Eilen kuulimme, että 69 prosenttia kuluttajista ostaa todennäköisemmin paikalliselta yritykseltä, jos kyseisestä liiketoiminnasta on saatavilla sosiaalisen verkoston tietoja. Kuulemme yhä enemmän, että käyttäjät kääntyvät sosiaalisiin verkkoihin suositusten ja tietojen saamiseksi. Pienyritysten omistajien on tiedettävä, mitä yhteisöjä ja verkostoja heidän yleisönsä käyttää. Näiden tietojen avulla voimme löytää "vaikuttajia", jotta voimme muodostaa yhteyden niihin, hyödyntää niitä ja luoda sisältöä nimenomaan heille.
Tiedätkö, mitä yhteisöjä asiakkaat ovat ja mihin sinun täytyy olla? Jos ei, tässä on joitakin tapoja selvittää.
Mistä saat liikennettä?
Yksi tärkeimmistä tietopisteistä, joista sinun on tiedettävä, on, mistä liikenne tulee. Se tarkoittaa vain Twitterin tai Googlen takana. Mitkä muut sivustot tai verkot ohjaavat viittauksia yritykseesi? Jos et tiedä, on aika saada Google Analytics -tili ja kouluttaa itseäsi.
Kun olet asentanut Google Analyticsin, voit seurata liikennettäsi. Saatat huomata, että se on peräisin erityisistä sosiaalisista verkostoista, niihin liittyvistä blogeista, paikallisista jälleenmyyjistä, erikoisfoorumeista jne. Jos poistat lähteitä vaikeasti, voit määrittää analytiikkasi suodattamaan tiettyjä lähteitä, jotta voit todella hikoilla tiettyjä blogeja tai sosiaalisia yhteisöjä.
Kun tiedät lähteistä, jotka lähettävät sinulle liikennettä, voit liittyä niiden yhteisöihin vahvistamaan suhdetta. Jos nämä ryhmät lähettävät sinulle säännöllisesti kävijöitä, niin se tarkoittaa, että sinulla on yleisö, johon sinun pitäisi olla tietoinen.
Kuka linkittää sinulle?
Liiketoiminnassa sinua kehotetaan seuraamaan rahaa. Webissä sinun täytyy seurata linkkejä. Kun online-käyttäjät haluavat jakaa yrityksesi muiden kanssa, ne linkittävät sinuun. Näiden tietojen seuranta ja välilehdet siitä, ketkä linkittävät sinuun, kuinka usein ja kuinka monta kävijää lähettävät auttaa sinua löytämään yleisösi ja bloggaajia / asiakkaita, joihin sinun pitäisi päästä. Jos saat paljon linkkejä luotettavasta blogista omalla kapealla, niin tiedät, että se on yhteisö, jonka on oltava tietoinen. Ehkä se tarkoittaa, että osallistumme kommentteihin, kirjoitetaan vierasviesti tai räätälöimällä sisältöä erityisesti yleisölle. Sinun pitäisi myös katsoa, kuka on ei yhdistää sinut, mutta yhdistää kilpailijat. Ehkä on olemassa keino voittaa heidät ja luoda yleisö, jota et ole aiemmin saanut.
Kuka puhuu sinusta?
Merkkien seuranta on toinen hyvä tapa löytää tärkeitä verkkoyhteisöjä. Asettamalla kattavat Google-hälytykset tuotemerkkisi termeille (tai kilpailijoiden tuotemerkit) voit päivittää mihin tahansa tuotemerkkisi mainitsemiseen. Näiden hakujen seuranta auttaa sinua löytämään uusia verkostoja ja sivustoja, joissa yleisösi hengailee. Se voi myös auttaa sinua löytämään uusia mahdollisuuksia vierailevien blogien tai mahdollisten kumppanuuksien luomiseksi tunnistamalla tulevat sivustot, joita et ehkä ole tiennyt.
Mitkä online-yhteisöt asiakkaat sanovat kuuluvan?
Kysy heiltä! Asiakkaat tietävät, mitä sivustoja he käyttävät verkossa. He tietävät, missä he jakavat sisältöä, missä he lähettävät eniten, ja mitä blogeja he lukevat päivittäin. Tarjoa heille kannustimia jakaa nämä tiedot kanssasi, olipa kyse sitten kuponkeista, lahjoituksista tai kyselystä uutiskirjeessäsi. Mitä enemmän voit tunnistaa, missä “ihmiset” ovat hengailemassa, sitä paremmin voit luoda sisältöä nimenomaan heille, jotta he voivat tuoda ne takaisin yrityksesi.
Päivitetty XKCD-kartta on hyvä muistutus internetissä olevista yhteisöistä ja miksi on tärkeää, että me pienyritysten omistajina tiedämme, mitkä ovat ystävällisiä meitä kohtaan. Tietäen, missä asiakkaat ovat sosiaalisen median alueella, on ensimmäinen askel niiden markkinoinnissa.
Lisää: Sisältömarkkinointi 8 Kommentit ▼
