Työskentely telemarkkinoijana voi olla kunnollinen tapa ansaita elantonsa, jos olet hyvä myynnissä, mutta hylkäämisen käsitteleminen joka päivä voi muuttua väsyttäväksi ja lannistavaksi.Jotkut ihmiset tulevat niin hämmentyneiksi, että he hylkäsivät heidät. Se kestää paksua ihoa ja lyhyen muistin, jotta telemarkkinointi onnistuu. On useita tekniikoita, joita telemarketers käyttää auttamaan heitä voittamaan hylkäämisen ja pysymään myönteisinä työpaikkojensa suhteen.
$config[code] not foundÄlä ota asioita henkilökohtaisesti
Avain hylkäämisen voittamiseen telemarkkinoijana on koskaan hylätä hylkääminen henkilökohtaisesti. Muista, että he eivät hylkää sinua - he hylkäävät tuotteen. Jotkut pelkäävät vain tehdä päätöstä, ja sanomalla ei ole helpompaa kuin ottaa vastuu sanomalla kyllä. Lähes joka tapauksessa sillä ei ole mitään tekemistä teidän kanssanne. Ainoat poikkeukset ovat, kun hylkääminen perustuu siihen, miten esität tiedot, tai koska olet toiminut ammattitaitoisesti. Näissä tilanteissa käytä henkilökohtaista rikkomusta sen sijaan, että voitte oppia ja muuttaa myyntitaktiikkaa.
Ymmärrä miksi
Ymmärtäminen, miksi mahdollinen asiakas on sanonut "ei" telemarkkinointikutsulle, voi helpottaa hylkäämisen käsittelyä. On hyödyllistä nähdä hylkääminen oppimismahdollisuutena. Jos henkilö, jolle puhut, sanoo mitään suoraa, kysy häneltä varovasti, miksi sen sijaan, että vain ripustaisit. Jos ymmärrät "miksi", voit ehkä muuttaa esitystäsi ja saada "kyllä" samalta henkilöltä myöhemmin.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingNumbers Game
Sen sijaan, että keskityit hylkäämiseen, ota telemarkkinointityösi peliksi. Mitä enemmän ihmisiä soitat, sitä enemmän mahdollisuuksia on löytää asiakkaita, jotka sanovat kyllä. Joka kerta, kun teet puhelun, katsele sitä panoksena tai pelaamiseen. Kun puhelu on päättynyt, tiedät, jos olet voittanut tai jos menetit, mutta et ehkä näe sitä hylkäämisenä. Jotkut ihmiset täytyy myös lähestyä kuusi tai seitsemän kertaa ennen kuin he sanovat kyllä. Jos lopetat viidennen kerran, kun soitat henkilölle, unohdat "kyllä", joka on aivan nurkan takana. Katsellessasi työtäsi pelien perusteella, jotka perustuvat numeroihin, tai ratkaistavaan palapeliin, tuntuu, että hylkääminen tuntuu vähemmän hämmentyneeltä ja todennäköisesti tuntuu haastavalta.
Ole luova
Sen sijaan, että katselisitte hylkäämistä negatiivisena, pidä sitä mahdollisuutena olla luovempi. Jos soitat jonkun ja hän sanoo, että hänellä ei ole tarpeeksi rahaa, älä ota tätä hylkäämiseksi. Varovasti pysyy osoittamalla hänelle, miten tuote tai palvelu voi parantaa hänen elämäänsä tai säästää rahaa. Jos soitettava henkilö tuntuu epäilyttävältä, älä myöskään katso tätä hylkäämiseen. Sen sijaan löytää luovasti tapa herättää henkilön jännitystä, jotta hän haluaisi oppia lisää. Jos joku ei ole koskaan käytettävissä puhumaan, yritä löytää aikoja ja tapoja ottaa yhteyttä häneen. Yritä soittaa ennen klo 8.00 tai klo 17.00. Tärkeintä on luoda luovia ratkaisuja ongelmiin, jotta et näe hylkäämistä sellaisena negatiivisena tapahtumana.
