Pienryhmäkommunikaatio on monessa muodossa ryhmän tarkoituksesta riippuen. Jotkut pienet ryhmät ovat olemassa sosiaalisista syistä, kun taas toiset muodostavat monimutkaisia kysymyksiä. Johtajuustyylit voivat vaikuttaa viestinnän laatuun ja laatuun, jonka ryhmä tuottaa. Vaikka useat mielipiteet tuottavat usein myönteisimpiä tuloksia, muutamat haitat voivat vaikuttaa myös pienryhmäviestintään.
Mikä on pienryhmäviestintä?
Termi "pieni ryhmäviestintä" tarkoittaa viestintää, joka tapahtuu kolmen tai 15 hengen ryhmissä. Järjestäjä järjestää tyypillisesti pienen ryhmän tiettyyn tarkoitukseen. Monet pienet ryhmät sisältävät ihmisiä, joilla on yhteisiä etuja tai tavoitteita.
$config[code] not foundViestinnän teoreetikot eivät useinkaan ole yhtä mieltä ihanteellisesta määrästä tehokkaita pieniä ryhmiä. Usein ryhmän tarkoitus määrittää sen koon. Ryhmäkoot voivat pysyä samoina kaikissa kokouksissa tai ne voivat vaihdella. Esimerkiksi luokkakokouksen järjestäjä voi rajoittaa suunnittelukomitean 12 alumnin ryhmään. Toisaalta kirjaklubikokouksiin osallistuvien jäsenten määrä voi vaihdella viikoittain.
Tyypillisesti pienet ryhmät ovat paljon monimutkaisempia kuin ne näyttävät olevan. Jokainen ryhmän jäsen tuo oman tietämyksensä foorumille ja muodostaa yhteyden muihin jäseniin eri tavoin. Esimerkiksi hän saattaa löytää yhteyden yhdelle jäsenelle, joka perustuu heidän yhteiseen näkemykseensä, kun taas hän tuntee sukulaisensa toisen jäsenen kanssa yhteisten taustatietojensa tai uransa perusteella. Nämä monimutkaiset yhteydet lisäävät ryhmän jäsenten näkökulmia ja voivat rikastuttaa ryhmäkeskustelua.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingKun ryhmän jäsenten lukumäärä kasvaa, vuoropuhelun monimutkaisuus kasvaa. Tämä voi toimia etuna joissakin ryhmissä, mutta haittapuolena muissa. Esimerkiksi monimutkainen vuoropuhelu voi olla hyödyllistä aivoriihi-istunnossa, mutta haittaa ryhmää, jonka on nopeasti ratkaistava ongelma.
Pienryhmäkommunikaatio keskittyy usein yhteiseen tavoitteeseen, mutta ryhmän jäsenet ilmaisevat itsenäisiä mielipiteitä. Joissakin tapauksissa ryhmän ohjaajat valitsevat jäseniä niiden tietojen perusteella, joita he voivat tuoda tehtävään. Esimerkiksi yhtiön teknologiajohtaja voi koota joukon insinöörejä ratkaisemaan verkon tietoturvaongelman.
Pienryhmien toiminnot
Pienet ryhmät ovat olemassa eri syistä. Joitakin lomakkeita, jotka antavat jäsenilleen foorumin, jossa he voivat jakaa ajatuksiaan yhteisestä edusta. Esimerkiksi kameraklubit tapaavat tutkiakseen jäsentensä kiinnostavaa valokuvausta.
Muita pieniä ryhmiä on tavoitteen saavuttamiseksi tai tietyn tehtävän suorittamiseksi. Esimerkiksi naapuruusjärjestö voi muodostaa pienen ryhmän laatimaan yhteisön sääntöjä tai suunnitella vihreän tilan.
Ongelmanratkaisuryhmät käsittelevät kysymyksiä, joita yksilöt eivät voi käsitellä yksin. Joissakin tapauksissa jäsenet liittyvät ryhmään vapaaehtoisesti. Esimerkiksi ympäristöaktivisti voi liittyä ryhmään, joka istuttaa puita puistoissa.
Muut ongelmanratkaisuryhmät koostuvat ryhmälle osoitetuista jäsenistä tehtävän suorittamiseksi. Esimerkiksi markkinointipäällikkö voi pyytää henkilökuntansa muodostamaan ryhmän, joka tutkii uusia markkinointikampanjan ideoita.
Perheet ovat ensisijaisia ryhmiä. Tyypillisesti ensisijaiset ryhmät eivät käytä strukturoitua viestintätyyppiä, ellei niiden tarvitse ratkaista ongelmaa tai suorittaa tehtävää. Esimerkiksi perhe voi järjestää kokouksen, jossa he suunnittelevat lomaa tai päättävät, kuinka sisustaa talonsa lomalle.
Opiskelijat muodostavat usein opintoryhmiä tutkimaan uusia ideoita yhteisestä opetusalasta tai toteuttamaan hankkeen. Esimerkiksi opiskelijat voivat työskennellä pienessä ryhmässä luomaan projektin tiedemessuille tai tarkastelemaan tulevan testin aiheita.
Hoitoryhmät auttavat yksilöitä työskentelemään ongelmien avulla kollektiivisessa foorumissa. Ihmiset liittyvät usein hoitoryhmiin, koska he löytävät voimansa jakamalla tarinansa ihmisten kanssa, joilla on samanlaisia ongelmia. Esimerkiksi perheväkivallan uhri voi liittyä perhe-eloonjääneeseen ryhmään, joka käsittelee traumaattisia stressiä koskevia ongelmia. Samoin elpymässä olevat ihmiset löytävät usein voimaa osallistumalla anonyymeihin kokouksiin.
Fokusryhmiä on olemassa keskustelemaan tietyistä aiheista. Esimerkiksi mainostoimisto voi koota tarkennusryhmän paljastamaan uuden tuotteen. Ryhmän jäsenet jakavat mielipiteensä tuotteen näkökohdista, kuten sen käytettävyydestä, pakkaamisesta ja suunnittelusta. Tuotetta valmistava yritys voi käyttää ryhmän tuloa paremmin ymmärtämään, miten yleisö voi vastata siihen.
Sosiaaliset ryhmät ovat jäsentensä sosiaalisten tarpeiden tyydyttämiseksi olemassa. Esimerkiksi yksilöt ja pariskunnat voivat muodostaa illallisen ryhmän tutustumaan kaupungin ravintoloihin. Tyypillisesti sosiaaliset ryhmät harjoittavat satunnaisia keskusteluja, mutta voivat järjestää enemmän jäsenneltyjä kokouksia keskustellakseen kokemuksistaan tai suunnitellakseen tapahtumia.
Miten pienet ryhmät ovat rakenteellisia?
Joillakin pienillä ryhmillä on nimetty johtaja. Esimerkiksi myyntipäällikkö voisi toimia johtajana työryhmälle, joka on perustettu uuden myyntistrategian laatimiseksi. Nimetty johtaja helpottaa usein keskustelua ja ohjaa jokaisen jäsenen jakamaan näkemyksensä strukturoidussa keskustelussa.
Muissa pienissä ryhmissä johtaja nousee keskustelun aikana. Jotkut johtajat johtuvat alueen asiantuntemuksesta, kun taas toiset johtuvat johtajuuden kyvyistä. Esimerkiksi biologi voi syntyä saastuneelle juomavedelle keskittyvän yhteisöryhmän johtajana. Suunnittelukomiteassa yrityksen puheenjohtaja voi näkyä loogisena johtajana, koska hänellä on kokemusta ohjata ihmisiä.
Joissakin tapauksissa joku ryhmän ulkopuolelta valitsee johtajansa. Esimerkiksi jotkut oikeudenkäynnin tuomarit nimeävät tuomariston johtajan neuvotteluihin. Muut tuomarit voivat antaa tuomariston jäsenille mahdollisuuden nimetä johtajan joukostaan.
Johtajuustyylit voivat määrittää ryhmäviestinnän tyypit. Jotkut johtajat käyttävät demokraattista lähestymistapaa ja rohkaisevat kutakin ryhmän jäsentä yhtä lailla keskusteluun.
Joillakin ryhmien johtajilla on rento lähestymistapa keskusteluihin, jolloin jäsenet voivat puhua tahdolla ilman rakennetta. Toiset pitävät keskustelun tiukkaa valvontaa ja kehottavat jäseniä puhumaan yksi kerrallaan.
Pienryhmäviestintä on tehokkainta, kun johtaja ja jäsenet noudattavat perussääntöjä: osoittavat kunnioitusta toisilleen, pysyvät aiheessa ja kannustavat vuoropuhelua kaikilta.
Tehtävälähtöiset pienryhmät saavuttavat tuloksia eri tavoin. Monissa tapauksissa he pääsevät yksimielisyyteen siitä, miten tavoite voidaan saavuttaa. Jotkut päätökset johtuvat autoritaarisen johtajan toiveista. Muut ryhmät äänestävät vaihtoehdoista, jolloin äänestyksen enemmistö voi suosia. Joissakin pienissä ryhmissä viestintä katkeaa, mikä johtaa oletuksena olevaan päätökseen. Jos ryhmä ei esimerkiksi voi päättää, milloin tapahtuman pitää tapahtua, tapahtuma ei ehkä toteudu lainkaan.
Ryhmäviestinnän edut ja haitat
Ryhmäviestintä tarjoaa etuja ja haittoja. Ryhmäkeskustelut luovat ideoita useista näkökulmista ja luovat arvokkaampaa tietopankkia. Ryhmät luovat usein laajempia ratkaisuja kuin yksilöt. Ryhmäkeskustelusta johtuvat päätökset saavat usein enemmän hyväksyntää kuin yksilön tekemät päätökset. Esimerkiksi ammattiliittoon kuulumattomat työntekijät saattavat tuntea paheksumista siitä, että he eivät saa palkankorotusta, kun taas ammattiliiton jäsenet voivat helposti hyväksyä edustajiensa ja yritysjohtajiensa välisten neuvottelujen tulokset.
Ryhmän ponnistelut voivat epäonnistua, kun jotkut jäsenet kumartavat hallitsevien jäsenten sosiaalista painetta. Esimerkiksi jos johtaja johtaa työntekijäryhmäänsä, jotkut jäsenet eivät ehkä ilmaise todellisia mielipiteitään, pelostaan, että he voivat menettää työnsä. Ryhmät voivat epäonnistua, jos he menettävät tehtävänsä ja siirtävät keskustelun muihin kysymyksiin. Muissa tapauksissa läheisten ystävien ryhmät voivat kuulua ryhmän ajattelun ansaan ja valita tuloksen, joka ei tutki kaikkia käytettävissä olevia vaihtoehtoja.
