Vaikka se sisältää lukuisia toimintoja, markkinointi vastaa periaatteessa asiakkaiden tarpeita vastineeksi asianmukaisesta maksusta. Management Helpin mukaan markkinointi havaitsee asiakkaiden tarpeet ja määrittää sitten, miten nämä tarpeet täytetään. Se käsittää potentiaalisten asiakkaiden ja kilpailijoiden analysoinnin, sen arvioimisen, mitä asiakkaat ovat valmiita maksamaan tai investoimaan, ja päättämään, miten tuotteet tai palvelut esitetään yleisölle.
$config[code] not foundEettiset normit
Eettisten sääntöjen noudattaminen on elintärkeää onnistuneen markkinoinnin kannalta. American Marketing Association (AMA) tarjoaa lyhyen eettisen koodin, jonka markkinointiyhteisö hyväksyy. Eettiset normit, koodin ensimmäinen osa, ovat vakiintuneita käyttäytymisstandardeja, jotka antavat ohjeita käyttäytymiselle. Näihin normeihin kuuluvat lakien huolellinen noudattaminen ja vastuullinen päätöksenteko, joka suojaa markkinoijia vahingoittamasta niitä, joiden kanssa he työskentelevät. Markkinoijien on luotava luottamus markkinointiyhteisön ja sen asiakkaiden välille. Lopuksi markkinoijat tarvitsevat eettisiä arvoja, jotka lisäävät kuluttajien luottamusta.
arvot
AMA: n mukaan markkinointijärjestelmän jäsenillä on käytössään kuusi keskeistä eettistä arvoa. Niihin kuuluvat rehellisyys, vastuu, oikeudenmukaisuus, kunnioitus, avoimuus ja kansalaisuus. Vaikka jotkin näistä arvoista saattavat vaikuttaa ilmeisiltä, on tärkeää korostaa, miten ne vaikuttavat markkinoijien jokapäiväiseen toimintaan. Avoimuus on tarve luoda avoimuuden henki markkinointitoiminnassa, ja siihen liittyy selkeä viestintä, riskien ilmoittaminen ja rakentavan kritiikin kuunteleminen. Eettinen kansalaisuus tekee päätöksiä, jotka hyödyttävät myönteisesti yhteiskuntaa ja maailmaa.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingHarjoitella
Tiivistetyt eettiset ajatukset kuulostavat hyvältä paperilla, mutta näiden eettisten sääntöjen saattaminen käytäntöön on vaikeaa. Markkinoijilla on lukuisia työnkuvauksia monilla yhteiskunnan aloilla teknologiasta teollisuuteen. Näin ollen markkinoijat kohtaavat erilaisia eettisiä kysymyksiä, joita markkinointialan on käsiteltävä ennakoivasti. Markkinointiorganisaatioiden tulisi kannustaa eettistä keskustelua ja palkita jäsentensä eettistä käyttäytymistä.
yksityiskohdat
Business Marketing Association (BMA) luettelee myös jäsenilleen eettiset säännöt. Yhteenvetona voidaan todeta, että markkinoijien on esitettävä oikeudenmukaisesti kaikki mainokset. Vaikka tämä on eettisesti oikein, se on myös käytännöllinen toimenpide, koska se luo terveen markkinoijan ja sidosryhmän välisen suhteen. Markkinoimattomien tavaroiden tai palveluiden markkinointi on täysin epäeettistä, sekä petolliset menetelmät suosion saamiseksi, kuten lahjukset tai potkut. Markkinoijien tekemien väitteiden tai yritysviestien tulee olla tarkkoja ja luotettavia, ja harhaanjohtavia tietoja olisi vältettävä.
kilpailijat
Kilpailu muiden yritysten kanssa voi olla yksi vaikeimmista tilanteista eettisten sääntöjen noudattamisessa. BMA vaatii jäseniä välttämään hyökkäyksiä tai hyökkäämään epäoikeudenmukaisesti kilpailijaa vastaan. On kuitenkin mahdollista vertailla eettisesti kilpailijan palveluja ja havainnollistaa, kuinka yksi yritys tai tuote olisi kuluttajalle parempi valinta. Niin kauan kuin vertailut ovat oikeudenmukaisia, eivät ole harhaanjohtavia ja edustavat kaikkia osapuolia, kilpailijoiden epäeettistä kohtelua voidaan välttää.
