Oletko virässä, mitä eri sukupolvien ostajat haluavat? Luultavasti ei: Hiljattain tehdyt kyselyraportit markkinoijat ovat usein perusta siitä, mikä on tärkeintä eri sukupolville.
Markkinoijat ja kuluttajat tarkastelivat yleisön näkemyksiä markkinointistrategioissa, ja kuluttajat jakautuivat neljään ikäryhmään: Centennialit (18-21-vuotiaat), vuosituhat (22–37-vuotiaat), sukupolvi X (ikä 38-52) ja vauva boomers (ikä 53-71). Mikä kysely on löytynyt, voi yllättää sinut.
$config[code] not foundMonen sukupolven markkinoinnin virheitä välttämiseksi
Tässä on viisi asiaa ei viiden parhaan käytännön avulla eri ikäryhmien saavuttamiseksi.
1. Älä oleta, että nuorimmat kuluttajat puristavat pennejä. Markkinoijat kyselyssä olettavat, että Centennialit ovat kaikkein hintatietoisimpia, joita seuraa vuosituhannen, Gen X: n ja vauvapoomi. Kuluttajat sijoittuivat kuitenkin täsmälleen päinvastaisiksi: vauvapoomi on hintatietoisin, jota seuraa Gen X ja millennials; Centennialit arvostavat todennäköisimmin laatua alhaisilla hinnoilla.
2. Älä usko, että sähköposti on vanhuksille. Markkinoijat kyselyssä ajattelevat, että ikäluokka, johon sähköpostiviestit vaikuttavat eniten, ovat vauvan boomers. Itse asiassa se on vuosituhansia, joita seuraa Gen X ja vauva boomers. (Centennialit eivät välitä sähköpostimarkkinoinnista.)
3. Älä luovuta suoramainontaan. Lähes kahdeksan kymmenestä (78 prosenttia) markkinoijista on kirjoittanut suoramainonnan pois; he sanovat, että se ei vaikuta ostoihin väestörakenteista. Todellisuudessa 56 prosenttia kaikista kuluttajista ja 59 prosenttia vauvoista pohtii, että suoramainonta vaikuttaa heidän ostoksiinsa.
4. Älä unohda myymälän markkinointia. Kuluttajat sijoittavat myymälän markkinoinnin yhtenä vaikutusvaltaisimpana markkinointikanavana - online-markkinoinnin, sähköpostin ja suoramainonnan yläpuolella. Kun 81 prosenttia kuluttajista kertoo arvostavansa myymäläkokemusta ostotutkimuksissa, myymälämarkkinointi voi olla avainasemassa, kun vakuuttavat asiakkaan ostamisen.
5. Älä sovi yleisistä markkinointikampanjoista. Tällaisten eri tekijöiden avulla, jotka motivoivat eri sukupolvia, on tärkeää, että markkinointiviestejäsi mukautetaan kuluttajalle. Mukauttamisen pitäisi ylittää vastaanottajan nimen käyttö sähköpostissa. Nykyään jopa pienet yritykset voivat käyttää useita tietotyyppejä, joita he voivat käyttää yksilöimään markkinointia kuluttajille. Muutama raportti viittaa demografisiin tietoihin, ostokäyttäytymiseen, selailukäyttäytymiseen, sähköpostitoimintaan, sosiaalisen median käytön ja kanta-asiakasohjelman tietoihin. Mitä enemmän henkilökohtaisia markkinointiviestejäsi ovat, sitä enemmän he erottuvat markkinointitarjousten merestä ja mitä tehokkaampia ne ovat.
Lopuksi raportti tarjoaa yrityksille omistajille nämä ehdotukset markkinoinnin yksilöimiseksi kuluttajan iän perusteella. Aloita sähköpostilla. Se on helppo tapa testata sukupolven yksilöinnin tuloksia. Käytä eri aihepiirejä, otsikoita, tuotteita, tarjouksia ja kuvia kohdistaaksesi eri ikäryhmät.
- Vauvapuomit: Keskity erikoistarjouksiin ja alennuksiin, koska tämä ikäryhmä on erittäin motivoitunut hinnan mukaan.
- Generation X: lle Sähköpostin yksilöllinen mukauttaminen, kuten käyttäjän nimi ja tuotekohtaiset tuotesuositukset, helpottavat myyntiä.
- Millennials: Tähän ikäryhmään vaikuttavat uskollisuusohjelmat, sosiaalisen median markkinointi ja sähköpostimarkkinointi. Miksi ei päivitetä sähköpostiviestejä siitä, miten nämä asiakkaat tekevät kanta-asiakaspisteitään, lähettävät heille kanta-asiakaspalveluja tai jakavat mahdollisuuksia lojaalisuusaseman parantamiseen?
- Centennialille: Tämä ryhmä odottaa enemmän yksilöllistä markkinointia kuin mikään muu ikäryhmä. Niiden vaikutusvaltaisimmat markkinointikanavat ovat sosiaalinen media ja myymäläkokemukset. Käytä sosiaalisen median ja sähköpostimarkkinoinnin kampanjoita ajaaksesi Centennialeja myymäläänsi tapahtumiin ja muihin ainutlaatuisiin kokemuksiin, joita he eivät voi saada ostamalla verkosta.
Kuva Shutterstockin kautta
1
