Jopa kaikessa tekniikassamme mieluummin pidämme parempana ratkaisuja, joilla on inhimillinen kosketus. Siksi käytämme Siria iPhonessa, ääni-avustajia kuten Alexa tai Google Home ja chatbotsia. Haluamme tuntea olevamme vuorovaikutuksessa jonkun kanssa todellisen kanssa. Tämä tunne on puolestaan alkanut vaikuttaa myymälämme tapaan.
Ääniohjaimia ja chatbotsia käytetään ostamaan tehokkaammin. Esimerkiksi Alexa voi löytää ostoksesi vain äänikomennolla tai auttaa sinua tilaamaan pizzaa ilman, että sinun tarvitsee koskaan tarttua puhelimeesi. Tämä keskusteluelementti, joka on sekoitettu verkkokauppaan, oli Chris Messinan, entisen Uberin kehittäjän, vuorovaikutteinen kauppa.
$config[code] not foundKeskustelutoiminta on verkkokaupan ja hakukoneoptimoinnin tulevaisuus, kuten me tiedämme. Siksi sosiaalisen median työkaluja ja alustoja optimoidaan keskustelujen rakentamiseen verkossa. Esimerkiksi Facebook-messenger-mainosten esittely osoittaa, kuinka vakava Facebook on alustan keskustelukykyisen kaupankäynnin mahdollisuuksien vahvistamisessa. Tämäntyyppinen mainos on ihanteellinen verkkokaupan myymälöissä keskustelupalvelustrategiansa käynnistämiseksi.
Tässä määritellään Facebook Messenger -mainokset, kerrotaan, miten niitä käytetään, ja vie ne seuraavalle tasolle. Aloitetaan!
Mitkä ovat Facebook Messenger -mainokset?
Tänä heinäkuussa Facebook julkaisi Messenger-mainokset laajentaakseen mainoksen näkyvyyttä. Messengerin 1,2 miljardin kuukausittaisen aktiivisen käyttäjän ja laskemisen ansiosta ei ole yllätys, että Facebook päätti käynnistää mainoksia kyseisessä tilassa. Tutkimuksen mukaan myös Facebook Messenger on yksi suosituimmista viestintäohjelmista, jota seuraa WhatsApp ja Skype.
Messenger-mainokset tarjoavat enemmän keskustelevaa tapaa vuorovaikutuksessa potentiaalisen asiakkaan kanssa. Sen sijaan, että lähetät uuden kohdeyleisön verkkokauppasivustollesi, voit lähettää heille automaattisen viestin Messenger-sovelluksen kautta. Sitten voit jatkaa keskustelua manuaalisesti tai ohjata käyttäjää ostoprosessin avulla.
Vaihtoehtoisesti voit käyttää Messenger Homeia myös mainospaikkoina, joissa on muita tavoitteita kuin mainosviestit. Esimerkiksi voit suorittaa mainoskampanjan Messenger Home -paikannuksella. Mainoksesi näkyisivät Messengerin kotisivulla, ja käyttäjät voivat napsauttaa ja käydä sivustossasi.
Messenger-mainosten ominaisuudet
Voit mainostaa tuotteitasi kolmella eri tavalla Messenger-mainosten avulla: uutiskirje (napsauta Messengeriä), sponsoroidut viestit ja Messengerin kotipaikka. Sukeltakaa jokainen niistä.
Newsfeed Facebook Messenger -mainokset
Newsfeed Messenger -mainosten avulla voit mainostaa kohde-uutislähetyksessänne, mutta sen sijaan, että lähetät käyttäjiä sivustoosi, voit ohjata ne Messenger-keskusteluun. Mainoksen luomisprosessi on samanlainen kuin muuntyyppiset mainokset, joissa voit käyttää mainosten yhdistämiseen kuvien ja videoiden yhdistelmää.
Ainoa lisäys on mahdollisuus luoda automaattinen viestivastaus, joka käynnistyy napsauttamalla mainosta. Jos haluat aloittaa uutiskirjeen Messenger-mainokset, valitse Viestit-mainoksen tavoite:
Valitse sitten Seuraavan sivun Viestit-osion napsauttamalla Messenger-painiketta:
Optimointimainoksen toimittaminen on Messenger-vastauksia. Mainos näyttää tältä:
Sitten voit etsiä viestin määritysosan mainoksen luomisen sivun alareunassa. Siellä voit luoda mukautetun automaattisen viestin, jossa on ehdotettuja ennalta määritettyjä vastauksia tai painikkeita, jotta käyttäjät voivat siirtyä sivustoosi:
Alkuperäinen automaattinen viesti voi näkyä kuvana ja tekstinä, videona ja tekstinä tai vain tekstinä, joten sinulla on monia eri vaihtoehtoja A / B-testiin. Huomaa, että voit lisätä useita painikkeita tai nopeita vastauksia, jotta käyttäjät voivat valita eri vaihtoehdoista. Jos esimerkiksi myyt iltapukuja, joissa on eri tuotteiden diaesitys, voit määrittää kolme eri painiketta, jotka kysyvät käyttäjiltä, ovatko he kiinnostuneita lyhyistä, pitkistä tai keskipitkistä mekoista. Jokaisella painikkeella olisi eri URL-osoite, ja se vie käyttäjät asianmukaiselle verkkosivustolle. Tämän tyyppinen Facebook-mainos kohdistetaan käyttäjiin, joilla on olemassa oleva keskustelu yrityksesi kanssa. Mainosten tarjonnan optimointi tapahtuu näyttökertojen perusteella, eikä niillä ole perinteistä mainosasetusta. Voit käyttää vain kuvia ja tekstiä tai vain tekstiä - ei videota - mainostamaan tuotteitasi. Näin ollen Viestiasetukset-osio on ainoa käytettävissä oleva osa. Hyvä uutinen on, että voit edelleen pinota nopeasti vastauksia tai painikkeita, jotta käyttäjät voivat valita eri vaihtoehtoja. Alla on esimerkki sponsoroiduista mainoksista: Voit määrittää Sponsoroidut viestit valitsemalla Viestit-tavoitteen uutiskirjeen mukaan, mutta tällä kertaa valitse Sponsoroidut viestit -vaihtoehto seuraavalla sivulla (mainoshallinnan avulla): Sitten voit määrittää viestit ja / tai tekstin seuraavalla näytöllä. Tämä on vain sijoitusmahdollisuus mainoksille, joilla on mainostavoite - sitä ei tarvitse perustaa viestien tavoitteeseen. Käyttäjät, jotka napsauttavat mainoksia tämän sijoittelun avulla, voivat mennä suoraan mainostajan sivustoon, jos tämä on kampanjan tavoite. Nyt kun tiedät, miten Messenger-mainokset voidaan määrittää, keskustellaan hyödyllisistä tavoista käyttää niitä. Ohjaa käyttäjien räätälöityjä tuotesuosituksia muunnosten lisäämiseksi Monta kertaa sivustot voivat olla ylivoimaisia, varsinkin kun ne on täynnä varastoja. Käyttämällä Messenger-mainoksia ja chatbots-yhdistelmiä voit antaa käyttäjille räätälöityjä tuoteselostuksia, jotka voivat välttää niiden hukkua. Tarjoamalla myös mukautetun ehdotuksen ja tekemällä asiakkaan kanssa voit luoda korkeamman tuotemerkin. Oletetaan, että sinulla on suuri sähköisen kaupankäynnin naisten kenkäkauppa ja yrität myydä viimeisimmän kokoelmasi, joka sisältää naisten sandaalit, pumput ja lenkkarit. Luo siis Messenger-mainos, joka ohjaa käyttäjiä paremmin sivustosi oikealle puolelle (pumput, sandaalit tai tennarit) ja tarjoa räätälöityä suositusta, joka kuuluu näihin osiin. Voit määrittää ensimmäisen viestin Messengerin kanssa, mutta temppu on yhdistää chatbot, joka ohjaa käyttäjiä läpi koko prosessin. Voit tehdä tämän valitsemalla "lähetä jälkikäteen" -toiminnon painikkeiden alla. Lisää sitten chatbot-lohkon nimi ”bot-hyötykuormaan” -osiossa. Määritä uudelleen asiakkaat, jotka eivät ole ostaneet On monia syitä, miksi käyttäjä voi kieltäytyä ostamasta. Jotkut näistä syistä voivat liittyä vastaamattomiin kysymyksiin tuotteesta, laatua koskevista epäilyistä tai vain toisesta arvauksesta korkean hinnan takia. Mikä on parempi tapa vakuuttaa nämä epäilyttävät käyttäjät kuin keskustella heidän kanssaan? Facebook Messenger -mainosten ja chatbots-sovellusten avulla voit luoda keskustelun, joka tuntuu luonnolliselta ja saa potentiaalisen asiakkaan tuntemaan itsensä luottavammin ostoksestasi. Esimerkiksi tämä voi olla hyvä ratkaisu hienoille koruyrityksille. Keskustelu voi tarjota lisätietoja tuotteista ja samalla ohjata niitä oikeaan tuotteeseen tai tuotteisiin. Useita muita tapoja käyttää Messenger-mainoksia eduksi. Tärkeintä on testata erilaisia strategioita, jotta löydettäisiin se, joka toimii parhaiten. Älä pelkää kokeilla jotain uutta ja päästä kilpailuun! Kuva Shutterstockin kautta
Sponsoroidut viestit
Messengerin kotipaikka
Facebook Messenger -mainosten käyttäminen
johtopäätös
