Viime kuussa sekä Forbes että USAToday kertoivat tarinoita siitä, miten sosiaalinen media ei toimi pienyrityksille. Forbes-kappale oli nimeltään ”Miksi pienyritykset menettävät sosiaalisen mediansa.” USAToday-kappale oli hieman vahvempi, ”Tutkimus: Sosiaalisen median rintama pienyrityksille”.
Molemmat vastasivat Mantasta äskettäin vapautuneeseen kyselyyn, jossa todettiin, että useimmat pienyritykset (yli 60%) eivät näe sijoitusten tuottoa (ROI) sosiaalisen median toiminnastaan. Se estää toistamisen - useimmat pienet yritykset eivät näe minkä tahansa palata.
$config[code] not foundKun tulin tähän nimikkeeseen, en ollut vielä tietoinen tästä. Itse yritysomistajana, joka on tehnyt laaja-alaista tutkimusta, jossa on vuosia suora henkilökohtainen kokemus sosiaalisen median kanssa, minusta tuntuu olevan tarpeen jakaa näkökulmani muiden yrittäjien kanssa, jotka yrittävät päättää parhaan tavan markkinoida rahaa.
Sosiaalisen median ongelma
Manta-tutkimus ei ollut yllätys. Sosiaalisen median hypeestä huolimatta tiedän, että monilla pienyritysten omistajilla on vaikeuksia perustella sosiaalisen median markkinointityön kustannuksia - ja hyvistä syistä. Ensinnäkin on vaikeaa olla varma siitä, mitä sosiaalisen median markkinointityö tarkoittaa. Keskustele neljän sosiaalisen median asiantuntijan kanssa ja on hyvät mahdollisuudet saada neljä vastausta. Olettaen, että saat vastauksen, on vaikea tulkita tuloksia.
Ei ole vahva tapa sijoittaa tonni rahaa tai aikaa sosiaaliseen mediaan.
Kukaan ei halua olla epäselvä siitä, mitä he maksavat, ja tämä pätee erityisesti pienten yritysten omistajiin. On vaikea viettää satoja tai tuhansia jotain, jota et voi näyttää tai selvittää puolisolle. Vaikka tiedämme, että ROI: lle (Palautus Invesmentille) ei ole mitään takuuta, haluamme nähdä, mitä me maksamme ja joiden arvo on hyvä.
Luulisi, että asiat olisivat erilaiset kuin 100 vuotta sitten, kun John Wanamaker sanoi kuuluisasti: ”Puolet rahoista, joita käytän mainontaan, hukkaan; Ongelmana on se, etten tiedä, millä puolella. ”Jos hän kommentoi tänään, viitaten sosiaaliseen mediaan, se ei olisi” Puolet viettämästämme rahasta ”, se olisi” 60% ”.
Sosiaalisen median asiantuntijat väittävät, että se ei toimi 60% pienyritysten omistajista, koska he eivät ymmärrä sitä todella, he ovat menossa väärin. He eivät toimi oikeiden ihmisten kanssa, eivätkä he anna sille riittävästi aikaa. Kaikki nämä asiat voivat olla totta, ja kaikki nämä asiat voidaan sanoa markkinoinnista.
Vaikka jotkin sosiaalisen median ja sosiaalisen median asiantuntijat pitävät autohuoltoon ja auto-mekaniikkaan tarvittavaa pahaa, journalisti B.Jendelson vie sen hieman pidemmälle. Hän kutsuu sosiaalisen median BS: tä. Uudessa kirjassaan ”Social Media Is Bullshit” Mendelson tutkii suosittuja sosiaalisen median tarinoita ”menestyksestä” ja paljastaa joitakin epämiellyttäviä totuuksia pinnan takana.
Vaikka arvostan herra Mendelsonin näkökulmaa, se näyttää kovalta.Kaikki, joka tarjoaa alustan, jolla voit tuoda tuotteemme, palveluamme tai näkökulmastamme kohderyhmämme ja mahdollisesti osallistua niihin, ei ole BS.
Hämmentävä? Joo. Liian aggressiivisesti? Todennäköisesti.
Mendelson on kuitenkin oikeassa yhdestä suuresta sosiaalisen median BS-näkökulmasta: Facebook “Friends” ja Twitter “Seuraajat”. Kuten me kaikki tiedämme, useimmat Facebook-ystävät eivät oikeastaan ole ystäviä ja useimmat Twitter-seuraajat eivät noudata. Lisää Regina Harttin Harttin Pool-rappauksesta: ”Minkään määrän Facebookista ei aio viettää tulevaa asiakasta viettämään 5–40 kiloa altaan rappaustyöhön.”
Niin, tämä on ongelma, jota näen sosiaalisen median kanssa.
Jopa sosiaalisen median rock-tähti, Gary Vaynerchuk, myöntää, että se on sekava maisema. Palasin juuri digitaalisesta huippukokouksesta, jossa Vaynerchuk puhui ja totesi, että ”Markkinointi vuonna 2013 ei ole koskaan ollut kovempaa.” Sitten hän lisäsi: ”Mutta sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa. Sinun täytyy tehdä markkinointia.
Hän on oikeassa, meidän on markkinoitava. Siellä voi olla parempia tapoja tehdä se kuin sosiaalisen median kanssa.
Thumbs Down Photo kautta Shutterstock
34 Kommentit ▼
