Asiakaspalvelukokemus on saatavilla monenlaisissa työpaikoissa, ja parhaat ehdokkaat osoittavat ylivoimaisia kuuntelu- ja sanallisia viestintätaitoja. Useimmat lähtötason työpaikat edellyttävät vain lukion tutkintotodistusta, vaikka korkeakoulututkinto on paras henkilöille, jotka aikovat siirtyä asiakaspalvelun hallintaan. Yhdysvaltojen työministeriö ilmoittaa, että asiakaspalvelujen edustajilla oli vuodesta 2008 lähtien noin 2,3 miljoonaa työpaikkaa, mikä tekee siitä yhden maan suurimmista ammateista.
$config[code] not foundPyydä asiakaspalvelua tavaratalossa tai muussa suuressa vähittäiskaupassa. Jotkut suuret vähittäismyyjät pitävät kaikkia työntekijöitä asiakaspalvelun edustajana ja tarjoavat paljon mahdollisuuksia vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa. Useimmissa vähittäismyymälöissä on apupisteitä, joissa työntekijät suorittavat suoria asiakaspalveluja. Vähittäiskaupan hakemisella on etuja, koska työajat ovat joustavia ja koulutusvaatimukset ovat yleensä vaatimattomia.
Hanki työpaikka asiakaspalvelukeskuksessa, jos vähittäiskauppa ei ole vaihtoehto. Työpaikat ovat yleensä lähtötasoa ja tarjoavat laajan asiakaskontaktin. Call centerin työntekijät käyttävät tietokoneita ja muuta teknologiaa, kun ne toimittavat asiakkailta kyselyjä. Työ on usein pitkä ja ikävä, mutta voi johtaa parempiin mahdollisuuksiin. Suurimmat yritykset mainostavat yleensä asiakaspalvelutehtäviä verkkosivuillaan.
Pyydä muita asiakaspalvelu kokemuksia muilla tavoilla. Jotkut vapaaehtoispaikat tarjoavat mahdollisuuksia asiakaspalveluun.Vapaaehtoisia pyritään joskus pyrkimään sairaaloiden perhe-apupisteisiin tai voittoa tavoittelemattomien virastojen, kuten Pelastusarmeijan, hallinnollisiin avustajiin. Tarkista ilmaiset online-ilmoitukset löytääksesi mahdollisuuksia tai tarkista suoraan virastoista ja organisaatioista.
Kärki
100 prosentin ponnistelujen antaminen ja hyvän asiakaspalvelun tarjoaminen johtaa usein nopeaan etenemiseen. Yhdysvaltain työministeriö raportoi, että kokeneet asiakaspalvelun edustajat siirtyvät usein rooleina esimiehinä tai johtajina, ja jotkut siirtyvät parempiin palkkauksiin, kuten tuotekehitykseen.
Varoitus
Asiakaspalvelutehtävät eivät yleensä ole suuria; monet lähtötason työpaikat maksavat alussa tai hieman palkkaa alussa.
2016 Palvelutiedot asiakaspalvelun edustajille
Asiakaspalvelun edustajat ansaitsivat keskimäärin 32 300 dollarin palkka vuonna 2016 Yhdysvaltojen työministeriön toimiston mukaan. Asiakaspalvelun edustajat ansaitsivat alhaisella tasolla 25 prosentin 25 prosentin palkan, eli 75 prosenttia ansaitsi enemmän kuin tämä määrä. 75. prosenttipalkka on $ 41,430 eli 25 prosenttia ansaitsee enemmän. Vuonna 2016 asiakaspalvelun edustajina työskenteli Yhdysvalloissa 2 784 500 henkilöä.
