Tervetuloa One on One -keskusteluryhmään, jossa Small Business Trends puhuu joistakin parhaisista mielistä tänään. Sarjan tavoitteena on valita menestyneiden yrittäjien aivot, myydyin tekijä ja johtajat, joilla on pienyrityksiä palvelevia organisaatioita, tarjoamaan Small Business Trends -yhteisölle arvokkaita liiketoimintatietoja.
Perjantaisin One on One -palvelun avulla voit kuunnella - sekä oppia - ihmisiä, jotka ovat tehneet sen, jotka tekevät sen ja jotka jakavat kokemuksensa ja tietonsa auttaakseen sinua tekemään sen itse.
$config[code] not foundJos on ihmisiä, jotka haluaisit meidän mennä "yhdelle yhdelle", kerro meille, ja näemme, jos voimme tehdä sen.
* * * * *
Social Media Today: n toimitusjohtaja Robin Carey puhui Brent Learyn kanssa tässä haastattelussa, jota on muokattu julkaistavaksi. Jos haluat kuulla täyden haastattelun äänen, sivu alaspäin kaiuttimen kuvakkeeseen postin lopussa.
Small Business Trends: Robin, voitko jakaa taustasi ja miten aloitit sosiaalisen median tänään?
Robin Carey: Työskentelin aikakauslehtiliiketoiminnassa vuosia. Se antoi minulle hyvän käsityksen siitä, mitä yritykset etsivät vuoropuhelun luomisessa potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Kun Web 2.0 alkoi lyödä, minusta tuntui, että oli olemassa tapa mennä naimisiin taustani kanssa yritystoimintaan, ja markkinat, jotka ovat todella keskusteluja online-yhteydessä olevasta maailmasta. Voit hyödyntää reaaliaikaista viestintää ja läpinäkyvää keskustelua liiketoiminnan etuihin.
Joten menin takaisin kouluun. Stanford tarjoaa uskomattoman kurssin julkaisemisesta verkossa. Otin sen ja siitä tuli todellinen muunnos, näen, että sosiaalinen media oli tulevaisuus, ja se oli syy perustaa tänään sosiaalinen media.
Small Business Trends: Olet rakentanut useita erinomaisia verkkoyhteisöjä, kuten SocialMediaToday.com, MyVenturePad.com, TheCustomerCollective.com ja TheSocialCustomer.com. Mitä mielestänne pitäisi olla huolissaan aktiivisten yhteisöjen luomiseen verkossa?
Robin Carey: Ensinnäkin sisältö, sisältö, sisältö. Säilytä sisältöä. Se on käyttäjän luoman sisällön tai crowdsourced-sisällön kauneus - jos kohtelet sitä tai kuraatit oikein, voit saada sen 24/7.
Toinen kriittinen osa on ihmisiä. Etsi oikeat ihmiset, jotka tulevat yhteisöön. Etsi ne, jotka eivät ole vain vaikutusvaltaisimpia (ja jotka ovat tarpeeksi helposti näiden päivien mittaamiseksi), vaan myös kiehtovin tapa tarkastella asioita. Luemme ihmisten blogeja ennen kuin kutsumme heidät tulemaan osaksi yhteisömme. Et voi vielä automatisoida sitä. Todella hyvän sisällön tunnistaminen ja luominen edellyttää ihmisen toimia.
Sisällön ja yhteyden yhdistelmä luo vahvan verkkoyhteisön. Sen jälkeen, kun se on käynnistynyt, sinun on huolehdittava siitä jatkuvasti.
Small Business Trends: Puhutaan vähän bloggeriyhteysohjelman tärkeydestä.
Robin Carey: Yhä useammin syntyvä liiketoimintamalli on maksaa bloggaajia ajattelujohtajuudestaan, ei välttämättä heidän blogeihinsa. Ne maksetaan monella tavalla, että he ovat vuorovaikutuksessa liike-elämän kanssa, puhumasta kirjoihin konsultointiin. Voimme luoda monia myönteisiä ja molempia osapuolia hyödyttävää suhdetta bloggaajiin, joihin ei liity käteistä. Käytämme LinkedIn-ryhmiä ja opt-in-listoja, jotka auttavat heitä myymään kirjoja. Parannamme heidän ajattelutapaa. Tunnistamme ne usein sivustossamme ja autamme heitä edistämään heidän profiiliaan. Small Business Trends: Miten yhteisöjen rakentaminen on erilainen kuin silloin, kun aloitit?
Robin Carey: Yksi suurista muutoksista on niiden yleinen tunnustaminen. Meidän ei enää tarvitse myydä ajatusta siitä, että bloggaajat ovat hyviä yrityksen ensisijaisia tekijöitä. Jopa konservatiivisimmat yritykset tunnustavat sen. Small Business Trends: Nyt on niin paljon erilaisia yhteisöjä, ja niin paljon työkaluja sisällön luomiseen ja luomiseen. Kuinka vaikeaa on pitää ihmisten huomion nyt, kun on niin paljon ääniä ja myyntipisteitä? Robin Carey: Haluaisin ajatella, että yhteisöjen brändit ovat luottamuksen tunnuksia. Yksi, meidän sisältö on kaikki kuratoitu. Sen hallitsevat ihmiset, jotka välittävät tiettyä luottamustasoa, joka on yli aggregaation. Kaksi, nämä yhteisöt eivät ole koskaan staattisia. Ne ovat 24/7. Rekrytoimme jatkuvasti uusia bloggaajia. Sivustollemme tulevat ihmiset eivät vain saa tuntumaa luotettavasta lähteestä, vaan myös siitä, että se ei ole "sama vanha, sama vanha." Kehitämme jatkuvasti. Jos haluat pysyä ajan tasalla tässä uskomattoman dynaamisessa ympäristössä, sinun on pysyttävä asiallisena, sinun on muutettava, ja sinun on keskityttävä ihmisiin - ei niinkään teknologiaan. Small Business Trends: Kun otetaan huomioon kaikki muutokset, miten ihmiset aikovat osallistua näiden verkkoyhteisöjen kanssa vuoden kuluttua? Robin Carey: Kuvittelen, että online-yhteisöt, kuten verkkoyhteisöt, ovat vähemmän huolestuttavia. Jos sinulla on asiakaspalveluongelma, siirry Verizonin verkkoyhteisöön puhelun soittamisen sijaan. Jos olet kehittäjä, siirry verkkoyhteisöihin, ennen kuin siirryt konferenssiin. Me ajattelemme heitä vähemmän yhteisöinä ja enemmän kuin "tämä on nyt, miten tieto ja vuorovaikutus on jäsennelty." Small Business Trends: Robin, missä ihmiset voivat mennä oppimaan lisää sosiaalisen median tänään ja kaikista sen online-yhteisöistä? Robin Carey: Siirry SocialMediaToday.comiin ja rekisteröidy ja tule yhteisön jäseneksi, saat uutiskirjeemme, ota yhteyttä muihin jäseniin ja ota yhteyttä minuun. Tämä on osa One-on-One -haastattelusarjaa, jossa on ajatusjohtajat. Transkripti on muokattu julkaisemista varten. Jos se on ääni- tai videohaastattelu, napsauta yllä olevaa upotettua soitinta tai tilaa iTunes tai Stitcher.
