Yli 14 vuoden aikana olemme oppineet havainnollistamaan alueita, joilla on jonkin verran vetoa tuottavuutemme, eli missä voimme saavuttaa enemmän, mutta jotain pääsee tielle. Sitten työskentelen näillä alueilla.
Ja olen oppinut, että tämä tuottavuuden vetovoima voidaan usein ratkaista kustannustehokkaasti teknologian avulla - se on paljon jännittävää huipputeknologiaa.
Nyt silmäsi voivat laskeutua, kun kuulet uudesta teknologiasta, kuten esineiden internetistä, tekoälystä ja chatbotsista. Saatat ajatella: ”Minulla on tuskin tarpeeksi mieltäni selvittääkseni, miten pitää nykyiset asiakkaat tyytyväisinä ja tehdä palkkasumman - miten minun pitäisi selvittää huipputeknologia?”
$config[code] not foundTässä on sopimus: sinun ei tarvitse selvittää sitä. Sinun tarvitsee vain löytää myyjiä, jotka ovat odottaneet suuntauksia ja sisällyttäneet huipputeknologian ratkaisuihinsa.
Tässä on neljä tuottavuuden vetoa, jotka voit voittaa tuottavammaksi yrityksessänne hyödyntämällä huippuluokan teknologiaratkaisuja:
Ongelma: Tarvikkeiden loppuminen aiheuttaa tuhlata aikaa
Oletko koskaan kirjoittanut tärkeitä myyntiesitteitä tai monisteita asiakaskokoukselle - vain saadaksesi pelättävän "matalan musteen" viestin keskelle työtä? Mitä sinä teet? Voit joko pudottaa kaiken loppumaan ja ostaa mustetta tai väriainetta tai päätyä tuotokseen, joka näyttää vähemmän kuin ammattilainen.
Tämä on täydellinen esimerkki tilanteesta, jossa autojen täyttämistekniikka voi auttaa.
Auto-täyttö on yksi nykypäivän jännittävimmistä uusista teknologioista. Paras automaattinen täyttöhakemus soveltaa tavaroiden internetin käsitettä, joka auttaa sinua saamaan juuri oikeaan aikaan toimitetut tilaukset, kun niitä tarvitaan. Joten et koskaan loppu.
Esimerkkinä voidaan mainita Brother Refresh -ratkaisu, ainoa musteen ja väriaineen automaattinen täyttöpalvelu, joka on saatavana suoraan valmistajalta. Tämä uusi palvelu käyttää ennakoivaa tekniikkaa tulostimen käyttötapojen ja mustetasojen perusteella, jotta tilauksesta saataisiin enemmän mustetta suoraan valmistajalta, kun olet matala. Käyttäjät saavat hälytyksen sähköpostitse ja ellei niiden tarvitse peruuttaa, mustetta tai väriainetta toimitetaan suoraan ovellesi. Yli 70 Brother-tulostinta ja monitoimilaitteita ovat jo yhteensopivia Brother-päivityspalvelun kanssa, jos ne ovat yhteydessä Internetiin.
Brother Refreshillä ei ole tilauskustannuksia tai peruutusmaksuja - se tilaa vain mustetta tai väriainetta, kun tulostimesi havaitsee, että se on vähissä.
Tilin määrittäminen luottokortillasi vaatii vain - veloitetaan vain tarvitsemasi korvaavat värikasetit. Silloin sinun ei tarvitse huolehtia loppumisesta, koska palvelu tunnistaa, kun olet matala ja uudelleen tilauksia automaattisesti.
”Brother Refresh on vuosien tutkimus- ja kehitystyön tulos ja kuluttajien kuunteleminen. Tiedämme, että musteen ja väriaineen loppuminen ja oikea-aikaisen toimituksen tilaaminen on vielä yksi päänsärky, jota monet pienet yritykset ja aloittelijat tekevät mieluummin ilman, ”Rafi Haqqani, Brotherin toimitusmarkkinoinnin johtaja. ”Halusimme yksinkertaistaa asiakkaidemme elämää automatisoimalla jälleenmyyntiprosessin, mutta ilman, että yritys suljetaan asetettuun kuukausitilaukseen, he eivät ehkä tarvitse sitä.”
Ongelma: Manuaaliset tehtävät estävät skaalautumisen lisää myyntiin
Oletko unelma siitä, että nostat myyntitulojasi ilman, että tarvitset lisää ihmisiä tai ylikuormita olemassa olevaa henkilökuntaa?
Markkinointiautomaatio voi auttaa sinua, automatisoimalla aikaa vieviä tehtäviä, jotka saattavat estää yritystäsi laajentamasta.
Esimerkkejä markkinoinnin automatisoinnista ovat muun muassa vastaavien tuotteiden näyttäminen verkkokaupan sivuilla, jotta kannustetaan ristimyyntiä. Uusien asiakkaiden lähettäminen sähköpostien kautta voitaisiin myös automatisoida ilman, että ihmisellä olisi mitään raskasta hissiä.
Markkinointiautomaation käyttäjillä on etukäteen asetettava erityiset säännöt ja parametrit ja ohjelmisto käsittelee loput. Vaikka se saattaa kuulostaa persoonalliselta, se on itse asiassa päinvastainen. Markkinointiautomaatio voi nykyään käyttää tietojen analysointia yksilöimään asiakkaan yksilölliset mieltymykset ja mukauttamaan kokemuksensa automaattisesti. Ihmisen kannalta ei olisi mahdollista tunnistaa kunkin asiakkaan henkilökohtaista mieltymystä samalla tasolla.
Ongelma: Hallinnolliset toimet Syötä henkilöstön aikaa
Tyypillisessä pienyrityksessä voi olla tiimi niin laiha, että useimmat ihmiset, jopa sinä omistajana, tekevät oman hallinnollisen työn, kuten sähköpostin lajittelun, tapaamisten perustamisen ja tietojen etsimisen.
Mutta tämä voi olla pennin viisas ja paha typerä, mikä estää sinua ja henkilökuntaa käsittelemästä korkeamman tuoton.
Onneksi on olemassa ratkaisu, joka maksaa vähän tai ei mitään: käytä digitaalisia avustajia.
Cortanan, Sirin ja Alexan kaltaiset digitaaliset avustajat voivat käsitellä hallinnollisia toimia muutamassa sekunnissa, jolloin aika vapautuu. Nämä digitaaliset avustajat käyttävät tekoälyä ja äänentunnistusteknologiaa tietojen etsimiseen, kokousten aikatauluttamiseen ja muistutusten asettamiseen. Digitaaliset avustajat saavat vain älykkäämpiä ja tekevät meistä entistä tehokkaampia kodeissamme ja toimistoissamme.
Ongelma: Asiakas tiedustelee väärin, yhdistävät työt
Ovatko yksinkertaiset asiakkaiden pyynnöt halkeamia tai ne eivät ratkea ajoissa?
Kasvavat yritykset kohtaavat usein tämän ongelman, koska asiakaspalvelun henkilökunnan kyky ei kasva yhtä nopeasti kuin myynti. Asiakaspalvelukysymykset kasaantuvat ja aiheuttavat pullonkaulan kasvuun.
Chatbotit voivat helpottaa näitä ongelmia. Chatbot on ohjelma, joka voi vastata kysymyksiin ja olla vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa ihmisen kaltaisella, keskustelullisella tavalla. Kuvittele, että asiakas ottaa yhteyttä sinuun sivustossasi live-chatin kautta; chatbot voi vastata asiakkaan perusasioihin automaattisesti. Tämä johtaa entistä tyytyväisempiin asiakkaisiin ja vähemmän siivoustyöhön, koska pystyt käsittelemään tiedustelut tehokkaasti.
Joten sinulla on se - neljä esimerkkiä, joiden avulla voit ajatella, miten nykypäivän teknologiat voivat parantaa yrityksesi tuottavuutta. Kaikki nämä ratkaisut eivät ole joko lisäkustannuksia tai suhteellisen edullisia - varmasti pienyritysten talousarviossa. Investointien tuotto oikean ratkaisun valinnasta voi olla merkittävä.
Kuvat: Brother
Lisää: Sponsored 2 Kommentit ▼
