Mikä voisi olla parempi kuin saada asiakkaat maksamaan nopeammin? Teknologia on tarjonnut monia ratkaisuja yrityksille, jotka etsivät nopeampaa maksua, laskutushakemuksista verkkoilmoituksiin ja laskun maksamiseen.
Tehokkain tapa saada maksut nopeasti on sähköisen laskun maksaminen ja esittäminen (EBPP). Yritysten omistajien on tiedettävä eroja erilaisten EBPP-ratkaisujen välillä. Kuten edellä olevasta kaaviosta näet, kuluttajat käyttävät yhä enemmän mobiililaitteita laskun maksamiseen.
$config[code] not foundMikä on EBPP?
Tunnetaan myös nimellä sähköinen laskutus ja sähköinen laskutus, sähköinen laskutus ja esitys on prosessi, jossa luodaan ja lähetetään laskuja, jotka voidaan välittömästi maksaa internetin tai mobiilisovelluksen kautta.
Yritysten omistajien on tiedettävä, että sähköisessä laskutuksessa on useita tapoja:
- Konsolidoitujen maksujärjestelmien käyttö
- Hosted-biller-suora EBPP
- Itse isännöi
E-Complish esittää postissaan "Mikä on EBPP" kunkin tyypin ja erityisten haasteiden edut ja haitat, joten valitse huolellisesti. Paras valinta useimmille yritysten omistajille on isännöitsijä-suoraan, koska se tarjoaa kaikki edut ja poistaa useimmat haitat.
Biller Directin edut
Monille yrityksille niiden asiakkaiden vuorovaikutuksessa heidän kanssaan on ensisijainen aika, kun he maksavat. Tämä koskee erityisesti toistuvia maksuja.
Tekemällä tämä mahdollisimman nopeasti ja kivuttomaksi yrityksillä on mahdollisuus parantaa asiakastyytyväisyyttä ja vähentää tukipyyntöjä.
Se voi myös parantaa kassavirtaa lähettämällä maksuviivästyksiä automaattisesti. Maksu muistutukset voidaan lähettää sähköpostitse ja myös tekstiviestillä.
Asiakkaiden myöhästymismaksujen säästäminen lähettämällä heille muistutus tekstiviestillä hyödyttää sekä asiakkaita että yritystä. Anna heille mahdollisuus napsauttaa yhtä painiketta maksamaan ja he todennäköisesti tekevät sen heti!
Yksi Biller Direct EBPP: n suurimmista eduista on kyky lähettää kohdistettuja tarjouksia laskutuksen yhteydessä. Mobiili-uskollisuus tarjoaa lisätuotteita.
Lisääntynyt asiakastyytyväisyys, koska laskun maksaminen muuttuu kivuttomaksi. Asiakkaat pitävät vähemmän stressaavaa ja aikaa vievää maksaa heti vastaanottamisen yhteydessä mobiililaitteessa tai kirjautuneena verkossa.
Miksi isännöi pikemminkin kuin itse isännöity EBPP?
Vaikka voisit itse isännöidä EBPP-prosessin, vastuu PCI-vaatimusten noudattamisesta kuuluu yrityksellesi ja henkilökunnallesi. PCI Security Standards Council suosittelee (PDF) -yhteistyötä validoidun P2P (peer-2-peer) -ratkaisun tarjoajan kanssa.
”Vahva hyöty validoidun P2PE-ratkaisun käyttämisestä mobiilimaksujärjestelmän turvallisuudessa on soveltamisalan pienentäminen. Tämä tarkoittaa, että validoitu ja asianmukaisesti toteutettu ratkaisu mobiilimaksusi käsittelyyn voi vähentää vaatimuksia, jotka koskevat vuosittaista kauppiasyhteyttäsi PCI DSS: n kanssa. Soveltamisalan alentaminen voi vähentää huomattavasti kustannuksia ja vaatimusten noudattamista. "
Jos yritykselläsi ei ole asiantuntemusta PCI: n turvallisuusstandardien noudattamiseksi ja oman maksujärjestelmän hallitsemiseksi, isännöidyn laskuttajan suoran EBPP-palveluntarjoajan valitseminen voi vähentää riskiä ja monimutkaisuutta.
Miksi et käytä konsolidoitua maksujärjestelmää?
Pienyrityksille on olemassa useita suuria haittoja, joissa käytetään konsolidoitua järjestelmää:
1. Vähennetty markkinointikyky vähentää tuotemerkkejä ja kykyä lähettää kohdistettuja tarjouksia ja olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa.
2. Asiakkaat voivat viivästyttää maksua laskuasi, kunnes he maksavat muita samanaikaisesti, koska heillä on muita odottavia laskuja.
3. Asiakastyytyväisyys on suurempi kolmansien osapuolten aiheuttamat ongelmat.
Vaikka asiakkaasi voivat pitää konsolidoituja maksujärjestelmiä kätevinä, jos he maksavat muita laskuja tällä tavalla, haittapuolet ylittävät tämän edun.
Yksi syy, miksi haluat käyttää konsolidoitua laskutusta, on, jos haluat ulkoistaa laskutustoimintoja kokonaan tai yrityksesi ei hyväksy sähköisiä maksuja ja haluaa maksaa sekillä.
Kuinka nopeuttaa kassavirtaa EBPP: n avulla
Edellä mainitussa julkaisussa E-Complish mainittujen tilastojen mukaan EBPP-käyttäjät näkevät:
- Maksamatta jääneiden maksujen vähennys keskimäärin 15 prosenttia
- Laskut maksetaan samana päivänä, kun he ovat saaneet lähes puolet kaikista asiakkaista
Tämä voi lisätä asiakastyytyväisyyttä yrityksesi kanssa, mikä lisää brändin uskollisuutta. Maksun helpottaminen alentaa tukihenkilöstön kustannuksia.
Tämän lisäksi, lähettämällä kohdennettuja tarjouksia, voit luoda uutta myyntiä nykyisestä asiakastietokannastasi.
Yritykset, joilla on toistuvia maksuja, voivat lisätä jäsenten säilyttämistä. Pitkän aikavälin kannustaminen asiakkaita käyttämään mobiililaitteitaan maksamaan toistuvia laskuja voisi lisätä niiden käyttöä myyntipisteiden ostoihin.
Myynnin kasvu on lisäetuna tarjoamalla asiakkaillesi helpon tavan maksaa laskunsa ja olla vuorovaikutuksessa kanssasi.
Kuvat: (Top) Statista (Infographic) kautta Invespin kautta
2 Kommentit ▼
