Viestinnän puute työpaikalla voi aiheuttaa konflikteja kollegojen, työtovereiden, esimiehien ja alaisten, tiimin jäsenten ja jopa työntekijöiden ja asiakkaiden välisissä suhteissa. Näissä työsuhteissa syntyvä jännitys voi viime kädessä johtaa alhaisiin työpaikan moraaleihin ja heikoihin organisatorisiin tuloksiin.
Yhteistyöntekijöiden viestintä
Laitoksen tai työryhmän työntekijät luottavat tehokkaaseen viestintään ja pitävät kaikki samalle sivulle liiketoiminnan harjoittamisessa. Tuotantotyöryhmän työntekijöiden tulee viestiä tehtävien vastuusta ja tuotannon ajoituksesta. Viestinnän puute voi johtaa virheisiin, virheisiin, viiveisiin ja hukkaan. Lopulta työntekijät alkavat syyttää toisiaan huonosta kommunikoinnista tai kuuntelemasta.
$config[code] not foundValvojat ja alaiset
Alisteiset luottavat valvojiin kommunikoimaan sekä virallisesti että epävirallisesti. Epävirallinen vuorovaikutus edistää suhteiden kehittymistä, mikä auttaa suojelemaan konflikteja vastaan. Jos esimiehet eivät välitä ohjeita, tehtävätehtäviä ja tietoja, työntekijät voivat tehdä virheitä tai jättää suorittamatta tehtäviään. Tämä voi aiheuttaa ristiriitaa johtajan, joka odottaa hyvää työtä, ja työntekijän välillä, jota turhaa suorituskyky on turhautunut. Johtajat luottavat myös työntekijöiden palautteeseen tarpeista ja tehtävien etenemisestä. Valvojat voivat turhautua työntekijöiden kanssa, jotka eivät pysty antamaan tällaista palautetta.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingToimielinten välinen tiedonanto
Organisaation eri osastojen työntekijöiden on usein kommunikoitava hyvin yhteistyössä yritysten hankkeissa ja toiminnoissa. Myyntiedustaja, joka ei anna varastopäällikölle tietää nopeutetusta järjestyksestä, voi ärsyttää työntekijöitä varasto-osastossa viime hetken kiireestä johtuen. Yrityksen luovat työntekijät saattavat turhautua budjettipäälliköiden tai kirjanpitäjien kanssa, jos viestintä on epäselvä budjettirajoituksista. Mainokset voivat kehittää kauniin muotoilun, joka on liian kallista esimerkiksi.
Työntekijän ja asiakkaiden
Konflikti voi syntyä myös työpaikalla, kun työntekijät kommunikoivat huonosti asiakkaiden tai asiakkaiden kanssa. Myyjä voisi järkyttyä tukihenkilöstön kanssa, joka loukkaa jotakin hänen asiakkaitaan, mikä voi mahdollisesti maksaa hänelle tulevaa myyntiä ja palkkioita. Vähittäiskaupan työntekijät saattavat turhautua työntekijöiden kanssa, jotka vääristävät asiakkaita myymäläkäytännöistä puhelimitse tai henkilökohtaisesti. Tämä huono viestintä voi johtaa siihen, että asiakkaat ovat turhautuneita ottamaan tuntemuksensa tuntemattomille kollegoilleen.
