Tietoliikennustehtävä edellyttää, että työntekijä tekee tiivistä yhteistyötä ääni-, video- ja Internet-palvelujen kanssa. Vaikka jotkut työpaikat sisältävät vain yhden kolmesta alueesta, suuret yritykset yhdistävät kaikki asiakkaan palvelut. Tietoliikennealan työntekijällä on oltava tietty osaaminen, joka on yrityksen etu ja menestyvä työntekijä.
Tekniset taidot
Yksilöllä on oltava tietyt tekniset taidot menestyksekkääksi tietoliikennealan työntekijäksi. Tähän kuuluu teknisen tietämyksen saaminen yrityksen myymistä tuotteista ja palveluista ja tietäen, mitkä muut tuotteet ovat markkinoilla. Esimerkiksi asiakkaalla voi olla yleinen käsitys siitä, mitä hän haluaa matkapuhelimessa, mutta hän ei ehkä tiedä, mitä puhelimet ovat markkinoilla, jotka sopivat hänen tarpeisiinsa. Tietoliikennealan työntekijän pitäisi pystyä tarjoamaan hänelle parhaat puhelimen tarpeet.
$config[code] not foundorganisaatio
Jotkin televiestintätyöt vaativat työntekijää työskentelemään osittain toimistosta ja osittain tieltä myynnin ja myynninedistämistarkoituksessa. Työntekijä voisi olla vastuussa tapahtumien ja tehtävien järjestämisestä, jotka on suoritettava toimistossa ja tiellä. Organisaatiotaidot ovat tärkeitä, varsinkin jos monia tehtäviä on suoritettava toimistosta poissa ja johdon valvonnasta poissa.
Päivän video
Syöttää sinulle Saplingmoniajo
Multitasking on toinen tehokas taito, jota televiestintäalan työntekijöillä on oltava. Tämä johtuu siitä, että useat asiakkaat voivat joutua palvelemaan samanaikaisesti, joten kommunikointi hyvin ja oikean tuotteen löytäminen kaikille on hyödyksi. Kun yksi työntekijä löytää tuotteita fyysisesti, toinen vastaa asiakkaiden kysymyksiin tietyistä tuotteista. Tunnista, mitkä asiakkaat tarvitsevat tuotteita, joita käytätte melko usein suuremmassa tietoliikennemyymälässä.
viestintä
Tietoliikennealan työntekijän on kommunikoitava hyvin sekä työtovereiden että asiakkaiden kanssa, koska tietoliikennetyötä pidetään usein myyntityönä. Työntekijän tulee myydä tehokkaasti matkapuhelimia, Internet-palveluja ja televisiokaapelipaketteja. Työpaikalla työntekijän on ilmoitettava tehtävät ja tehtävät, jotka on täytettävä ja jotka joukkue on suorittanut.
Itsensä motivointi
Itse motivaatio on toinen taito, jonka televiestintätyöntekijällä on oltava, varsinkin jos työ on suoritettava toimistosta tai kotona. Itse motivaatio on tarpeen myös silloin, kun työntekijä ansaitsee suurimman osan tuloistaan matkapuhelimien, kaapeli- ja Internet-palvelujen myynnistä.
