Threadless.com-mallit Asiakasohjattu menestys

Anonim

Threadless.com alkoi vuonna 2000, kun taiteilija Jake Nickell voitti T-paidan suunnittelukilpailun online-foorumilla "Dreamless". Dreamless oli sivusto Nickell, jossa hän jakoi malleja muiden kuvittajien ja ohjelmoijien kanssa. muiden työ ja kilpailevat epävirallisesti parhaiden mallien tuottamiseksi. Nickell ihmetteli, "Entä jos Dreamlessin parhaat mallit voitaisiin tulostaa T-paidoille ja myydä?"

$config[code] not found

Asiakasomistus tuotesuunnittelussa varmistaa onnistumisen

Alussa Threadless-yhteisö perustettiin antamaan taiteilijoille ja suunnittelijoille paikka, jossa he voivat jättää suunnittelusuunnitelmansa ja antaa niille suunnitelmat kotiin - T-paidan odottamattomalle kankaalle. Tämä ajatus räjähti nopeasti kasvavaksi yhteisöksi, joka ulottui pitkälle Threadless.com-sivustoon saapuneiden alkuperäisen graafisen ja tietokonemuotoilijapiirien ulkopuolella.

Asiakkaat omaksivat ajatuksen osallistumisesta suunnitteluun, valintaan ja niiden tuotteiden ostamiseen, joita heillä oli kädessä luomassa. Tämän seurauksena Threadless.com-yhteisö räjähti kauas pienestä web-suunnittelijoiden ryhmästä satoja tuhansia zealot-asiakkaita kohtaan. Ajatus, että suunnittelijat esittävät ideoita T-paitojen suunnittelusta ja antavat sitten asiakkaille äänestyksen myydyissä asioissa, iski hermoon. Suuri, kannattava hermo. Yhtiön ensimmäisen kahden vuoden aikana Threadless.com-yhteisö paisui yli 100 000: een. Sittemmin se on kasvanut yli miljoonaan jäseneen.

Jokainen yksittäinen tuote myy lopulta

Threadless.com on tullut asiakkaan asiakkaan asiakkaaksi. Asiakkaat ovat kuljettajan istuimessa, lähettävät mallit, äänestävät paitoja, ostavat niitä, puhuvat keskenään ja jopa työskentelevät yrityksessä. Ja koska asiakkaat äänestävät malleista ja päättävät siksi, mitkä T-paidat myydään, jokainen tuote myy lopulta.

Threadless.com myi yli 30 miljoonaa dollaria T-paitoja vuonna 2009 - 30 prosentin voittomarginaalilla. Liikevaihdon kasvu on noin 200 prosenttia vuodessa ilman ammattilaisten suunnittelijoiden, mainonnan, mallintamisvirastojen tai myyntivoimien apua.

Miten otat asiakkaasi mukaan?

Miten osallistut teidän Asiakkaat? Haluatko hakea validointia päätösten tekemisen jälkeen, vai ovatko asiakkaat todella osa siitä, miten kuvitella, rakentaa ja toimittaa tuotteita ja palveluja?

Rakkaat yritykset käyttävät asiakkaidensa intohimoista energiaa kasvamaan ja menestymään.

Onko asiakkailla paikka osoitteessa teidän pöytä ja käsi heidän kokemuksensa ja tarjoamiesi tuotteiden suunnittelussa? Mitä sinun tarvitsee tehdä toisin, jos haluat siirtyä asiakkaiden ja työntekijöiden ravien ansaitsemiselle? Voitteko tunnistaa teidän intohimoisten, mukana olevien asiakkaiden, jotka haluavat sanoa, mitä teet heille?