Sosiaalinen media on tullut maailmanlaajuinen ilmiö. Käyttötilastojen kasvu on hämmästyttävää lukuisissa tämän online-maailman muodostavissa alustoissa. Pelkästään vuonna 2016 sosiaalisen median käyttäjien määrä kasvoi 176 miljoonalla, jolloin aktiivisten sosiaalisen median käyttäjien kokonaismäärä oli 2,3 miljardia.
Sosiaalinen media offline-yrityksille
Näistä hämmästyttävistä tilastoista huolimatta suuri kysymys on edelleen…
$config[code] not foundSisältääkö sosiaalinen media liiketoimintasuunnitelmaasi?
Lähtökohtana kysymykseen "Onko sosiaalinen media kuuluu liiketoimintasuunnitelmaan?" On käsitys siitä, että liiketoimintasuunnitelma on elävä, hengittävä ja jatkuvasti muuttuva asiakirja. Ei ole mikään salaisuus, että liikaa pienten ja keskisuurten yritysten yritysten omistajia ei kehitetä liiketoimintasuunnitelmaa lainkaan tai jos ne tekevät, he eivät tarkastele sitä säännöllisesti pitääkseen ne tuoreina ja asianmukaisina.
Vaikka sosiaalinen media on ollut olemassa jo jonkin aikaa, sen käyttö liiketoiminnassa on melko viimeaikainen kehitys. Tämä on johtunut siitä, että väestö on yleisesti hyväksynyt sen, että yritykset etsivät keinoja hyödyntää sitä, suuremmat yritykset käyttävät resursseja ja sosiaalisen median alustoja, jotka tarjoavat enemmän liiketoimintalähtöisiä valmiuksia.
Yritysten omistajat, jotka pitävät suunnitelmansa nykyisin, ovat todennäköisesti jo ottaneet sen huomioon. Toisten osalta tämä uusi tekniikka saattaa pakottaa heidät pölyttämään nykyisen liiketoimintasuunnitelmansa ja katsomaan uutta näkökulmaa.
Miten siis sisällytät sosiaalisen median liiketoimintasuunnitelmaan? Voit vastata tähän kysymykseen tarkastelemalla joitakin liiketoimintasuunnitelman keskeisiä osia.
Markkina-analyysi
Onko sosiaalisen median vaikutus liiketoimintaan liittyvään tiettyyn alaan?
Jos esimerkiksi omistat ravintolan, sinun täytyy tietää, voisiko jokin näistä alustoista auttaa sinua kasvattamaan liiketoimintaa. Tässä tapauksessa kaksi välittömästi tulevat mieleen - Yelp ja Foursquare.
Olisi tärkeää toimia ennakoivasti, kun käytät näitä alustoja yrityksesi suunnittelussa.
Sinun on pidettävä mielessä, että tekniikka ei ole enää pelkkä nuoren miehen peli. Olemme päässeet siihen pisteeseen, jossa et ole enää yllättynyt nähdessään älypuhelimessa mummon.
Tämä tarkoittaa mitä tahansa väestörakenteesta riippumatta, että he ovat teknisiä. Siksi AARP: llä on niin suuri sosiaalisen median läsnäolo. Kaikki ovat verkossa.
Kilpaileva analyysi
Tässä liiketoimintasuunnitelmasi osiossa olet analysoinut, miten kilpailijat käyttävät sosiaalisen median alustoja? Onko heillä esimerkiksi yrityssivu Facebookissa? Käytetäänkö he Facebook-mainoksia?
Näiden samojen linjojen ohella on syytä pohtia, miten näihin alustoihin sijoittaminen voi auttaa sinua kilpailun eriyttämisessä. Miten voit käyttää niitä, jotta yrityksesi erottuu muista?
Se on yksinkertainen tapa arvioida tarpeitasi. Katsokaa muita samankaltaisia yrityksiä ja katso, saavatko he hyviä tuloksia sosiaalisen median avulla. Liiketoiminta voi olla hyvin yhteistyöhaluinen, joten vaikka se ei olisi selvää, kuinka hyvä yrityksen ROI on, he voivat jakaa sen kanssasi. Ole hyvä ja anna jotain vastineeksi.
Organisaatio ja johtaminen
Näiden teknologioiden käyttö edellyttää resursseja. On syytä pohtia, ovatko ne sisäisiä tai ulkoisia. Lisäksi sosiaalinen media voi tarjota tehokkaan alustan asiakaspalvelun hallintaan, mukaan lukien ongelmat. Se on tarjonnut uusia menetelmiä, joilla ihmiset voivat jakaa mielipiteensä yrityksestä ja sen palvelusta.
On tärkeää seurata näitä tapahtumia ja kiinnittää huomiota siihen, tarjoavatko asiakkaat tietoa online-ystävilleen yrityksestänne.
Sosiaalinen media pitää ihmiset myös kysymättä samaa kysymystä uudestaan ja uudestaan. Yksinkertainen twiitti yrityksesi sosiaalisen median tililtä saattaa riittää tuhansien asiakkaiden kysymyksen tukahduttamiseen.
Nyt tämä on hyvä tuotto, etkö ole samaa mieltä?
Markkinointi ja myynti
Tämä on ratkaiseva alue niille, jotka päättävät omistautua ajallisesti, energiasta ja rahasta sosiaalisen median käyttöön. Keskittynyt strategia on kriittinen menestyksen kannalta, tai voit viettää tuhansia dollareita vähäisellä tuotolla.
Johdonmukaiset viestit, ihmisten houkutteleminen tuotteisiisi ja niiden muuntaminen asiakkaiksi edellyttävät asianmukaista liiketoiminnan suunnittelua onnistuneeseen toteutukseen.
Vaikuttaa siltä, että lähes kaikki myynnit alkavat ainakin verkossa. Lähes kaikki meistä menevät verkossa ennen myymälää. Jopa vain tarkastelemaan Amazonin yleisiä hintoja. Sitä vastoin sosiaalisen median sidokset ovat mukavia. Markkinoi ja myy asiakkaillesi ennen kuin he menevät kenellekään muulle.
taloudellinen
Valitettavasti useimpien pienten ja keskisuurten yritysten omistajat käyttävät rahaa verkkopalveluihin, kuten verkkosivustoon, joka ei koskaan anna heille tuottoa sijoituksestaan, koska sivustoa ei todennäköisesti löydetä miljoonien nykyisten sivustojen joukosta. Nämä uudet alustat voivat kuitenkin tarjota erittäin kustannustehokkaita vaihtoehtoja yrityksesi edistämiseksi.
Sähköpostimarkkinoinnin ohjelmistotoimittajan Yesmailin julkaisemat uudet tiedot osoittavat, että 91 prosenttia vähittäiskaupan tuotemerkeistä käyttää kahta tai useampaa sosiaalisen median kanavaa.
Lopulliset ajatukset
Yhteenvetona voidaan todeta, että sosiaalisen median kasvu osoittaa, että se on täällä pysyä. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että jokainen foorumi säilyy. On tärkeää tarkistaa liiketoimintasuunnitelma säännöllisesti varmistaaksesi, että yrityksesi hyödyntää sosiaalisen median tarjoamia kasvumahdollisuuksia.
Tämä ei tarkoita sitä, että sinun täytyy tuntea olevansa vastuussa näiden sosiaalisen median kampanjoiden hallinnasta. On paljon nuoria, jotka ovat innokkaita todistamaan itsensä ja kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä, on antaa heille avaimet, vaatimaton budjetti ja katsella taika.
Okei, se ei ole kaikki mitä tehdä. Mutta ne ovat ainesosia, jotka voivat johtaa suuriin tuloksiin.
Onko yrityksesi sosiaalinen media? Todennäköisesti. Ei ole väliä kuka on kohderyhmäsi. Vaikka väestötietosi ovat lapsia Afrikassa. Sosiaalinen media on edelleen hyödyllinen, jotta jokainen voi tietää, mitä yrityksesi tekee niille lapsille. Sosiaalisen median tarkoituksena on antaa yrityksellesi ääni. Kyse ei ole tuotteiden työntämisestä, ylistysten laulamisesta tai hauskojen kissojen memeiden lähettämisestä perjantaina.
Ole siellä niille, joita välität.
Uudelleenlähetetty luvalla. Alkuperäinen täällä.
Kuva: Due.com
