Pienyritykset ovat suurimpia laskuja teollisen vallankumouksen jälkeen.
Ne menettävät suurempia yrityksiä, jotka ovat mittakaavaetujen lisäksi hyötyneet datasta. Nykypäivän ympäristössä yritykset, jotka kykenevät keräämään, analysoimaan ja päättämään tietojen perusteella, voittavat. Teknologiset läpimurrot tekevät pian suurista tiedoista yleisesti saatavilla.
Se on hieno uutinen Main Streetille.
$config[code] not foundAiemmin Bain & Companyn analyytikoina olin viettänyt eniten yötä ja viikonloppuja analysoimalla valtavia tietokokonaisuuksia Excelissä ja SQLissa. Tavoitteenamme on tuoda asiakkaille tietoa, joka perustuu tietojen muuttamiseen.
Miten voimme tulla kannattavammiksi? Ketkä ovat parhaita asiakkaita? Mitkä ovat markkinoiden tehokkaimmat kanavat? Bain väittää, että tietojen älykäs käyttö mahdollistaa sen, että sen asiakkaat pystyvät ylittämään S&P 500: n neljästä yhdestä.
Äskettäin tietojen teho on hyppäänyt suljetuista ovista pidetyistä kokouksista ja PowerPoint-kanneista monimutkaiseksi ohjelmistoksi useilla liiketoiminta-aloilla, mikä parantaa tehokkuutta ja tuloja yritystoiminnan kaikilla puolilla.
Starbucksin analyyttisen ja liiketoimintatiedon johtaja Joe Lagunda muistutti äskettäin kuluttajia siitä, että Starbucks "tietää, kuka olet ja miksi olet erilainen." Starbucks käyttää näitä tietoja lähettääkseen ajoissa asianmukaiset markkinointiviestit, jotka tekevät sinusta enemmän kofeiinia, ja Starbucks kannattavampaa.
Pienyritysten tiedonkeruu
Vaikka nämä tietoon perustuvat liiketoimintastrategiat ovat jo pitkään olleet pienyritysten ulottumattomissa, nykyiset teknologiset suuntaukset auttavat lopettamaan suuret kollegansa jo vuosia.
Ensinnäkin pienyrityksillä on rajallinen pääsy tietoihin. Suuret yritykset voivat yhdistää miljoonien kuluttajien tietoja, jotta voidaan paremmin tunnistaa trendit ja markkinaolosuhteet.
Riippumattomalla pienyrityksellä on rajalliset tiedot. Pilvipalvelun nopea käyttöönotto poistaa tämän datan edun. Pilvipohjaiset alustat alkavat koota tietoja kaikista pienten yritysten käyttäjistä, ja ne tarjoavat yhdelle yritykselle enemmän tietoja kuin ne voivat kerätä itseään, samoin kuin kuluttajat hyötyvät Google Mapsin yleistietoliikennettä koskevista tiedoista.
Toiseksi pienyrityksillä ei ole ihmisiä ja järjestelmiä, joilla analysoidaan suuria monimutkaisia tietokokonaisuuksia. Keinotekoisen älykkyyden komponentit (AI) ratkaisevat tämän.
Hiljattain julkaistussa Wired Magazine -julkaisussa Kevin Kelly väittää, että "säälittävien epäonnistumisten" merkkijonon jälkeen AI on vihdoin valmis alkuaikaan. Sen sijaan, että olisit vain kehittyneempien virtuaalisten henkilökohtaisten avustajien, Kellyn mukaan todellinen AI on "enemmän kuin Amazon Web Services - halpa, luotettava ja teollisen luokan digitaalinen älykkyys, joka toimii kaiken takana".
Juuri nyt AI takaa kaiken itsensä ajamisesta autosta Facebookin uutissyötteeseen, RelateIQ: n kaltaisiin liiketoimintatyökaluihin, jotka analysoivat tietoja ja ennakoivat parhaan myynnin. AI: llä ei ole mahdollisuutta korvata Bain-konsultin toimintaa, se tekee monimutkaisesta yritysohjelmistosta riittävän yksinkertaisen kulma-keramiikkaliiketoiminnalle.
Lopuksi totean, että myös pienillä yrityksillä ei ole riittävästi resursseja toimiakseen, vaikka heillä olisi oikea näkemys. Tässä on automaatio. Helppo kuluttajaesimerkki kotiautomaatiossa on Nesten termostaatti, joka sammuu, kun se havaitsee, että kukaan ei ole koti. Yritysyritykset hyötyvät runsaasti automatisoituja ratkaisuja nopeasti kasvavassa myynnin ja markkinoinnin ohjelmistossa. Vaikka automaatio auttaa yrityksiä olemaan tehokkaampia, se auttaa pienyritysten omistajia käyttämään ohjelmistoa ensinnäkin, koska nykyiset ratkaisut ovat liian monimutkaisia.
Pienten yritysten tuottamien ja seurattavien käyttäytymis- ja transaktiotietojen määrä on räjähtävää, ja pienyritysten omistajat tarvitsevat apua hyväkseen.
Pian lähiympäristön kahvilassa on samat korkean teknologian työkalut, joita Starbucks nauttii tänään. He tietävät, kuka heidän asiakkaansa ovat, kun he viimeksi vierailivat, ja ehkä tärkeintä, milloin on oikea aika tarjota kanta-asiakaspalvelua, pyytää viittausta tai muistuttaa sinua jättämään arvostelu heidän Google+ -sivulleen.
Kun pienyritykset voivat hallita ja hyödyntää monimutkaisia tietoja yhtä hyvin kuin yritykset, he saavat jälleen kilpailuetua.
Big Data Photo Shutterstockin kautta
7 Kommentit ▼
