Yritys tulee tuntemaan "varovaisen optimistisen" tulevaisuudesta ja näkee pienyritysten ostajat kastelemalla varpaat veteen ostamaan jälleen, Ciscon pienyritysten markkinoinnin varatoimitusjohtaja Rick Moranin mukaan.
$config[code] not foundDo-it-Yourselfers vs. ne, jotka palkkaavat konsultteja
Ciscolla on mielenkiintoinen lähestymistapa pienyritysten tuoteryhmiin, jotka ovat järkeviä pienyritysten näkökulmasta, ja mielestäni enemmän yrityksiä, jotka myyvät teknologiaa pienyrityksille, hyväksyvät. Cisco jakaa pienyritysten maailman kahteen tuotetarpeeseen:
- tee itsellesi pieniä yrityksiä, jotka pyrkivät asentamaan oman teknologiansa; ja
- jotka käyttävät ulkopuolisia teknologiakonsultteja ja IT-palveluntarjoajia.
Tällä viikolla ilmoitetut uudet tuotteet ovat viimeksi mainittuja (pieniä yrityksiä, jotka käyttävät ulkopuolisia palveluntarjoajia auttamaan heitä tietotekniikassa).
Tällä viikolla Cisco esitteli uuden verkkoturvallisuustuotteen, nimeltään Cisco SA 500 -sarja (kuvassa yllä). Se on laitteiston palomuuri, joka estää tunkeutumisen verkkoon. Sen avulla työntekijät voivat muodostaa yhteyden verkkoon joka tapauksessa nopean yhteyden nopeuden ja korkean suorituskyvyn ansiosta. Toinen tuote on plug-and-play SIP-yhteensopiva puhelin VOIP: lle. (Lisätietoja täältä.)
Nämä tuotteet ovat osa Ciscon Pro-linjaa, joten ne ovat saatavilla IT-jälleenmyyjien ja konsulttien kautta.
Moranin mukaan: ”Jotkut asiakkaat ovat tarpeeksi rohkeita asentamaan ja ylläpitämään tuotteita itse, mutta kaikki eivät ole. Meillä on siis Pro-sarja. ”Pro-sarja sopii erinomaisesti yrityksille, joissa on 10–100 käyttäjää - vaikka pienemmät yritykset voisivat hyötyä myös Pro-tuotteista.
Ciscon tuotevalikoiman lisäys on heijastus siitä, että he uskovat, että pienyritykset alkavat ostaa nyt enemmän kuin aikaisemmin vuonna 2009. Cisco laajentaa nollaprosenttista rahoitusta Yhdysvalloille ja Kanadalle vuoden 2009 loppuun saakka..
Toinen trendi - teknologian strateginen käyttö
Pienyritysten IT-ostojen näkymisen lisäksi yksi Ciscon havaitsevista trendeistä on enemmän pienyrityksiä, jotka käyttävät teknologiaa liiketoiminnan etupäässä. Pienet yritykset käyttävät teknologiaa strategisesti saadakseen myyntiä ja markkinoimaan liiketoimintaansa. Teknologiaa ei siirretä back office -toimintoihin tai niitä ei pidetä ”välttämättömänä pahana”.
Moran sanoo: ”Yritysten omistajat etsivät, miten asiakkaan kokemusta teknologiasta voidaan muuttaa. Juuri tämä muuttaa tapaa, jolla heidän yrityksensä näyttävät huomenna. "
Hän viittasi minuun Ciscon verkkosivuston videoihin esimerkkejä todellisista yrityksistä, jotka käyttävät myynti- ja markkinointiteknologiaa. Valitettavasti kaikki linkit asiakkaan videoihin, joita voisin löytää, lukuun ottamatta yhtä, näyttävät olevan rikki.
Olin kuitenkin löytänyt artikkelin, jossa on 10 vinkkiä asiakkaiden palvelemiseksi paremmin. Artikkeli, jonka otsikko on ”Asiakkaiden palvelemisen perusteet paremmin”, viittaa siihen, että ”asiakkaiden viivästymisen vähentäminen 5–10 prosentilla voi lisätä vuotuista voittoa jopa 75 prosenttia.” Artikkeli on melko hyvä, ja se voi antaa sinulle ideoita siitä, miten käyttää teknologiaa strategisesti saada ja säilyttää asiakkaita ja saada kilpailuetua yrityksessäsi.
6 Kommentit ▼
