Joka viikko löytyy tuhansia poikia ja nuoria miehiä ympäri maata, jotka osallistuvat paikalliseen Poika-partiolaiskokoukseensa ja oppivat arvot ja taidot, jotka jokaisen hyvän amerikkalaisen miehen pitäisi tietää. Entisen Boy Scoutsin kanssa kaikkialla nykyisessä liike-elämässä, ei ole ihme, että niiden kahdentoista pilari Scout Law (kuvassa yllä) on sisällytetty siihen, miten he harjoittavat liiketoimintaa.
Tutkimukset osoittavat, että yli 70 prosenttia Amerikan ja Euroopan kuluttajista epäilee yritysten kokonaisuutta. Mutta niiden merkkien osalta, joita he luottavat, kuluttajien uskollisuus on kovaa. Olen henkilökohtaisesti todennut, että yksi helpoimmista tavoista luottamuksen lisäämiseksi on peilata Scout-lain 12 arvoa:
$config[code] not foundScout on luotettava, uskollinen, avulias, ystävällinen, kohtelias, ystävällinen, tottelevainen, iloinen, säästäväinen, rohkea, puhdas ja kunnioittava.
Otatko nämä arvot mukaan henkilökohtaisesti harjoittamaansa tapaa tai tavan, jolla brändi toimii kokonaisuutena, luulen, että kuluttajat ovat innostuneita työskentelemään kanssasi uudelleen ja uudelleen. Joten lähdetään liiketoimintaan ja analysoimaan Scoutin lakia.
Scout Law Business Leadership -opetus
Luo luotettava profiili
Tiesitkö, että kuluttajat pitävät läpinäkyvyyttä tärkeämpänä, että brändi valittaa?
Läpinäkyvyyden puute suoraan korreloi luottamuksen ja kuluttajien innostuksen selvään puutteeseen. Olipa se suora teidän sidosryhmienne kanssa tai rehellinen materiaalien hankinnasta, on monia alueita, joilla yritykset voivat olla avoimia.
Erinomainen esimerkki tästä on The Honest Company, joka on läpinäkyvä tuotteissaan käytettäville materiaaleille vauvoille.
Lojaalisuus toimii molemmilla tavoilla
Kun keskität todella hyvään asiakaskokemukseen, huomaat, että tuotemerkit ovat velvollisia lisäämään uskollisuuttaan kuluttajille.
Oman liiketoimintakokemukseni mukaan, mitä enemmän olen uskollisesti keskittynyt täyttämään kuluttajien tarpeet ja tekemään niistä onnellisia, mitä parempaa liiketoimintaa tulee. Jos katsot maailman parhaita yrityksiä, kuten Amazon ja Apple, mielestäni löydätte, että heillä on kovaa uskollisuutta kuluttajilleen.
Unohda Fluff ja saada apua
Kun useimmat tuotemerkit ajattelevat sisältömarkkinointia, niiden painopiste on SEO - ja aivan oikein. Avainsanat ja sisältöstrategia saavat kuitenkin sinut vasta tähän mennessä. Sisällön on tarjottava kuluttajille arvoa ja oivallusta tai ei ole mitään järkeä lukea sitä.
Ilman hyödyllistä sisältöä luodaan maine fluff-valmistajana, jota kuluttajat välttävät kuin rutto. Osoita sen sijaan, että olet valmis auttamaan, vaikka sinulla ei olisi suoraa hyötyä.
Ystävällinen, kohtelias ja ystävällinen tuotemerkki ovat miellyttäviä tuotemerkkejä
Eteläisenä vieraanvaraisuus on pohjimmiltaan minun nimeni. Se on muotoiltu niin, että olen tehnyt liiketoimintaa ja luotu luotettava maine.
Kukaan ei halua tehdä liiketoimintaa ”keskiarvojen” kanssa.
Noudata markkinoita koskevia sääntöjä
Peruste, jonka mukaan "asiakas on aina oikeassa", ei välttämättä ole totta. Sinun täytyy kuitenkin aina käyttäytyä kuin se olisi.
Muista, että ilman heidän liiketoimintaa sinulla ei olisi palkkaa. Sekä liikemiehet että tuotemerkit on muistettava, miten he tottelevat asiakkaita ja ovat alistuneet markkinoiden vaatimuksiin. Whole Foodsin kaltaiset tuotemerkit ovat jopa sisällyttäneet tämän osaksi Core Values- ja lähetyslausuntojaan.
Levitä Cheer
Tunteet johtavat liike-elämää niin paljon kuin mitä tahansa muuta. Ajattele tärkeimpiä tuotemerkkejä, joita käytät päivittäin, kuten Google ja Facebook, ja huomaat, että ne ovat yleensä “onnellisia” tuotemerkkejä.
Hanki Thrifty kuten Mackelmore
Tehostaminen resurssien ja ajan myötä ei vain hyödytä alinta riviäsi, vaan tekee myös kuluttajalle onnellisemman, kun säästöt siirretään heille.
Bravery saa sinulle huomion
SodaStreamilla oli äskettäin kiellettyjä mainoksiaan Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
Miksi?
Koska supermarket-vähittäismyyjät pelkäsivät, että ihmiset eivät enää ostaisi virvoitusjuomia, jos he voisivat tehdä niistä kotona. Kiistelystä huolimatta SodaStream taistelee takaisin - ja kova. Tämä on johtanut vain kattavuuden ja myynnin kasvuun.
Clean on aina parempi kuin likainen
Aivan kuten et koskaan halua kävellä likaiselle myymälälle, ihmiset eivät pidä ostoksista järjestämättömillä ja sotkuisilla verkkosivuilla. Pidä Web-läsnäolo puhtaana keskittymällä yksinkertaisuuteen ja sisällön organisointiin.
Reverent Brands -tuotteet ovat tuettuja tuotemerkkejä
Kunnioittavat tuotemerkit antavat takaisin yhteisöilleen aina kun se on mahdollista. Teet hyvää ja rakennatte kuluttajien hyvää tahtoa, kun hyödynnät palautumismahdollisuuksia.
Kahdentoista pilarin Scout Law Photo Shutterstockin kautta
1 Kommentti ▼
