Yrittäjät Evan Baehr ja Will Davis alun perin muuttivat tapaa, jolla miljoonat amerikkalaiset saivat postinsa. Ainakin ainakin käynnistyksen yhteydessä on ollut skeptisen ja todennäköisesti uhanalaisen USA: n postipalvelun ja liittovaltion hallituksen paine.
$config[code] not foundHeidän käynnistyksensä Outbox oli palvelu, joka tarjosi etanapostisi digitoimiseksi. 5 dollaria kuukaudessa -palvelu sisälsi postin lähettämisen Lähtevät-kansioon. Sieltä se on skannattu ja se voidaan toimittaa lähetyksen postilaatikkoon perinteisen postilaatikon sijaan. Lähtevän postin tavoitteena oli vähentää paperilähetyksen aiheuttamaa sotkua, mitä tahansa kirjeistä niin sanottuun roskapostiin.
Miksi USA: n postipalvelu näin uhattiin?
Hiljattain julkaistussa raportissa, jonka esittävät sivusto Inside Sources, Baher ja Davis kertovat tarinansa. Se on tarina siitä, miten Yhdysvaltain postipalvelu auttoi alentamaan käynnistyksen, joka olisi voinut antaa kuluttajille parempia vaihtoehtoja. Se herättää kysymyksen siitä, miten hallitus, joka väittää tukevansa yrittäjyyttä, voisi sallia, että yksi sen omista virastoista nostaa sen pois.
Ensinnäkin on huomattava, että se ei ollut terve järjestelmä. Baher ja Davis vaativat, että niiden järjestelmä olisi lopulta säästänyt toimitusmaksut. Tällaiset kustannukset ovat muun muassa nähneet, että postipalvelu kulkee vettä vuosia. Viime vuonna Yhdysvaltain postipalvelun tappio oli 5 miljardia dollaria. Pelkästään tämän vuoden helmikuussa Postipalvelu kirjasi yli 350 miljoonan dollarin tappiot.
Virasto katsoi kuitenkin edelleen Outbox-postia uhkana sille, miten se oli tehnyt liiketoimintaa yli vuosisadan. Juuri tämä näkemys johti vastakkaiseen kokoukseen, jossa kirjoitettiin tech-käynnistyksen loppupää.
Baehr sanoo, että tohtorikoulutuksen aikana postimestari kenraali Patrick Donahoe kertoi Outbox-duolle, että yritys häiritsee Postin palvelun suhdetta asiakkaisiinsa: Ne, jotka lähettävät postin, ei niitä, jotka vastaanottavat postin.
Erityisesti tämä sisälsi kirjaimellisesti satoja roskapostittajia, joihin postipalvelu perustuu tuloihin. Nämä eivät olekaan sattumanvaraisesti sellaisia lähettäjiä, jotka todennäköisesti lähetetään ulos Outboxin uudesta palvelusta. Donahoe kertoi Baehrille ja Davisille, että Yhdysvaltain postipalvelu ei enää toimisi yhteistyössä Outboxin kanssa laajentumispyrkimyksissään.
Päätöksessä päätettiin lähes loppukäynnistä, joka perustui Yhdysvaltain postipalvelun huolintapalveluihin kriittisenä osana liiketoimintamalliaan.
On selvää, että Outbox ei rikkonut lakeja avaamalla asiakkaiden postia. Outbox-asiakkaat allekirjoittivat luvan myöntää tämän luvan vastineeksi siitä, että ne eivät tarvitse käsitellä paperilähetyksiä. Poikkeuksia tehtiin jopa sellaisten laskujen tapauksessa, joissa oli arkaluonteisia tietoja tai paketteja, joita ei selvästikään voitu skannata ja toimittaa digitaalisesti.
Outbox ei halunnut luopua, vaan muutti toimintatapaansa. Sen sijaan, että yritys olisi lähettänyt postilähetyksiä lähinnä lähettämällä postia, yhtiö lähetti ”post-postmen” keräämään asiakkaidensa postin. Sieltä postia skannattiin ja toimitettiin digitaalisesti.
Mutta loppujen lopuksi, yleiskuva teki liiketoimintamallin käyttökelvottomaksi. Kirjassa virallisessa Outbox-blogissa Baehr ja Davis selittivät:
”Aloittelijoille on vaikea tietää, milloin heidät pyyhkeeseen. Itse asiassa päästrategia suurimman osan käynnistyksen elämästä on mahdottomien kertoimien voittaminen, ja rakensimme tiimin, joka teki sen uudestaan ja uudestaan. "
Lähtevät-tiimi on sen jälkeen siirtynyt uuteen tuotteeseen, mutta kysymys jää. Miten julkishallinnon virkamiehet voivat julistaa tukensa yrittäjyydelle ja samalla sallia, että niiden virastot hyökkäävät liiketoimintamalleihin, jotka tarjoavat paremman vaihtoehdon kuluttajille?
On kysymys, että yrittäjien ja pienten yritysten omistajien pitäisi myös kysyä.
Kuva: Lähtevät
3 Kommentit ▼
