Monet yritykset valitsevat kotitöitä, jotka kerran ulkoistettiin ulkomaille suuntaan, jota kutsuttiin homehoringiksi. Useimmat kotisivutyöpaikat ovat asiakaspalvelu- ja myyntiasemia, joihin kuuluu vastaaminen kysymyksiin, valitusten käsitteleminen ja asiakkaiden auttaminen valitsemaan oikea tuote heidän tarpeisiinsa. Yritykset tarjoavat näitä kantoja Yhdysvalloissa työskenteleville työntekijöille, jotka toimivat kotitoimistoilta ja vähentävät yrityksen yleiskustannuksia. Näillä työntekijöillä on usein joustava aikataulu ja työmatkojen puuttuminen.
$config[code] not foundEtsi Homeshoring-mahdollisuuksia
Useimmat kotisivutyöpaikat edellyttävät, että agentit tarjoavat asiakaspalvelua puhelimitse tai chatin ja sähköpostin välityksellä. He voivat tehdä vieraanvaraisuuden varauksia, tarjota teknistä tukea tai suorittaa täydellisiä tietojen syöttötehtäviä. Etsi kotihakumahdollisuuksia toimistojen, kuten työvoimanratkaisujen tai nousemisen, kanssa, mutta varmista, että yritykset ovat hyvämaineisia tarkistamalla Better Business Bureau. Esimerkiksi nousta on A + -luokitus BBB: n kanssa. Viraston hyväksymisen jälkeen kotiagentit voivat valita käytettävissä olevien työpaikkojen luettelosta. Jokaisella työllä voi olla vaihtelevia aikatauluvaatimuksia, mutta agentit voivat yleensä asettaa aikansa ja valita työt, jotka parhaiten sopivat niiden aikatauluihin.
Kotitoimiston vaatimukset
Tarkista viraston kotitoimiston ja laitteiden vaatimukset. Useimmissa tapauksissa sinulla on oltava tietokone, nopea internetyhteys ja puhelinlinja. Esimerkiksi työskentelyratkaisut edellyttävät, että agenteilla on tietokone, jossa on Windows 7 tai 8; 2 tai enemmän gigatavua RAM-muistia; Internet Explorer 9 tai 10; ja kuulokkeet. Koska useimmat työpaikat edellyttävät asiakaspalvelun tarjoamista, tarvitset toimistotilan, joka on hiljainen ja vapaa. Kun olet hyväksynyt yrityksen ja hyväksynyt työn, saatat joutua lataamaan lisää ohjelmistoja.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingHakuprosessi
Kun haet homehoring-asemaa, sinun on tyypillisesti sisällytettävä yhteystietosi, koulutuksen tausta, sertifikaatit ja työhistoria. Useimmilla yrityksillä ei ole muodollista koulutusta; saatat kuitenkin saada lisää työpaikkoja, joilla on asianmukainen koulutus ja kokemus. Sinua saatetaan pyytää varmistamaan, että sinulla on tarvittavat laitteet ja tee testi, jotta voit varmistaa puhelimen kuulokkeiden ja Internet-yhteyden laadun. Useimmissa tapauksissa yritykset tarvitsevat myös taustan tarkistusta kotona työskenteleville edustajille. Useimmat yritykset eivät peri maksua sovelluksen tai yrityksen kanssa. Jotkin yritykset saattavat kuitenkin vaatia hakijaa maksamaan taustan tarkistuksen. Nousee esimerkiksi maksuja 12,95 dollaria taustavalvonnasta vuodesta 2014 alkaen.
Koulutusvaatimukset
Kun olet hyväksytty edustajaksi, sinun on suoritettava vaadittu koulutus ennen työn tekemistä. Työskentelyratkaisut ilmoittavat edustajille sähköpostitse, kun käytettävissä oleva työ vastaa edustajan pätevyyttä. Muut yritykset sallivat agenttien etsiä ja hakea aukkoja. Kun olet hyväksynyt projektin, sinun on suoritettava verkkokoulutus oppiaksesi asiakkaiden tarpeista ja saamaan tietoa, jotta asiakkaat voivat tarjota laadukasta palvelua. Esimerkiksi agentit voivat joutua oppimaan navigoimaan yrityksen ohjelmisto- ja tietokantaohjelmiin. Heidän on perehdyttävä yrityksen toimintaperiaatteisiin ja hankittava valmennusta asiakaspalvelupuhelujen käsittelyssä.
