Uusi Uber-näyttelypolitiikka ei ole hölynpölyä. Uberin kuljettajat eivät voi vain kaivata sinut, jos olet viiden minuutin myöhässä matkalle, mutta alat myös veloittaa kaupungin minuuttimaksuista. Jos kahden minuutin saapumisen jälkeen he päättävät odottaa sinua pääsemään autoon, ratsastajalle veloitetaan 5 dollarin suuruinen näyttelymaksu.
Uber sanoi, että syy, miksi se esittelee tätä uutta Uber-näyttelypolitiikkaa, johtuu siitä, että monet kuljettajat tuhlaavat paljon aikaa odottamaan ihmisiä, mikä voi johtaa kaasun tuhlaamiseen ja muiden asiakkaiden katoamiseen.
$config[code] not found”Kuljettajien aika on arvokas, ja vaikka odotamme, että ratsastajat pyytävät ratsastaa vain, kun he ovat valmiita, tiedämme, että ratsastajan odottaminen noutopaikastaan voi olla turhauttavaa”, Uber sanoi lausunnossaan. ”Kun ratsastajat ja kuljettajat kunnioittavat toistensa aikaa, koko järjestelmä toimii sujuvammin.”
Uber No-Show -käytäntö ei sovellu Slowpokesille
Sinulla oli parempi sprintti ulkopuolella ja saat ratsastaa nyt. Ei dawdling. Uberilla ei ole aikaa odottaa sinua.
Ratsastusyritys kertoi Techcrunchille, että se ajaa tätä pilottiohjelmaa New Yorkissa, New Jerseyssä, Phoenixissa ja Dallasissa, ja arvioi tuloksia seuraavien viikkojen aikana ennen kuin päättää siitä, laajennetaanko se muille markkinoille.
New Yorkin Uberin käyttäjä havaitsi ja jakoi sosiaalisen median tiukan pyynnön, kun olet valmis, käytäntöpäivityksen, joka näkyi ponnahdusikkunassa yrityksen mobiilisovelluksessa.
. @ uber vähentää aikaa ennen kuin voit peruuttaa ilman rangaistusta: 5 min - 2 min. REAX? pic.twitter.com/d8emKWUlDg
- sree sreenivasan (@sree) 26. huhtikuuta 2016
Uusi käytäntö, jonka tarkoituksena on auttaa kuljettajia, antaa myös kuljettajille mahdollisuuden periä 5 - 10 dollarin no-show-maksu matkustajille, jotka peruuttavat matkan kahden minuutin kuluttua siitä, kun he ovat sopineet kuljettajan kanssa.
”Aikaisemmin peruutusikkuna oli viisi minuuttia, mutta olemme nähneet, että kaksi minuuttia on yleensä riittävästi aikaa ratsastajille, onko heillä tarvetta autoon,” yhtiö sanoi uutiskirjeen blogissaan.
Miten uusi politiikka auttaa matkustajia on epäselvä.
Yksi tärkeimmistä eduista, joita Uberillä oli tavallisten taksien yli, oli se, että sen autot odottivat sinua. Jos tarvitset jotain, jonka unohdit, käytä kylpyhuonetta tai olit vanhempi, jolla oli pari lasta yrittää päästä autoon, tiesit, että Uber oli tarpeeksi joustava, jotta voit kohteliaasti pysäköidä ja odottaa sinua.
Nyt, kun olet vain kaksi minuuttia odottanut aikaa, sinun täytyy käytännössä olla jo ulkona, joten et menetä matkaa. Samaan aikaan Uberin pääkilpailija Lyft odottaa viisi minuuttia aikaa päästä autoon, ja sinun on otettava yhteyttä sinuun puhelimitse tai tekstillä, ennen kuin he jättävät sinut samanlaiseen $ 5-10 dollarin rangaistukseen.
Lisäksi Ubersin tiedetään joskus saapuvan ennakoitua nopeammin. Uber-sovellus näyttää - joissakin tapauksissa - kuljettajalle kuuden minuutin päässä, mutta sitten ratsastus saapuu neljä minuuttia myöhemmin, kun et odota reunalla. Muina aikoina se merkitsee autoja "saapuessaan", kun he ovat vielä korttelin päässä, mikä saattaa johtaa siihen, että matkustajille veloitetaan ylimääräistä odotusaikaa.
Myös epäluotettavuus voi toimia myös toisella tavalla. Liikenneruuhkat, väärä kääntyminen ja viallinen GPS auttavat tekemään noutoajan epäluotettavaksi - myös kuljettajille. Mutta toisin kuin nyt matkustajien kanssa tapahtuu, ei ole välitöntä rahamääräistä rangaistusta kuljettajalle, joka viivästyy noutoon ja tarjoaa joitakin tekosyitä.
Uber on kuitenkin edellyttänyt, että jos kuljettaja on yli viiden minuutin myöhässä arvioidulle saapumiselle, voit peruuttaa matkan ilman rangaistusta. Sinun tulee kuitenkin jäädä pois kylmästä, etsimällä toista vaihtoehtoa ja luultavasti olla myöhässä määränpäähän.
Miten matkustajat reagoivat Uberin ei-show-politiikan pilottiohjelmaan, mutta Uber toivoo, että uusi politiikka kannustaa käyttäjiä soittamaan Uberille vain silloin, kun he ovat todella valmiita - ja kiirehtiä päästä hillitykseen, kun heidän ratsastaa saapuu.
Uber Photo Shutterstockin kautta
6 Kommentit ▼
