(16. kesäkuuta 2008)- Kiropraktiikka-, fysioterapia- ja kuntoutuspalveluja tarjoava Sport and Spine toimii seitsemällä toimistolla Washingtonin alueella. Siinä on noin 50 työntekijää, mukaan lukien osa-aikatyöntekijät, mutta hän aloitti vain muutaman työntekijän Rockville, Md. Toimistossa vuonna 1994.
Noin kaksi vuotta sitten Jay Greenstein, joka on yhtiön toimitusjohtaja ja perustaja, perusti strategisen suunnittelukomitean työntekijöineen keskustelemaan yrityksen tulevaisuudesta. ”Yksi niistä asioista, jotka tulimme ulos näistä tapaamisista, oli työntekijöiden parantaminen”, hän sanoi. ”Kaikki halusivat suurempaa työntekijöiden sitoutumista, ja me kaikki ajattelimme, että meidän tarvitsee hallita tavoitteitamme tehokkaammin ja tehdä täyden suorituskyvyn arvioinnin.”
$config[code] not foundYhtiö oli käyttänyt Excel-laskentataulukoita ja tavoite-matriiseja työntekijöiden tavoitteiden seurantaan, mutta huomasimme, että se on melko hankala, sanoi Greenstein, joka vastaa nimimerkkiin ”Dr. Jay. ”Kun yritys kasvoi ja perusti lisää toimipisteitä, se järjestäisi neuvottelupuhelut keskustelemaan säännöllisesti laskentataulukoista”, mutta emme olleet varmoja, kuka oli uusin kopio ”, ja siitä tuli todella tehotonta.
Greenstein kertoi etsineensä Internetiä yritykselle, joka teki verkkopohjaisia henkilöresursseja pienille yrityksille, ja lopulta saapui San Mateon menestystekijöihin, joka tarjoaa asiakkailleen vain kuusi työntekijää sekä suurempia yrityksiä, joilla on tuhansia työntekijöitä, mutta noin 62 prosenttia liiketoiminnastaan on yrityksissä, joissa on 300 tai vähemmän työntekijää.
Noin kuuden kuukauden harkinnan ja urheilun ja hyvin pienten yritysten budjetin investointeja koskevan harkinnan jälkeen päätimme tehdä investointeja ja siirtää ne jokaiselle kokopäiväiselle työntekijälle, Greenstein sanoi.
Yhtiö aloitti viime vuonna Web-pohjaisen työkalun suorituskykytarkastusten suorittamiseen ja työntekijöiden tavoitteiden asettamiseen. Greenstein sanoi, että prosessin automatisointi vähensi aikaa, jolloin arvioiden suorittaminen oli noin 50 prosenttia. Se tarkoitti myös sitä, että suorituskykytarkastuksia ei suoritettu ja siirretty kansioon jossain muualla, nyt työntekijöitä voitaisiin mitata vuorovaikutteisesti niiden tavoitteisiin ja muihin arvioinneissaan esiin tuleviin kysymyksiin ympäri vuoden.
Greenstein sanoi aiemmin joutuneensa avaamaan useita tiedostoja useille klinikoille arvioidakseen työntekijöiden tavoitteita ja selvittämään, täyttävätkö he virstanpylväät, mutta nyt: ”Voin mennä verkkoon ja tarkastella yksilön edistymistä tai sitä, miten koko yritys tekee kaikkea… mikä on suuri, koska olen eräänlainen kaavioita ja kaavioita. ”
SuccessFactors kirjaa yleensä asiakkaita kahden tai kolmen vuoden sopimuksiin ja maksuihin ohjelmistoa kohti käyttäjäkohtaisesti. Paikkakustannusten keskimääräinen hinta on noin 150 dollaria, Paul Albrightin mukaan, joka valvoo SuccessFactorsin pienten ja keskisuurten markkinoiden markkinoita. markkinointipäällikkö. Jotkut asiakkaat maksavat kuukausittain.
Albright sanoi, että hän suoritti hiljattain demon McLean, Va., Jossa pienyrityksen päällikkö tutki ohjelmistoa, koska hän halusi viettää enemmän aikaa yrityksen ulkopuolella ja "halusi varmistaa, että hänen työntekijänsä tavoitteet on sovitettu yhteen hänen tavoitteensa ja että työntekijöiden korvaus ja palkka ovat sopusoinnussa ihmisten asianmukaiseen kannustamiseen. ”
Yrityksen Northeastern-myyntitoimiston johtaja Ashley Brochstein juoksi minulle tuotteen online-esittelyn.
Käyttöliittymä näyttää sähköpostitililtä. Se kestää todennäköisesti noin tunnin, jotta kaikki oppilaat oppisivat. Työntekijöillä on vaihtelevaa pääsyä työntekijöiden tietoihin ja tietoihin, jotka kaikki tallennetaan IBM: n palvelimiin New Jersey -yhtiössä.
Siinä on joitakin mielenkiintoisia piirteitä, kuten esimerkiksi silloin, kun johtaja kirjoittaa suorituskyvyn arvioinnin, hän voi halutessaan suorittaa "laillisen skannauksen" siitä, mitä hän on kirjoittanut hänen alaisuudestaan. Tyyppi "Wanda on hämmästyttävä työntekijä, erityisesti nuorelle johtajalle", ja työkalu kertoo, että työntekijän ikä ei todennäköisesti pitäisi olla tekijä arvioinnissa johtajana.
Johtajat voivat arvioida työntekijöitä 51 ydinosaamiseen, mukaan lukien luokat, kuten Internet-taju. Tuote sisältää myös online-valmennustyökalun, joka auttaa johtajia selittämään, miksi työntekijä täyttää tai ei täytä tiettyä osaamista.
Brochstein sanoi, että jotkut pienet yritykset voivat asettaa virheellisesti tavoitteita työntekijöille, jotka eivät ole mitattavissa eikä saavutettavissa, joten ohjelma sisältää työkalun, joka arvioi, onko tavoite saavutettavissa. Se valvoo myös, ovatko tietyt johtajat jatkuvasti täydellisiä pisteitä kaikille tiimin jäsenille, jotka vääntävät muiden työntekijöiden luokituskäyrää.
Vaikka yrityksellä on asiakkaita monilla eri aloilla, Brochstein sanoi, että se on erityisen suosittu pienten voittoa tavoittelemattomien yritysten, valmistajien ja rahoitusalan osalta.
Greenstein sanoi pitävänsä siitä, koska hänen asuessaan, kuten monet pienet yritykset, ei ole edes virallista henkilöstöosastoa. Yrityksen valvojalle on osoitettu monia tyypillisiä HR-tehtäviä, kun taas Greenstein ja pääjohtaja vastaavat tavoitteiden ja suorituskyvyn arvioinnista.
SuccessFactors käyttää myös omaa tuotetta, jonka Albright sanoi, "auttaa tekemään parempia johtajia ja parantaa työntekijöiden suorituskykyä."
Kommentoi ▼
