Yksi negatiivinen työntekijä voi vaikuttaa valtavasti osastojen moraaliin ja motivaatioon. Vaikka ei ole epätavallista, että työntekijät huomauttavat satunnaisesti kielteisesti, huolestuttavaa on jatkuvasti huono asenne. Ongelman ratkaiseminen auttaa varmistamaan, että ongelman työntekijän asenne ei vaikuta muihin henkilöstön jäseniin.
Keskustele huolista
Tapaa työntekijää keskustelemaan hänen käyttäytymisestään, mainitsemalla tapaukset, joissa hän teki negatiivisia kommentteja tai käyttäytyy töykeällä tai epätarkalla tavalla. MyPayrollHR.com-sivusto ehdottaa, että vältät kommentteja työntekijän persoonallisuudesta ja luotatte dokumentoituihin tosiasioihin. Pyydä häntä keskustelemaan ongelmista, jotka johtivat negatiivisiin kommentteihin. Jos hän ei pysty antamaan mitään muuta kuin epämääräisiä valituksia, pyydä häntä esittämään erityisiä tapauksia, joissa hän katsoi, että sinä tai yritys ei antanut riittävää tukea hänen roolilleen. Tämäntyyppinen keskustelu on hyödyllinen kaikille, jos huomaat ongelman, jota on helppo korjata.
$config[code] not foundValtion odotukset
Ilmoittakaa selkeästi odotuksesi työntekijän käyttäytymisestä tulevaisuudessa ja ilmoittakaa, että odotat parannusta seuraavien viikkojen aikana. Selitä, että negatiiviset kommentit vaikuttavat koko osastoon tai huonoon tai yhteistyöhön perustumattomaan asenteeseen. Saattaa olla hyödyllistä ehdottaa, että työntekijä harkitsee huolellisesti hänen kommenttinsa vaikutusta ennen kuin puhutaan, jos hän on saanut tapana tehdä negatiivisia kommentteja. Samoin neuvoo häntä tarkistamaan ja muokkaamaan sähköpostia ennen sen lähettämistä varmistaakseen, että ääni ei ole kielteinen tai liian kriittinen.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingValtuuta työntekijä
Negatiivisuus voi tapahtua, jos työntekijät uskovat, että heillä ei ole valvontaa tilanteista tai heidän työstään. Jos annat työntekijälle mahdollisuuden tehdä pieniä päätöksiä ja antaa parannusehdotuksia, hänellä saattaa olla vahvempi sitoutumisen tunne ja omistajuus työstään. Harjoittelevat työntekijät ovat usein motivoituneempia ja vähemmän todennäköisiä. Business Management Daily -verkkosivuilla todetaan, että voit auttaa työntekijää huonolla asenteella torjumalla negatiivisia lausuntoja positiivisilla.
Toimia
Jos työntekijän asenne ei parane keskustelun jälkeen, on aika ryhtyä toimiin. Käyttäytymisen jatkaminen voi tapahtua, jos työntekijä tarvitsee apua muuttuneen käyttäytymismallin muuttamiseksi. Keskustele henkilöstöosastosi kanssa ja kysy, voiko yritys lähettää työntekijän vihaan johtamisen neuvontaan, ihmissuhdetaidon työpajaan tai muuhun ohjelmaan, joka voi auttaa häntä viemään turhautumistaan sopivammin. Joissakin tapauksissa työntekijän asenne ei parane riippumatta siitä, mitä ratkaisuja ehdotatte. Dokumentoi toteuttamasi vaiheet ja jos työntekijä ei paranna varoituksista huolimatta, sinulla ei ehkä ole muuta vaihtoehtoa kuin lopettaa hänet.
