Mystery Shopperin valitseminen. Kun yritys palkkaa mysteerisen ostajan, joka saapuu paikalle ja tarkistaa työntekijöitä, on tärkeää, että työntekijä tietää, miten havaitaan mysteerinen ostaja. Vaikka kaikkien työntekijöiden pitäisi tehdä hyvää työtä aina välttääkseen negatiivisia kommentteja, on olemassa muutamia merkkejä siitä, että asiakas on todellakin mysteeri.
Huomaa, jos asiakas sopii ympäristöön. Kun asiakas ei ole joku, joka on yleisesti löydettävissä sellaisessa myymälätyypissä, johon olet työskennellyt, tämä voi olla kärki siitä, että he ovat mysteerisiä ostoksia.
$config[code] not foundKiinnitä huomiota asiakkaan toimintaan. Paperi, jonka he ottavat muistiin, on hyvä merkki siitä, että ostaja on mysteeri, erityisesti silloin, kun tämä ei ole tavallista. Kun luettelo elintarvikeliikkeestä on yleistä, ei ole yhtä yleistä saada luettelo vaatekaupasta.
Paikanna mysteerinen ostaja, kun he eivät pysty vastaamaan kysymyksiin, tai vastaamaan kysymyksiin väärin, kun kysyt heiltä ympäröivää kauppatavaraa.
Tarkkaile jakautuneita tapahtumia. Jos asiakkaat maksavat tavaroistaan kahdessa eri tilauksessa, ehkä käyttämällä lahjakorttia, tämä voi olla merkki mysteeriostosta, koska monet yritykset tarjoavat ostajilleen lahjakortteja käytettäväksi.
Katsele asiakasta, kun he poistuvat kaupasta. Kylpyhuoneen tarkastuksia vaaditaan melkein aina mysteeriostoksilta, joissa on helposti saatavilla oleva julkinen wc. Lisäksi ostaja saa todennäköisesti autonsa ja ottaa muistiinpanoja parkkipaikalla siitä, mitä he ovat nähneet.
