Joulukuussa 2015 markkinointi-automaatioteknologiayritys Infusionsoft teki yhdessä aloitussivun ohjelmistojen valmistajan LeadPagesin kanssa yli 1000 pienyrityksen markkinointitaktiikan tutkimuksen Yhdysvalloissa digitaalisen markkinoinnin käytöstä ja julkaisi ”2016 Small Business Marketing Trends -raportti. "
Markkinointitaktiikan tutkimuksesta laadittu raportti kattoi viisi pääteemaa:
$config[code] not found- Tavoitteet ja painopisteet. Mitä pienyritysten omistajat toivovat saavuttavansa markkinoinnillaan vuonna 2016;
- Haasteisiin. Mitä pienyritysten omistajat kamppailevat ja pyrkivät parantumaan vuonna 2016;
- Taktiikkaa. Mitä välineitä ja tekniikoita pienyritysten omistajat yrittävät (ja onnistuvat) niiden siirtyessä kohti markkinointitavoitteitaan;
- Mahdollisuudet. Mitä etuja pienyritysten omistajat voivat tarttua vuonna 2016, mikä auttaa heitä saavuttamaan tavoitteensa ja kilpailemaan;
- Trendit ja ennusteet. Infusionsoftin ja LeadPagesin ennustettavissa olevat trendit tulevat pienyritysten markkinoinnin eturintamaan vuonna 2016.
”Otimme kaksi yhtiömme kollektiivista tietämystä ja tietokantoja ja koimme osan, jolla oli jonkin verran vankkaa tutkimusta sen takia, joka mielestämme on hyödyllistä pienille yrityksille,” sanoi Infusionsoftin toimittaja Jake Johnson puhelinkeskustelussa pienyritysten kanssa suuntauksia. ”Raportissa korostetaan, että digitaalinen markkinointi on muuttumassa ja että pienyritysten on keskityttävä näihin muutoksiin menestymisen edistämiseksi.”
Markkinointitaktiikan kyselyssä esitetyt huipputason tiedot
Pienyritysten markkinointi voi olla yksinäinen työ. Lähes puolet (47 prosenttia) pienyritysten omistajista hoitaa markkinointitoimia yksin, raportti löytyy.
Digitaalinen markkinointi ei ole kaukana yleisestä pienyritysten maailmassa. Yksi kyselyn yllättävimmistä havainnoista oli, että lähes joka viides pienyritysten omistaja ei aio käyttää digitaalista markkinointia lainkaan vuonna 2016.
Markkinointiinvestointien tuoton seuranta on merkittävä taistelu pienten yritysten omistajille. Lähes puolet kyselyyn vastanneista ilmoitti, että he eivät tiedä, ovatko ne markkinoinnin tehokkaita, ja 14 prosenttia tietää, etteivät ne ole.
”Tämä on analyyttinen kysymys”, Johnson sanoi. ”Monet pienyritysten omistajat eivät tiedä, mitä työkaluja he ovat käytettävissä ja miten niiden tietovirtoja voidaan määrittää ja tulkita oikein.”
Johtajien ja asiakkaiden seuranta on myös vaikea tehtävä. Kaksikymmentäyksi prosenttia pienyritysten omistajista ei tallenna yhteystietoja mihinkään, kun vain 24 prosenttia käyttää asiakassuhteiden hallintaa (CRM) ja 20 prosenttia käyttää sähköpostipalvelujen tarjoajaa. Neljäkymmentäviisi prosenttia ei ylläpitää sähköpostilistaa, johon mahdolliset asiakkaat voivat valita.
"Epäilen, että suurin osa pienyritysten omistajista keskittyy muutamiin opintoihin, joita he ovat oppineet - sosiaalisen median julkaisut, bloggaaminen jne. - mutta sinulla ei ole yleistä markkinointistrategiaa digitaalisen markkinointitaktiikan toteuttamiseksi," Johnson sanoi.
Useimmat pienyritykset käyttävät yhä melko epämääräistä digitaalisen markkinoinnin pinota. Neljäkymmentäyksi prosenttia käyttää markkinoinnissaan vain yhtä tai kahta ohjelmistosovellusta, ja 26 prosenttia käyttää kolmea tai neljää.
Noin puolet pienyrityksistä aikoo investoida enemmän verkkosivustoihinsa vuonna 2016, ja puolet suunnitelmista lisätä verkkomainonnan budjettiaan. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että analoginen markkinointitaktiikka on kuollut. Noin neljäsosa pienyritysten omistajista aikoo käyttää enemmän mainos- tai suoramainontaan, ja 14 prosenttia viettää enemmän telemarkkinointiin tai henkilökohtaisiin markkinointiin.
Viisikymmentäkahdeksan prosenttia pienyritysten omistajista käyttää markkinoinnissaan sosiaalista mediaa, mutta alle puolet luo muuta sisältöä, joka auttaa heitä saamaan johtoja ja myyntiä.
Digitaaliset markkinointitavoitteet ja prioriteetit
Tavoitteet
Vuonna 2016 pienyritykset sanovat aikovansa tarkastella digitaalista markkinointia ensisijaisesti tavoitteiden saavuttamiseksi asiakkaan hankintatunnelin ylä- ja alaosassa. Viisikymmentäyksi prosenttia vastaajista mainitsi digitaalisen markkinoinnin tärkeimmäksi tavoitteeksi “ajamisen myynnin”, kun taas lähes yhtä monta (48 prosenttia) valitsi ”brändin tunnettuutta tai tiedon välittämistä”.
”Tämä painopiste suppilon ylä- ja alaosassa viittaa siihen, että monet pienyritysten omistajat saattavat puuttua mahdollisuuksiin parantaa asiakkaiden hankinta- ja säilytysprosessin muita osia”, Johnson sanoi.
prioriteetit
Kyselyssä kysyttiin, mitkä markkinointikanavat pienyritysten odotetaan budjetoitavan enemmän vuodelle 2016. Viisikymmentäyksi prosenttia mainitsi verkkosivustonsa parantamisen ensisijaiseksi tavoitteeksi.
”Kun otetaan huomioon niiden yritysten lukumäärä, jotka mainitsivat rakennusbrändin tuntemuksen tai vain välittävät tietoa parhaaksi markkinointitavoitteeksi, on järkevää, että 51 prosenttia pienyritysten omistajista aikoi käyttää enemmän rahaa parantamaan verkkosivustojaan vuonna 2016”, kertomuksessa todetaan.
Yleinen teema, Johnsonin mukaan, on, että pienyritysten omistajat haluavat "slick-look-verkkosivuston", mutta mitä he tarvitsevat, on myynti- ja markkinointistrategia sivuston mukana.
"Sivuston rakentaminen ei ole hyödyksi, jos sinulla ei ole myyntisuppiloa ja teknistä pinota, joka integroituu siihen", Johnson sanoi. ”Pienyrityksille on nyt tarpeeksi laajuutta ja vaihtoehtoja, jotta ne voivat koota teknologian, jotta sivusto toimii myynnin näkökulmasta. Voit ottaa kauniin sivuston ja tehdä siitä jotain hyödyllistä sinulle. ”
Pienyritysten mahdollisuudet
Raportissa korostettiin viittä aluetta, joilla pienyritykset voivat hyödyntää digitaalisen markkinoinnin teknologiaa vuonna 2016:
- Sisällön markkinointi;
- Asiakassuhteiden hallinta;
- Sähköpostimarkkinointi;
- Aloitussivut;
- Markkinoinnin automaatio.
”Näemme pieniä yrityksiä, jotka alkavat käyttää näitä tekniikoita, ja tuntevat, että useimmat pitäisi tehdä niin”, Johnson sanoi. ”Asiakkaamme, jotka ovat toteuttaneet nämä käytännöt, kärsivät mitattavissa olevasta kasvusta.”
Trendit ja ennusteet
Suuntausten ja ennusteiden osalta mietinnössä suositeltiin, että pienyritykset keskittyvät:
- Maksullisen sosiaalisen sijoittamisen ja mobiilikäyttöisten omaisuuserien käyttö;
- Sivuston ymmärtäminen on myyntityökalu, ei vain markkinointiesite;
- Integroimalla kaikki tekniikat myyntikanavan palvelemiseksi saumattomasti;
- Tietojen KPI-arvojen luominen ja tiedon ja välineiden hankkiminen, jotta niistä saadaan johtopäätöksiä.
Johnson päätti sanomalla: ”Pienyritysten omistajalle voi olla helppoa lukea tällainen raportti ja tuntuu hukkua. Tärkeintä on keskittyä aluksi yhteen tai kahteen näkökohtaan, tehdä joitakin testejä, nähdä, mikä toimii, ja sitten iteroida sieltä.
Klikkaa tästä ladataksesi markkinointitaktiikan kyselyn ja raportin. Tutustu Infusionsoft- ja LeadPages-sivustoihin saadaksesi lisätietoja siitä, mitä kukin tarjoaa.
Kuva: Infusionsoft, LeadPages
Lisätietoja: Infusionsoft 9 Kommentit ▼
