Tilinpäälliköt työskentelevät eri aloilla mainonnasta vakuutukseen. Bureau of Labour Statistics raportoi, että tilinpäälliköiden ensisijainen vastuu on etsiä ja tuoda uusia tilejä yritykselle ja sitten hallita näiden asiakkaiden tarpeita. Vaikka alan tekniset erityisosaamiset ovat tärkeitä tilinhoitajille, hyvin kunnioitetut asiakassuhteiden taidot ovat elintärkeitä. Tehokkaat haastattelukysymykset ja vastaukset paljastavat parhaiten nämä taidot.
$config[code] not foundNäytä vahvuudet
Rekrytoijat uskovat, että ehdokkailla on työn kannalta välttämättömät perusominaisuudet, kuten ystävällinen ja asiakaslähtöinen, tiimipelaaja ja ratkaisukeskeinen. Vakuutusresurssien mukaan, jos et olisi jo saanut näitä perusominaisuuksia, et olisi edes pyydetty haastatteluun. Erottua, sinun pitäisi esittää esimerkkejä siitä, miten luotat asiakaslähtöiseen asenteeseen, jotta turhautunut asiakas tai miten pomo käänsi tärkeän tilin sinulle, kun hän oli poissa maasta. Esimerkkejä ja menestystarinoita havainnollistavat parhaiten tehokkaan tilinhoitajan vahvuudet.
Stressi menestys
Kun sinua pyydetään puhumaan aiemmista menestyksistä, sinulla on mahdollisuus jakaa erityisiä esimerkkejä siitä, miten käytit taitojasi palvelemaan sekä tiliä että aiempia työnantajia. Valmistele yksityiskohtaiset menestystarinat etukäteen, jotta voit hyödyntää täysimääräisesti avauskysymystä. Stressi korostuu sisällyttämällä todelliset luvut, kuten "50 prosentin lisäys", "20 prosentin korkeampi säilyttämisaste kahden vuoden jälkeen työhön" tai "30 prosentin lisäys tilauksista nykyisiltä tileiltä." Tuo tosiasialliset luvut, kuten "100 000 dollarin lisätuotot "Tai" lisäarvo uusissa tileissä 1 miljoona dollaria. "
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingKorosta ratkaisuja
Useimmat haastattelijat sisältävät kysymyksiä, jotka vaativat ehdokkaita välittämään negatiivisia kokemuksia tai heikkouksia. Kaikissa vastauksissa puhu siitä, miten olet ratkaissut ongelman tai löytänyt tapoja parantaa. Jos esimerkiksi menetit tärkeän tilin, saatat välittää kokemuksista saadut opetukset ja sen, miten kääntyit yleisen säilyttämisasteen ympärille. Jos sinulla oli ongelmia kääntämällä oikeat kirjalliset raportit, saatat selittää, miten teit kirjallisen kurssin, jolla voit parantaa taitojasi, ja yrityksen tilintarkastaja kiitti sitä siitä, että hänellä oli täydelliset raportit henkilöstöstä.
Näytä esittelytyylit
Rekrytoijat haluavat tietää, miten tilinhoitajat ajattelevat ja ovat vuorovaikutuksessa työtovereiden ja asiakkaiden kanssa. He haluavat nähdä, miten käsittelet konflikteja ja käsittelet stressiä, kuinka hyvin työskentelet tiimissä ja mitä pyrkimyksiä sinulla on tulevaisuuteen. Eri suorat kysymykset voivat tuoda esiin nämä vastaukset ja antaa haastattelijoille yleisen käsityksen viestintätapostasi. Nopeat muutokset kysymysten suunnassa henkilökohtaisesta tekniselle voi paljastaa, miten reagoi paineen alaisena ja miten hallitset tunteita. Tarinat ja esimerkit, jotka korostavat ristiriitoja työtovereiden kanssa ja miten olet ratkaissut heidät, antavat haastattelijoille oivalluksen kypsyysasteellesi. Vastaa suoraan tavoitteisiinne liittyviin kysymyksiin alan ennusteilla tulevaisuuden suuntauksista ja siitä, miten aiot hyödyntää näitä suuntauksia onnistuneeksi. ERE.netin lahjakkuudenhoitajan ja kirjailijan Dr. John Sullivanin mukaan vastaukset, jotka paljastavat tietosi yrityksestäsi, esittävät myös sitoutumistasi ja ymmärrystä asemasta.
