Avoimet kysymykset antavat sinulle mahdollisuuden kerätä tietoja, luoda raportteja ja saada myyntimahdollisuudet. Tällaista kysymystä ei voida vastata yksinkertaisella kyllä tai ei vastauksella, joten asiakkaasi tarvitsee miettiä vastausta. Suljetut kysymykset rajoittavat keskustelua, kun taas avoimet kysymykset pyytävät yksityiskohtia. Vastusta kehotusta johtaa, nopeuttaa tai keskeyttää, jotta saat parhaan tuloksen myymällä asiakkaille tällä tekniikalla.
$config[code] not foundVahvista ymmärrys
Avointen kysymysten avulla voit vahvistaa ymmärryksen asiakkaan liiketoiminnan ongelmasta. Oikeiden kysymysten esittäminen antaa sinulle mahdollisuuden löytää kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää koko myyntijakson ajan ja luoda vahva suhde. Löytöprosessi voi paljastaa tai paljastaa piilotettuja tosiseikkoja ympäristöstä, mikä vähentää riskiä väärän ratkaisun myymisestä tai asiakkaan saamasta vaihtoehdosta.
Selvitä tiedot
Kysymällä avoimista kysymyksistä, kuten kuka sinun pitäisi puhua liiketoiminnan haasteista, voit tunnistaa oikeat ihmiset, jotka voivat antaa kriittistä tietoa avainasioista. Kun olet tehnyt nämä yhteydet, voit kysyä selkeitä kysymyksiä asianmukaisille päätöksentekijöille. Tämä strategia mahdollistaa lyhennettyjen päätöksentekosyklien ja alentaa myynti- ja voittokustannuksia.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingParafraasi tilanne
Asiakaslähtöisen myyntistrategian avulla keskityt asiakkaan puhuttamiseen. Myöhemmin toistatte sen, mitä hän on sanonut varmistaakseen, että olet ymmärtänyt. Keskittymällä liiketoiminnan tuloksiin voit tehdä pitkän aikavälin asiakkaan, ei vain yhden ostoksen. Parafrasointi antaa sinulle mahdollisuuden osoittaa kykysi ja rakentaa luottamusta. Tosiseikkojen määrittäminen perustuu myös keskinäiseen sitoutumiseen. Vältä arvaamista tai olettamusta, koska nämä toimet ovat yleensä haitallisia positiivisten tulosten saavuttamiseksi.
Muokkaa asetuksia
Muutaman lyhyen kysymyksen esittäminen aloittaa yleensä rakentavan keskustelun. Pienen keskustelun aloittaminen käynnistämällä kysymyksiä sanoilla "miksi", "miten" ja "milloin" voit määrittää mahdollisen asiakkaan persoonallisuuden tyypin ja säätää sen. Lisätietoa potentiaalisesta asiakkaasta antaa sinulle mahdollisuuden tehdä varauksetta aikaa ja resursseja, joita tarvitaan myynnin jatkamiseen. Strategian luominen yrityksellesi kerättyjen yhteisten avoimien kysymysten käyttämiseksi mahdollistaa laadun johtamisen tehokkaammin ja oppia enemmän asiakkaiden ominaisuuksista nopeammin. Kysy tärkeimmistä strategisista haasteista, sääntelykysymyksistä ja liiketoiminnan mittareista. Vastausten avulla voit esittää lisäkysymyksiä, jotta voit asettaa vaihtoehtoisia vaihtoehtoja. Jos uudet tiedot ovat ristiriidassa aiempien tietojen kanssa, voit kommunikoida ja ymmärtää todellista tilannetta kilpailukyvyn säilyttämiseksi.
