Hotellin siivousosastoja voidaan pitää hotellin suurlähettiläinä, koska ne ovat omistautuneita ja vastuussa hotellin kuvan säilyttämisestä. Siivous suorittaa yksityiskohtaista työtä vierashuoneissa ja hotellin alueilla, jotta hotellin asiakkaat voivat nauttia siististä ja viihtyisästä ympäristöstä. Siivous ja julkisten tilojen järjestäminen varmistavat, että siivousosastot varmistavat, että vieraat näkevät ja kokevat sen, että kiinteistö vaikuttaa myönteisesti.
$config[code] not foundToimia
Hotellin siivousosaston ensisijainen rooli on huoneiden siivous. Siivous toimii tiiviisti front desk -toimintojen kanssa kommunikoida, kun huoneet ovat siistejä ja valmiita vieraille. Vaikka siivous- ja desinfiointipalveluihin liittyy yleensä huoneita, taloudenhoitajat ovat myös vastuussa muista alueista, kuten julkisista tiloista, kokoushuoneista ja toimistoista. Taloudenhoito-osastot hoitavat usein pyykinpesuoperaatioita, joihin kuuluvat myös liinavaatteet sekä työntekijöiden univormut. Joissakin hotelleissa taloudenhoitajat ovat vastuussa minibaarin varastosta ja huonepalvelusta.
Tyypit
Siivousosastoihin kuuluu erilaisia työpaikkoja. Osastolla on yleensä siivousjohtaja, jota kutsutaan joskus johtajaksi. Tämä työntekijä vastaa osaston ja sen työntekijöiden hallinnasta. Siivousosastoilla on myös esimiehiä, jotka tarkastavat työn ja monenlaisia linjahenkilöstöä, mukaan lukien huonepalvelun hoitajat, pyykinpesuhenkilöt, kääntäjät ja julkisten tilojen hoitajat. Lisäksi muut taloudenhoitotyöntekijät hoitavat toimistoa vastaamalla puhelimiin ja lähettämällä huoltajia. Joissakin hotelleissa toimistohenkilökunta vastaa kadonneiden ja löydettyjen kohteiden hallinnasta.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingKoko
Siivousosasto on usein hotellin suurin työntekijäosasto. Henkilöstön määrä on suhteessa hotellin kokoon, ja se voi olla yhdistelmä kokopäiväistä hotellihenkilöstöä ja tilapäistä vuokratyötä. Kokopäiväisten työntekijöiden määrä perustuu yleensä keskimääräiseen huoneiden lukumäärään, jonka yksi taloudenhoitaja voi puhdistaa yhdessä vuorossa. Siivousosaston täysi koko perustuu huoneisiin per taloudenhoitaja päivässä kaava, mutta päivittäinen aikataulu riippuu miehitetyistä huoneista ja / tai erityishankkeista.
Ajoittaa
Hotellin siivousosastot toimivat 24 tuntia vuorokaudessa, mutta suurin osa työntekijöistä työskentelee päivän aikana. Päiväsiirtotyöntekijät ovat tyypillisesti huonepalvelijoita, jotka alkavat puhdistaa huoneita aamulla. Siivousaikataulu pyörii vieraan käyttöasteen vuoksi, joten siivousosastot ovat vilkkaimpia vieraiden uloskirjautumisen välillä aamulla ja sisäänkirjautumisen jälkeen iltapäivällä. Aamupalaajat on tarkoitus järjestää iltaisin, joten he voivat tehdä yöpymisiä huoneissa. Pesula ja julkisten tilojen hoitajat voivat työskennellä missä tahansa siirtymässä.
Työkalut
Huonehenkilöt käyttävät yleensä koria pitääkseen työkalunsa ja tarvikkeensa, jotta he voivat tuoda tarvittavat laitteet mukanaan jokaiseen huoneeseen. Vaunut on varustettu kemikaaleilla ja siivoustarvikkeilla huoneiden ja kylpyhuoneiden pintojen puhdistamiseen. Ostoskorissa on myös pölynimuri, luuta ja roskapussia. Vaikka niitä ei tuodaan jokaiseen huoneeseen, maton shampooers ja otsonikoneet voidaan tuoda huoneisiin, jotka vaativat ylimääräistä siivousnäkökohtaa.
