvaa palautetta ja kiitosta.
Hill kuvaili jopa tapausta, jossa vuosituhannen vuosikerta siirrettiin korotukseen ja työntekijän äiti lobbaili hänen puolestaan, kunnes osasto lopulta harkitsi uudelleen. Vanhemmalle sukupolvelle tämä on järjetöntä oikeutta, mutta Millennialsille se on vain laajentamisen tavoite.
Forbesin kirjailija John Masonin mukaan pienten yritysten omistajien on erityisesti keskityttävä kahteen vuosituhannen vaikutuksen pääpiirteeseen. Mason sanoo:
Kuinka vuosituhansia odottaa kuluttavansa tietoa ja mitä niiden tarjoamiin arvokkaisiin tietoihin. Ajattele teknologiaa, innokkaita ja yhteistyöhaluisia. Koska sosiaalinen media tulee vakiintuneeksi osaksi jokapäiväistä elämää, odotukset henkilökohtaisista reaaliaikaisista palveluista kasvavat edelleen. Pienet yritykset, jotka päättävät omaksua sosiaaliset ja sitouttamismarkkinointistrategiat kaikkialla tuotemerkkinsä kanssa, saattavat päätyä valtaviin voittajiin.
Millennialit ovat teknologisia alkeita, jotka kasvavat tekniikallaan, kun taas Baby Boomers ja Veterans ovat teknologisia ottajia. Tämä ero syntyy, kun valitaan ja valvotaan viestintätyyppejä. Boomerit ja veteraanit pitävät mieluummin kasvokkain ja puhelinkeskusteluja, kun taas Millennialit ovat todennäköisemmin tekstiä tai sähköpostia. He ovat myös todennäköisemmin puhelimissaan kokousten aikana ja käyttävät sosiaalista mediaa työpäivän aikana.
Vuosituhannen ongelma: miten voit vastata ja voittaa eroja
Ensinnäkin, tunnustakaa, että nämä erot ovat olemassa ja että ne edustavat monia tapauksia, joissa työtovereiden välillä on havaittua epäkunnioitusta.
Monta Boomersia ja veteraania loukkaa Millennialsin rento lähestymistapa viranomaisiin, kun taas Millennialit eivät välttämättä ymmärrä vanhempien sukupolvien noudattamista näennäisesti mielivaltaisten sääntöjen ja määräysten mukaisesti.
Jos sukupolvet vievät jonkin aikaa ymmärtääkseen toistensa taustoja ja arvoja, he tunnistavat sukupolvien välisten erojen merkityksen toimistokäyttäytymisessä.
Kun nämä erot on tunnistettu, voit aloittaa kompromissien käsittelyn. Millennialit odottavat liian paljon tunnustusta, mutta niillä on päteviä pisteitä viestinnästä ja elämän tasapainosta. Sinun pitäisi ottaa vastaan uusia viestintämuotoja - tekstiä, sosiaalista mediaa jne. - ja pyrkiä tarjoamaan työntekijöille enemmän tasapainoa elämässään etätyön ja joustavien lomien avulla.
Vanhempien sukupolvien olisi kuitenkin pidettävä tiettyjä toimistoetiketteja. Esimerkiksi työntekijöiden ei pitäisi sallia käyttää puhelimia kokousten aikana tai käyttää vapaaehtoista kieltä sähköpostissaan asiakkaille ja potentiaalisille asiakkaille.
Hill selittää:
Puomien pitäisi antaa Millennialille tietää, mitä heiltä odotetaan. Ja puolestaan Millennialien tulisi ilmaista, mitä he odottavat toimistoympäristöltä.
Millennial-sukupolvella on useita ongelmia, mutta ne ovat myös toimistossa tällä hetkellä avointa ja kansalaislähtöisintä sukupolvea (PDF). Jos heidän huolensa otetaan huomioon, toimistokulttuuri voisi kehittyä avoimemmaksi ja kutsuvammaksi todellisen tuottavuuden ja päätöksenteon tilaksi.
Vanhempien sukupolvien olisi kuultava ja sisällytettävä ehdotuksia sen sijaan, että he hylkäsivät heidän näkemyksensä ja asettaisivat standardin tulevien sukupolvien välisen kuilun kaventamiseksi.
Millenial Photo Shutterstockin kautta
4 Kommentit ▼
