Viimeisten 15 vuoden aikana, kun olet ollut pienyrittäjävalmentaja, olen kuullut kymmeniä syitä siihen, miksi henkilö jättää näennäisesti "turvallisen" yritystyöhön ottamaan harppauksen ja aloittamaan oman pienyrityksen. Yksi suosituimmista syistä on se, että he haluavat olla oman pomonsa. Monet ihmiset uskovat, että jos he ovat pomo, heidän ei tarvitse enää käsitellä vaikeita ihmisiä tai politiikkaa, joka usein liittyy suurempiin yrityksiin. Ja tietenkin he eivät koskaan olisi huono pomo itse! Jos se olisi vain niin yksinkertaista!
$config[code] not foundValitettavasti yksi suurimmista haasteista, joita yrityksen omistaja käsittelee, on hyvien ihmisten löytäminen ja säilyttäminen. Mitä suurempi saat, sitä haastavampi se tulee, koska sinulla on enemmän muuttujia (eli enemmän ihmisiä). Joten sen sijaan, että olisitte toivoneet ja toivoneet, että sinun ei tarvitse käsitellä vaikeita ihmisiä, on parasta, että löydät joitakin tapoja käsitellä niitä tehokkaasti. Tähän voi sisältyä vaikeita työntekijöitä, asiakkaita, toimittajia jne. Muista, että olet yrityksen omistaja, jos olet ihmisten liiketoiminnassa, pidätkö siitä vai ei.
Hyvä käsite Jim Collinsin kirjasta Hyvä hyvä oli ajatus "lopettaa tekeminen" -luettelosta tai mitä tarkoitan "ei tehdä" -luettelona. Lähes jokaisella, erityisesti yritysten omistajilla, on "tehdä" -luettelo. Collins väittää, että tämä "lopettaa tekeminen" -luettelo voi olla tärkeämpää kuin "tehdä" -luettelo, kun kyse on tehokkaasta organisaatiosi hallinnasta.
Yksi asia, jota muistutamme jatkuvasti yrityksemme omistajille, on heidän "voimansa" omistajana. Asiat sanovat ja saavat suurennettua, koska omistajana olet "pomo".
Työskentely vaikeiden työntekijöiden kanssa
Tätä silmällä pitäen tässä on muutamia "ei do" - tai "stop-tehtäviä", kun kyseessä on organisaation vaikeiden työntekijöiden käsittely:
1. Tee tekosyitä
Jokaisella on huonoja päiviä ja hetkiä, mutta vaikeat ihmiset ovat vaikeita useimmiten. Valitettavasti jotkut vaikeimmista ihmisistä ovat organisaation "lahjakkaimpia" ihmisiä, ja omistaja voi usein tuntea olevansa panttivankina näille kyvyille, mikä johtaa omistajan tekosyitä tämän työntekijän huonoon käyttäytymiseen. Jos löydät itsesi liian monta tekosyytä, pysäytä se ja käsittele vaikeaa henkilöä. Mahdollisuudet ovat, jos sinun täytyy osallistua tälle henkilölle, jos he eivät halua muuttaa sitä, että yritys selviytyy lähtiessään.
2. Ohita se
Vaikka strutsit ovat hämmästyttäviä eläimiä, et halua olla verrattu yrityksen omistajaksi, kun näette, että pää on hiekkaan vaikeassa työntekijässä. Annat tämän vaikutelman, jos teeskentelet, ettei se ole olemassa, jättämällä huomiotta mitä tapahtuu, varsinkin kun se tapahtuu läsnäolossasi.
3. Anna joku muu päättää sinulle
Muista, että olet omistaja ja maksat suuret taalaa syystä (suurin osa yrityksemme omistajista nauraa, kun viitataan niihin myös tällä tavalla)! On houkuttelevaa, että joku muu voisi mennä sisään ja tehdä likaisen työn, lopulta sinun tehtäväsi on saada nämä vaikeat keskustelut vaikeiden ihmisten kanssa.
4. Anna sen tuloksena parhaat ihmiset lähtevät
Jos et toimi tai jos annat ulkonäön, että et aio tehdä mitään vaikean henkilön käsittelemiseksi, on todennäköistä, että olet vaarassa kuljettaa pois parhaita ihmisiä. Paras ihmiset eivät kestä tätä hölynpölyä pitkään, koska ne ovat hyviä ja niillä on muita vaihtoehtoja. Et halua jäädä vain vaikeiden ihmisten ympärille.
Yksi pienyrityksen suurimmista haasteista on se, että "vaikea" henkilö tai ihmiset ovat usein perheenjäseniä. Tämä voi pahentaa asioita, koska muut kuin perheenjäsenet, jotka ovat osa liiketoimintaa, luopuvat lopulta toivosta, että vaikea henkilö koskaan tarkastettava tai poistettava organisaatiosta.
Jos tämä tapahtuu yrityksessäsi, hae ulkopuolista ohjausta ja apua ammattilaiselta. Olemme olleet mukana satojen tällaisten tilanteiden aikana vuosien varrella, ja on liian tunteellista käsitellä itseäsi. Ulkopuolisen tuominen, joka on objektiivinen, voi olla korvaamaton, koska se auttaa sinua päättämään, mitä tehdä, mutta miten tämä päätös tehdään.
On paljon vaihtoehtoja, kun käsittelemme vaikeita ihmisiä, olivatpa he sitten perheitä vai eivät. Jos ylläoleva ”ei tehdä” -luettelo kuulostaa tutulta, varmista, että alat tehdä asioita toisin!
Asiakkaat Kuva Shutterstockin kautta
Kommentoi ▼
