Jos markkinointiperiaatetta olisi vain yksi, jokaisen yrityksen pitäisi saada se ”erilaistuminen“.
$config[code] not foundTietäen, mikä erottaa sinut toisesta vaihtoehdosta, voi olla voimakkaampaa kuin olla kaikkialla, sillä on alhaisin hinta, parempi hiirenloukku tai jopa tunnettu.
Tässä on Kilpailuetujen luominen ”Jaynie L. Smithin William Flannaganin kanssa. Tulin tämän kirjan Amazonista noin kuukausi sitten, ja se on ollut työpöydälläni siitä lähtien. En voi kertoa, kuinka monta sivua olen koiran korvattu ja kuinka monta kertaa olen palannut kirjaan auttamaan minua selvittämään, miten myydä myyntiä tuottavaa kilpailuetua.
Seuraavassa on joitakin kirjan keskeisiä ideoita:
Liiketoiminnan tekeminen ilman kilpailuetua on kuin näyttää tanssia shortsit ja flip-flopit.
Kirjoittaja ei sanonut tätä tarkasti - mutta kirjan sävy on sellainen, että sinusta tuntuu, että olisit täysin puuttunut puolueesta, jos sinulla ei ole kilpailuetua. Mutta älä huoli, et olisi yksin. Jaynie on haastatellut 1 000 toimitusjohtajaa ja huomannut, että vain kaksi heistä voisi nimetä selvästi kilpailuedun!
Kilpailuetu on TAVOITE, ei ALOITE.
Tämä on toinen käsite siitä kirjasta, jonka usein unohdamme. Kuinka monta kertaa olemme ”erottaneet” liiketoimintaamme sanomalla jotain "Meillä on paras asiakaspalvelu." Sen sijaan, että "Elektroniikkamyynti- ja huoltoliiketoimintamme lupaa palauttaa kaikki puhelut tunnin kuluessa vastaanottamisesta ja tarvittaessa myös saada teknikko paikan päällä 6 tunnin kuluessa. ”
Erityisen ja määrällisesti mitattavissa oleva tekijä on hyvän kilpailuedun avainelementti. Sen on oltava totta ja todistettu ja sillä on oltava todisteita sen tukemiseksi. Mahdollisimman tarkka oleminen antaa sinulle ihanteellisen asiakkaan syyn valita sinut toisen kaverin sijasta. Ei vain sitä, mutta houkuttelette helpommin ihanteellisia asiakkaita, koska ne ovat niitä, jotka arvostavat ja välittävät erityistä lupaustasi.
”Vaarallinen eriarvoisuus” on ero asiakkaidenne suhteen ja sen, mitä he todella ajattelevat.
Tämä kirjan osa on sellainen, jonka haluat lukea ja lukea uudelleen, koska Janie ei käsittele sanoja tai jätätilaa. Jokainen lause on täynnä esimerkkejä, ideoita ja tapaustutkimuksia, joista haluat oppia jotain. Toisin sanoen luodaan katkaisu asiakkaiden kanssa jollakin seuraavista tavoista:
- Epätarkka ja epämääräinen kieli, jota he eivät usko tai ymmärrä
- Vetoat kilpailuetuun, jota et tarjoa
- Korostat etuja, joita asiakkaat eivät välitä
- Et keskittyisi tiettyihin etuihin yrityksesi jokaiselle segmentille
En tiedä sinusta, mutta olen syyllistynyt lähes kaikkiin näistä.
Tapa vapauttaa itsesi on tehdä jotakin "sokeaa" tutkimusta. Kolmannen osapuolen on otettava yhteyttä asiakkaisiin ja älä anna heille tietää, että se on sinä. Yksinkertaisesti sijoita tämä alan tutkimukseksi. Näin he voivat vapaasti jakaa täsmälleen sen, mikä on tärkeää ja kuinka hyvin jokainen toimittaa lupauksensa. Tämä on hyvä neuvonta!
Luo kilpailuetua, kun et usko, että sinulla on sellainen.
Voit vain sanoa jotain, jota kukaan muu ei sano (mutta on totta), kuten ”98% liiketoiminnastamme tulee viittauksista ja onnellisista asiakkaista.”
Yhteenvetona
Haluan sanoa hieman kirjoittajasta, Jaynie L. Smithistä. Yksi niistä asioista, jotka minua herättävät, on se, kuinka paljon tämä yksityiskohtainen ja likainen työ analysoi asiakastietoja ja monimutkaisia tietoja, joita hän on itse tehnyt. Saat tunteen, että hän on viettänyt useita tunteja pomppimalla päänsä seinää vasten ja etsinyt yhtä totuutta, joka voi tehdä eron markkinointistrategiassaan.
Hän kertoo erityisesti hänen kokemuksistaan Eastern Airlinesin tuotepäällikkönä ja totesi, että vaikka muilla lentoyhtiöillä oli enemmän lentoja alueella, itäisillä oli enemmän leveitä ruiskuja samalla alueella. Tämä ei ehkä tuntuu suurelta asiasta, mutta jos olisit koskaan tehnyt jotain tällaista, sinulla on todellinen arvostus hänen lahjakkuudestaan. Hän kirjoittaa kokemuksesta, ja nyt voit saada jonkin verran kokemusta kirjan hinnasta.
Näistä esimerkeistä ja käsitteistä, jotka olen jakanut teoksesta, voit nähdä, miksi se on kaikki koiralla korvattu pöydälläni eikä ole ollut kaukana ulottuvillani.
Noukkia Kilpailuetujen luominen ja katso, mitä se voi tehdä puolestasi.
10 Kommentit ▼
