Hotellin myyntipäälliköt hoitavat sekä boutique-hotellien että hotelliketjujen myyntitilejä. Niiden ensisijainen tehtävätehtävä on sulkea myyntien yhdistykset ja yleissopimukset niiden hotelleille. Pienemmät tilit (yksittäisillä suojelijoilla) voivat olla toissijaisia toimintoja pienemmissä hotelleissa, kun taas suuremmat hotellit saattavat erottaa kaksi työtehtävää kokonaan. Myyntipäälliköillä on yleensä vahva myynnin ja vieraanvaraisuuden tausta ja nautitaan työskentelystä ihmisten kanssa tapahtumien koordinoimiseksi.
$config[code] not foundUusien tilien tutkiminen
Tutkimus on välttämätöntä uuden liiketoiminnan tuomiseksi hotelliin, joten myyntipäälliköt viettävät osan ajastaan tutkiessaan ja tunnistamalla tilejä. Koska monet tilit ovat kaupallisia järjestöjä, jotka pitävät konferensseja tietyssä kaupungissa, tutkimukseen kuuluu usein myös tapahtumien suunnittelijoiden tai koordinaattoreiden löytäminen yrityksissä lähellä oleviin organisaatioihin. Muuntyyppisiä tilejä voivat olla häät ja vastaanotot, paikalliset yritysryhmät tai paikalliset tapahtumat, kuten urheiluturnaus. Myyntipäälliköt pysyvät ajan tasalla heidän kaupungissaan tapahtuvista tapahtumista ja heiluttavat näitä mahdollisuuksia.
Myynnin sulkeminen
Jokaisen työtehtävän pitäisi lopulta johtaa hotellin sulkemiseen tai myynnin varmistamiseen. Myyntipäälliköitä voidaan arvioida säännöllisin väliajoin niiden kyvystä tuoda liiketoimintaa hotelliin, joten tämä on keskeinen osa heidän työtä. Asiakkaiden tunnistaminen ja tuominen, hotellin etujen ja mukavuuksien myynti sekä asiakkaan seuranta ovat kaikki toimia, jotka auttavat sulkemaan myyntiä. Myynnin sulkemiseksi on yleensä vaadittava läheistä tietoa hotellista ja sen paikallisista ja alueellisista kilpailijoista.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingTilien ylläpito
Myynnin sulkeminen ja tilien turvaaminen voi joskus olla vain puolet taistelusta. Hotellit menestyvät olemassa olevien tiliensa toistuvassa liiketoiminnassa, joten myyntipäällikön tehtävänä on usein pitää asiakkaat tyytyväisinä ja hallita tilejä. Sen lisäksi, että tapahtuma saatetaan päätökseen onnistuneesti, se voi sisältää myös neuvottelujen hintoja ja palkita asiakkaita uskollisuudesta ja / tai palautteen hyväksymisestä, jotta ensi vuoden tapahtuma onnistuu entistäkin onnistuneemmin. Tähän velvollisuuteen voi sisältyä myös pieni määrä ongelmanratkaisua (jos tapahtuman yhteydessä on ongelmia) ja suuri määrä yhteyksiä muihin hotellien johtajiin, jos se on tarpeen, jotta asiakkaat voivat saada parhaan mahdollisen "sopimuksen" tulevassa tapahtumassa.
Tapahtumahallinta
Hotellin myyntipäällikön työtä ei suoriteta myynnin varmistamisen jälkeen. Hänet pyydetään usein hallitsemaan erityistapahtumia (mukaan lukien teollisuuskonferenssit, häät ja vastaavat), varmistamalla, että hotellin asiakkaat ovat kunnolla mukana, että tilat on perustettu kunnolla tai jopa tervehdyttävät vieraita. Koska yhden tapahtuman menestys voi määrittää toistuvan liiketoiminnan tai suullisen suosituksen, myyntipäälliköt ovat yleensä valmiita auttamaan tapahtuman kaikissa osissa.
Koulutushenkilöstö
Johtotehtävänä suuri osa myyntipäälliköistä on myynnin ammattilaisten henkilöstön luominen, kouluttaminen ja johtaminen. Hotellin koosta riippuen henkilökunta voi olla yhtä pieni kuin vain yksi henkilö tai se voi sisältää enemmän kuin kymmenen muuta työntekijää. Myyntitiimiin voi kuulua tilinhoitajia, tilituottajia tai koordinaattoreita (jotka molemmat voivat tuoda myyntiin) sekä hallinnollisia tukihenkilöstön tehtäviä.
Palkka- ja työnäkymät
Hotellin myyntipäällikön palkka vaihtelee koulutuksesta ja vuosien kokemuksesta riippuen, vaikka keskimääräinen vuosipalkka on noin 50 000 dollaria vuodesta 2010 lähtien. Yhdysvaltain työministeriön tilastojen mukaan hotelli- ja ravintola-alan työpaikkojen ja palkkojen odotettiin kasvavan pienempi määrä kuin koko amerikkalaisella työpaikkateollisuudella vuosien 2008 ja 2018 välillä. Kun ketjuhotellien teollisuuskehitys sijoittaa alueellisia johtajia, uusia mahdollisuuksia syntyy nykyisille hotellien ammattilaisille.
Koulutus ja kokemus
Suurin osa hotelleista ei edellytä korkeakoulututkintoa, vaikka vähintään kolme vuotta kokemusta haetaan usein ennen myyntipäällikkönä. Tutkinnon suorittaneille henkilöille voidaan kuitenkin myöntää tutkintoa. Kokemuksen saamiseksi tulevaisuuden hotellien myyntipäälliköt voivat työskennellä läpi hotellin johdon riveissä ennen kuin hänestä tulee hotellien myyntipäällikkö.
