Nykyään se on totta. Riippumatta siitä, kuinka suuri tai kuinka pieni yrityksesi, jokainen on markkinoija. Heck, et tarvitse edes omaa liiketoimintaa. Katsokaamme, että jokainen markkinoi itseään tai myy jotakin, jossain määrin, jossain vaiheessa verkossa. Tune in, kuten Kevin Cochrane, Adoben tuotestrategiamarkkinoinnin varatoimitusjohtaja, liittyy Brent Learyyn syvälliseen keskusteluun tämän päivän digitaalisten markkinoijien muuttuvasta maisemasta.
$config[code] not found* * * * *
Small Business Trends: Voitko kertoa meille hieman henkilökohtaisesta taustastasi?
Kevin Cochrane: Olen ollut Adobessa 2 vuotta, ja olen erittäin jännittävää, että olen vastuussa Web-kokemusten hallintaratkaisuista ja siitä, miten voimme tarjota asiakkaillemme sosiaalisia, saada mobiileja ja tarjota henkilökohtaisia kiinnostavia kokemuksia kanavista brändin ja aseman kysynnän rakentamiseksi. Olen ollut sisällönhallintateollisuudessa jo vuodesta 1996.
Small Business Trends: Miten digitaalinen markkinointi ja sisällönhallinta ovat muuttuneet vuosien varrella?
Kevin Cochrane: Hyvin alkuaikoina se oli hyvin merkki tuotemerkkien rakentamisesta. Yritysten oli erittäin tärkeää, että ne voivat lähettää ja välittää tietoja julkisen verkkosivuston kautta kaikille ulkoisille ja jopa sisäisille yleisöilleen.
Yksi suurimmista keskeisistä muutoksista, joita olemme nähneet, on Web on ensisijainen tapa, jolla ihmiset haluavat mennä markkinoille. Tässä päivässä ja erityisesti ikämarkkinoijat ovat nyt vastuussa yritysstrategiasta. He ovat vastuussa suppilon toiminnasta ja johtavat Net-to-Lead-ja johtavan tulotason kasvua.
Tämä tarkoittaa, että markkinoijat eivät tällä hetkellä ole pelkästään Webin hyödyntämisestä brändin rakentamiseen, vaan kysynnän ajamiseen. Kirjaimellisesti hyödyntämällä sivustoa suppiloon johtaa backend-myyntivoimien automaatiojärjestelmiin, suoranaisesti tehdä liiketoimia ja lisätä jälleen yritysten kasvua.
Mielestäni yksi haasteista on, miten ajaa kysyntää iässä, jossa kuluttajilla on hyvin hajanainen huomio? Kun kuluttajat eivät välttämättä tiedä mennä omaan Web-omaisuuteen, koska he viettävät koko ajan ulkoisiin sosiaalisiin verkostoihin, kuten Facebookiin.
Small Business Trends: Mitkä ovat suurimmat haasteet?
Kevin Cochrane: Ei selvä haaste on, että siellä on niin paljon helppokäyttöisiä työkaluja. Kohtaamme erilaisia markkinointiteknologioita ja jokainen näistä työkaluista on suunniteltu hyökkäämään yhdestä näkökulmasta asiakkaan sitoutumisen ja tulojen kuljettamiseen mobiilissa ja sosiaalisissa maissa. On tapahtumassa, että markkinoijien on tultava teknoloiksi, jotta he voivat luoda yhtenäisen alustan markkinointikampanjansa toteuttamiseksi.
Ilmeisempi haaste, jota markkinoijat kohtaavat, on nopeuttaa teloitusta, niiden on oltava ketteriä. He haluavat pakata ajan ajatuksesta ideoiden toteutumiseen tuloihin.
Jotta tämä aikataulu voitaisiin pakata nopeammin kampanjan käynnistämiseksi, niiden on pystyttävä suorittamaan koordinoitua kampanjaa eri kanavissa ja eri laitteissa. Niinpä paljon erottamattomia pisteistyökaluja, jotka eivät ole yhtenäisiä, ei auta heitä saavuttamaan yleistä tavoitettaan.
Pienyritysten trendit: Milloin heidän on aika suhtautua vakavasti yhdennettyyn lähestymistapaan? Kuinka paljon ponnisteluja he tarvitsevat siirtyäkseen tästä järjestelmästä tähän integroituun lähestymistapaan?
Kevin Cochrane: Kun digitaaliset markkinoijat saavat hienostuneita tietoja ja ymmärtävät vakavasti asiakkaansa, asiakkaidensa henkilöt ja miten heidän asiakkaansa haluaa olla vuorovaikutuksessa heidän kanssaan suurella selaimen kokemuksella työpöydällä ja eri mobiililaitteilla.
Kun he saavat vakavasti henkilökohtaisen, kohdennetun kokemuksen, joka ohjaa asiakkaan ja työntekijän välistä kaksisuuntaista sitoutumista.
Kun he katsovat voivansa hyödyntää sosiaalisia vuorovaikutuksiaan syvempään näkemykseen heidän asiakkaidensa käyttäytymisestä, jotta he voivat hienosäätää ja optimoida tapaa, jolla he kommunikoivat heidän kanssaan, on oikea aika.
Small Business Trends: Miten mobiili- ja html-5 on lisännyt digitaalisen markkinoijan työtä?
Kevin Cochrane: No jokainen on nykyään markkinoija. Jokainen asiakkaasi, jokainen näkymistänne, on jokainen näkymä, johon et ole ostanut tuotetta. Jokainen on markkinoija.
Tämän päivän markkinoijat, heidän työnsä ovat huomattavasti erilaisia. Ne ovat itse asiassa yhteisön johtajia. He ovat ihmisiä, jotka rakentavat yhteisöä ja houkuttelevat asiakkaita vuoropuheluun ja valvovat todellisuuttaan, vaikuttavat heidän tunteisiinsa ja auttavat keräämään heidän tarinansa. Jotta he voisivat ymmärtää paremmin, mitä heidän pitäisi olla sanomaa laajemmille markkinoille.
Uskon, että markkinoijat - kyllä heidän työstään on muisti, hyvin erilainen. Kyse ei ole pelkästään istumisesta huoneessa, vaan myös suurenmoisen viestin saamisesta ja sen jälkeen levittämisestä kaikkialla eri kanavalla ”iso brändin kampanja”.
Small Business Trends: Luuletko, että useimmat markkinoijat ovat ottaneet yhteisön johtajan työn?
Kevin Cochrane: En usko, että valtaosa markkinoijista on tehnyt tätä harppausta todellisiksi yhteiskunnallisiksi johtajiksi, todellisiksi yhteisön johtajiksi. Uskon, että ihmiset alkavat tuolla tiellä. Se on hyvin, hyvin suuri kulttuurin muutos tehdä.
Kulttuurin muutos on hyvin yksinkertainen. Se on tulossa asiakaslähtöiseksi organisaatioksi. Kun otat tämän ulkopuolisen lähestymistavan ja tulette todella asiakaslähtöiseksi organisaatioksi, digitaaliset markkinoijat tulevat todella sosiaaliseen markkinoijaan ja lopulta tulevat yhteisön johtajiksi. Heistä tulee ihmisiä, jotka tulevat asiakaskunnan paragoniksi.
En usko, että markkinoiden valtava yleisö on tehnyt tätä harppausta, mutta luulen, että ihmiset alkavat aloittaa tämän polun.
Small Business Trends: Mistä ihmiset voivat oppia lisää siitä, mitä Adobe tekee tällä alalla?
Kevin Cochrane: Voit oppia meistä verkkosivuillamme, Adobe.com. Voit seurata meitä Twitterissä osoitteessa @AdobeWEM.
Pienyritysten trendit: Kuinka suuri rooli videopelaajilla on digitaalisen markkinoijan roolissa seuraavien kuuden kuukauden aikana?
Kevin Cochrane: Se on toiseksi tärkein sisältö, johon sinun on sisällytettävä kaikki markkinointitoiminnot asiakkaan sitoutumisen edistämiseksi. Se on toiseksi suurin, koska tärkein sisältö on asiakkaan itse tarjoama sisältö.
Tämä haastattelu on osa One on One -sarjan keskusteluja joidenkin ajatuksia herättävien yrittäjien, kirjailijoiden ja alan asiantuntijoiden kanssa. Tämä haastattelu on muokattu julkaistavaksi. Jos haluat kuulla täydellisen haastattelun äänen, napsauta alla olevaa harmaata soittimen oikeaa nuolta. Haastatteluissa on myös enemmän haastatteluja.
Selaimesi ei tue
audio-
elementti.
Tämä on osa One-on-One -haastattelusarjaa, jossa on ajatusjohtajat. Transkripti on muokattu julkaisemista varten. Jos se on ääni- tai videohaastattelu, napsauta yllä olevaa upotettua soitinta tai tilaa iTunes tai Stitcher.
3 Kommentit ▼
