Verkkokaupan luominen on yhtä helppoa kuin kirjautua tilille millä tahansa monilla alustoilla ja luetellaan muutamia tuotteita myyntiin. Mutta tosiasiallisesti onnistuneen verkkokaupan luominen on täysin eri asia.
Tiedot viittaavat siihen, että kuluttajat tekevät yhä enemmän ostoksia ja ostavat verkossa.
Tutustu seuraaviin vinkkeihin varmistaaksesi, että ensimmäinen verkkokauppa on menestys.
$config[code] not foundVerkkokaupan luominen
Varmista, että tuotteellesi on markkinat
Ennen kuin edes ajatella verkkokaupan avaamista, sinun on varmistettava, että potentiaaliselle tuotteellesi on markkinat. Tee joitakin online-tutkimuksia varmistaaksesi, että tuote on jotain, jota ihmiset todella etsivät ja ostavat verkossa.
Steve Chou, My Wife -verkkokaupan asiantuntija, joka lopetti työnsä, sanoi puhelinkeskustelussa Small Business Trendsin kanssa: ”Sinun täytyy todellakin vahvistaa ajatus ensin. Et halua ostaa koko tuotetta, ellei tiedä, että voit itse myydä sitä.
Tarkista suosittuja markkinapaikkoja
Loistava tapa tutkia on etsiä suosittuja alustoja, kuten Amazon, eBay ja Etsy. Katso, kuinka monet ihmiset myyvät tuotteita, jotka ovat samanlaisia kuin sinun ja miten niiden myynti on.
Tee pieni kokeiluversio
Ennen kuin menet läpi kaikki oman myymälän rakentamisen vaikeudet, yritä myydä muutamia potentiaalisia tuotteitasi Amazonille tai vastaaville alustoille.Sen pitäisi antaa sinulle käsitys siitä, miten he voivat myydä ja onko muutoksia, jotka sinun on tehtävä ensin.
Käytä suosituinta markkinapaikkaa ensin
Oman kokeilujakson ja verkkokaupan liiketoiminnan alkuvaiheessa Chou suosittelee suosittuja alustoja, kuten Amazon, eBay tai Etsy. Ne ovat paljon halvempia ja helpompia asentaa ja käyttää lyhyessä ajassa.
Älä osta enemmän kuin voit myydä
Varmista, että et hanki yrityksesi varhaisessa vaiheessa ja vaikka se kasvaa, ettet osta enemmän tuotetta kuin voit myydä. Ostaminen irtotavarana voi säästää rahaa. Mutta liian paljon ostaminen voi saada sinut jumissa monella muuntamattomalla tuotteella (ja velalla), jos tuotteen markkinat muuttuvat.
Lisää omaa myymälääsi kun olet kasvanut
Kun olet todella tuntenut uuden myymälän ja tuotteet, saatat haluta avata oman verkkokaupan. Tätä varten on useita vaihtoehtoja. Varmista, että et kiirehtii päätöstä.
Tutustu avoimen lähdekoodin työkaluihin
Chou suosittelee, että tech-savvy-yrittäjät menevät avoimen lähdekoodin reitille myymälöilleen. WordPressin kaltaiset alustat mahdollistavat ostoskokemuksen täydellisen muokkaamisen. Mutta he ottavat jonkin verran teknologista osaamista.
Tai Käytä Easy Storefront -työkalua
Valmis myymäläympäristöt kuten Shopify ja Bigcommerce voivat kuitenkin helpottaa verkkokaupan perustamista. Jos huomaat, että et pysty navigoimaan avoimen lähdekoodin työkaluja, Chou sanoo, että nämä järjestelmät toimivat hienosti.
Etsi hinnoittelumalli, joka toimii sinulle
Jos etsit verkkokaupan myymäläratkaisua, voit valita monista eri vaihtoehdoista. Jokaisen myymälän tarpeet ovat erilaisia. Joten löytää sellainen, jolla on ominaisuudet ja hinnoittelu, joka toimii sinulle. Jotkut veloittavat kiinteän kuukausimaksun, kun taas toiset ottavat osan myynnistä.
Mutta varmista, että se on skaalautuva
Mutta sinun on varmistettava, että mikä tahansa valitsemasi palveluntarjoaja on jotain, joka toimii sinulle myös tulevaisuudessa. Esimerkiksi alusta, joka veloittaa prosenttiosuuden myynnistä, saattaa kuulostaa houkuttelevalta myymälästä, jossa on alhainen myynti. Mutta kun kasvaa, se voisi muuttua.
Tarjoa käteviä maksutapoja
Sinun on myös pohdittava, mitä maksutapoja haluat hyväksyä - luottokortit, PayPal tai muut. Eri alustoilla on erilaisia sisäänrakennettuja maksujärjestelmiä. Varmista siis, että valitset, että ostoksesi on helppoa asiakkaillesi.
Sisällytä High-Res-valokuvat
Kun asiakkaat käyvät verkkokaupassasi, olipa kyse sitten omasta verkkosivustostasi tai Amazon-alustasta, heidän on voitava nähdä tarjoamiasi tuotteita selvästi. Tämä tarkoittaa, että tarvitset selkeitä, korkeatasoisia valokuvia, jotka esittävät tuotteitasi parhaalla mahdollisella tavalla.
Älä käytä valmistajan valokuvia
Chou sanoo: ”Älä koskaan käytä valmistajan valokuvia. Ota aina oma. Mahdollisuudet ovat olemassa satoja muita sivustoja, jotka käyttävät näitä tarkkoja valokuvia. Ja haluat erottua. ”
Näytä jokainen kulma
On myös tärkeää sisällyttää useita kuvia jokaisesta tuotteesta, jotta asiakkaat näkevät kaikki puolet. Saatat myös haluta sisällyttää valokuvia, jotka antavat näkökulmasta kokoa, sopivuutta ja muita tekijöitä.
Käytä suoria nimikkeitä
Tuotteesi antamat otsikot johtavat usein siihen, että ihmiset etsivät niitä ensiksi. Se voi kuulostaa houkuttelevalta käyttää cutesy-nimikkeitä. Mutta sinun on ilmoitettava selkeästi, mitä tuote on, jotta ihmiset tietävät, mitä tarjoat ja löydät sen haun avulla.
Catering-osastot käyttämääsi alustalle
Joillakin alustoilla on erilaiset hakutavat. Esimerkiksi kohteet, joiden otsikkokuvaukset ovat selkeitä niiden otsikoiden alussa, osoittavat Etsyn hakuja enemmän kuin toiset. Ole tietoinen siitä, mitä käytäntöjä käytät, jotta kohteesi näkyvät mahdollisimman monen potentiaalisen asiakkaan edessä.
Tutustu suosituihin hakutermeihin
Sinun tulisi myös seurata omia analyysejäsi ja tuotteisiin liittyviä suosittuja hakutermejä. Se voisi antaa sinulle tietoa tärkeistä avainsanoista, joita sinun pitäisi käyttää nimikkeissä tai kuvauksissa.
Kirjoita omia kuvauksiasi
On myös hyödyllistä kirjoittaa omia kuvauksiasi sen sijaan, että käytät valmistajan tai muun lähteen kuvauksia. Haluat, että kuvaukset erottuvat muista sivustoista.
Pidä silmällä kilpailua
Kaupan käynnin aikana kannattaa aina katsoa, mitä kilpailevat kaupat tekevät. Varmista, että valokuvat, otsikot ja kuvaukset erottuvat.
Katso online-arvostelut samanlaisista tuotteista
Voit myös saada mahdollisesti arvokkaita oivalluksia tarkastelemalla tuotteita, jotka ovat samanlaisia kuin omasi sivustoissa, kuten Amazon. Se voisi kertoa muutoksista, joita saatat joutua tekemään, tai omien tuotteiden ominaisuuksia, joita sinun pitäisi todella yrittää edistää.
Käytä yhteisiä valituksia kuvauksissa
Voit myös käyttää joitakin näistä tiedoista omiin tuotekuvauksiin, jos se koskee.
Chou selittää: ”Jos esimerkiksi myy joogamattoja ja näet, että Amazon-arviot kertovat” nämä joogamatot ovat liian ohuita ”, voit sisällyttää tuotekuvauksiin” meidän joogamatot ovat erityisen paksuita ”.
Tee muutoksia Analyticsin perusteella
Sinun pitäisi myös olla tietoinen sivustosi suorituskyvystä. Jos on olemassa tiettyjä tuotteita tai kuvaustyyppejä, jotka toimivat paremmin kuin toiset, katso, miksi se voi olla. Saatat joutua muuttamaan nimikkeitä, valokuvia tai kuvauksia varmistaaksesi, että muut tuotteet toimivat yhtä hyvin.
Pidä silmällä latausajat
Asiakkaat vihaavat sitä, kun heidän täytyy odottaa sivujen lataamista. Jos sivustosi vie sekuntia tuotteiden ja tietojen vetämiseen, olet todennäköisesti menettämässä asiakkaita. Saatat joutua yksinkertaistamaan tai vaihtamaan palveluntarjoajia, jos se on ongelma.
Määritä Clear Shop -käytännöt
Kun ihmiset ostavat asioita verkkokaupasta, siihen liittyy paljon erilaisia tekijöitä. Kuinka kauan tuotteen kuljetus kestää? Mitä kaikki on mukana jokaisessa ostossa? Kuinka paljon lähetys on? Sisällytä kaikki tiedot sivustossasi, jotta asiakkaat tietävät, mitä he joutuvat.
Sisällytä tiedot palautuksista / palautuksista
Sinun on myös annettava tietoja palautuksista tai palautuksista helposti saatavilla. Heidän on pakko tulla esiin riippumatta siitä, kuinka suuret tuotteet ovat. Joten varaudu.
Luo käytännöt, jotka toimivat sinulle ja asiakkaillesi
Näiden käytäntöjen luominen tarkoittaa tasapainon löytämistä sinulle parhaiten sopivan ja asiakkaillesi parhaiten sopivan. Jokainen myymälä on erilainen. Niinpä sinun on laadittava sellaiset käytännöt, jotka eivät tee asiakkaasi vihaisiksi, mutta eivät myöskään menetä rahaa jokaiselle tapahtumalle.
Mutta pidä asiakaspalvelu mielessä
Jopa selkeillä politiikoilla on joskus ongelmia, joihin sinun täytyy mennä edellä ja sen jälkeen. Varmista, että kuuntelet ja vastaat asiakkaisiin, jotka valittavat tai tulevat teille kysymyksiin ja yrittävät käsitellä niitä tyydyttävällä tavalla.
Älä unohda logistiikkaa
Sinun on myös varmistettava, että toimitus- ja logistiikkaprosessi on luotettava. Jos teet tämän osan itse, sinun tarvitsee vain luoda järjestelmä, joka toimii sinulle. Mutta jos luotat toiseen logistiikkapalvelujen tarjoajaan, sinun täytyy todella tehdä tutkimus etukäteen, jotta asiakkaat ovat tyytyväisiä kokemukseen.
Kannusta ihmisiä ostamaan lisää tuotteita
Jokaisen yrityksen on myös löydettävä heille parhaiten sopivat tarjoukset ja tarjoukset. Mutta Chou ehdotti, että myymälän omistajat tarkastelevat niiden keskimääräistä tilauskokoa ja tilaisivat ilmaisia toimituksia tai muita tilauksia, jotka ylittävät keskimääräisen määrän. Tämä voi kannustaa asiakkaita lisäämään tilauskokoa.
Anna asiakkaille tietää, missä he ovat nähneet tuotteita
Jos tuotteesi ovat olleet näkyvissä kaikissa suosituissa lehdissä, esityksissä tai vastaavissa medioissa, kerro siitä asiakkaillesi. Lisää se tuotekuvauksiin tai lisää pieni banneri valokuviin, jotta asiakkaat, jotka etsivät kyseistä tuotetta, tietävät löytäneensä sen.
Pidä asiakkaat takaisin
Kun asiakas on ostanut myymälästäsi, työsi on kaukana. Sinun on jatkettava kommunikointia näiden asiakkaiden kanssa sähköpostin, sosiaalisten tai muiden online-menetelmien avulla voidaksesi voittaa liiketoimintansa uudestaan ja uudestaan.
Hyödynnä kannustimia
Alennusten tai muiden kannustimien tarjoaminen tulevia ostoksia varten on hyvä tapa tuoda toistuva liiketoiminta. Harkitse alennuskoodin tarjoamista kiitoksena ensimmäisestä ostosta, joka myös antaa heille tietää, kuinka paljon arvostat asiakkaita.
Mutta älä pommita niitä
On kuitenkin tärkeää, että et lähetä liikaa sähköposteja tai päivityksiä. Asiakkaat voivat saada harmittaa ja päättää lopettaa tilauksen. Pidä siis viestintä keskittynyt todella merkitykselliseen myyntiin tai päivityksiin.
Kannusta asiakkaita jakamaan
Myymälänne voivat hyötyä myös asiakkaiden kokemuksista. Pyydä heitä jättämään arvosteluita tai valokuvia kohteistaan sivustossasi, jotta he voivat paremmin tiedottaa tuleville ostajille. Tai luo sosiaalisen median kampanja, jotta he voivat osallistua niihin.
Verkkokaupan kuva Shutterstockin kautta
2 Kommentit ▼
