Santa Monica, Kalifornia (LEHDISTÖTIEDOTE - 8. marraskuuta 2009) - Business.com - Webin johtava liittolainen kiireisille ihmisille, jotka ovat kiinnostuneita tekemään entistä tietoisempia ja tehokkaampia yritysostopäätöksiä - julkisti tänään vuoden 2009 Business Social Media Benchmarking -tutkimuksen tulokset. Pohjois-Amerikan 2 948 ammattilaisen näkemysten perusteella tutkimuksessa on runsaasti tietoa siitä, miten yritykset ja liikemiehet käyttävät sosiaalista mediaa työpaikalla.
$config[code] not foundKeskeiset havainnot ovat:
- Verkkoseminaarit ja podcasteja ovat huippuluokan sosiaalisen median resursseja ammattilaisille, joita 69 prosenttia käyttää sosiaalisen median kanaviin yritystietoja varten.
- Facebook on hallitseva sosiaalinen verkosto, jossa kuluttajalähtöiset yritykset ylläpitävät yhtä tai useampaa profiilia, joita mainitsee 83% vastaajista ja 45% Twitteristä. Business-to-business (B2B) -yritykset säilyttävät kuitenkin läsnäolonsa molemmilla alustoilla, joissa 77% pitää profiilia Facebookissa ja 73% Twitterissä.
- Nykyiset trendit, joilla rajoitetaan pääsyä sosiaalisiin verkkoihin, kuten Facebookiin tai Twitteriin, on tarkasteltava uudelleen tällaisen toiminnan liiketoiminnan arvon perusteella.
- Vastaajista, jotka käyttävät sosiaalista mediaa liiketoiminnassaan päivittäisissä tehtävissään, 62% käy yrityksen tai tuotemerkin profiileja sosiaalisen verkostoitumisen sivustoissa ja 55% etsii yritystietoja näillä sivustoilla.
- Konsultit ja markkinointiviestinnän ammattilaiset ovat sosiaalisen median aktiivisimpia käyttäjiä yritystietojen resurssina, erityisesti mikroyrityksissä (<10 työntekijää) ja pienyrityksissä (10-99 työntekijää). IT-ammattilaisilla on alhaisin osallistumisaste.
- Sekä yritykset että työntekijät skaalauttavat valtavan oppimiskäyrän sosiaalisen median kanssa.
- Tässä tutkimuksessa keskimääräinen yritys suunnitteli, kehitti tai käynnisti seitsemän eri sosiaalisen median aloitetta; 65% näistä aloitteista henkilöstöstä ja 71% yrityksistä on alle kahden vuoden kokemus sosiaalisen median liiketoiminnasta.
- Tuotemerkin tuntemuksen ja brändin maineen rakentaminen on kaksi keskeistä sosiaalisen median menestystekijää, mutta lähes kahdella kolmasosalla näihin mittareihin keskittyneistä yrityksistä on vähän tai ei lainkaan tietoa suorituskyvystä standardien tai helposti saatavilla olevien raporttien avulla.
"Analysoimme jatkuvasti trendejä selvittääksemme, mitkä työkalut liike-elämän ammattilaiset käyttävät eniten ostopäätöksissä", sanoi Business.com: n varatoimitusjohtaja Ben Hanna. ”Tämä kysely oli tapa, jolla voimme vertailla yrityksiä ja liikemiehet, jotka löytävät arvoa sosiaalisen median avulla, jotta sivustomme tarjontaa voitaisiin edelleen parantaa ja palvella paremmin käyttäjiä.”
Tutkimuksessa selvitettiin myös yritysten osallistumista ja asenteita Q & A-sivustoihin tukemaan yrityksen uuden tarjouksen, Business.com Answersin (http://answers.business.com/) kehittämistä. Business.com-vastaus on online-resurssi, jossa käyttäjät esittävät kysymyksiä liiketoiminnan haasteista, tuotteista tai palveluista ja saavat laadukkaita neuvoja kokeneilta alan kollegoilta.
Kysely suoritettiin online-tilassa 11. elokuuta 2009 ja 4. syyskuuta 2009. 2 948 ainutlaatuista vastaajaa Yhdysvalloista tai Kanadasta, jotka käyttävät sosiaalista mediaa osana tavanomaista työuraansa (esim. Lukevat blogeja, käyttävät Twitteriä yritystietojen löytämiseen jne..) ja / tai työ sosiaalisen median aloitteisiin osallistuvalle yritykselle osallistui tutkimukseen. Kopio kokonaisesta tutkimuksesta voidaan ladata osoitteesta
Kaikki kysymykset sosiaalisen median käytöstä ja tietyistä kyselyn tuloksista voidaan hajottaa yhden tai useamman vastaajan profiilin mittojen mukaan. Ota yhteyttä Jonathan Cutleriin (email protected), jos haluat lisätietoja tai pyytää mukautettua analyysia.
Tietoja Business.comista
Business.com (http://www.business.com), R.H. Donnelley Corporationin kokonaan omistama tytäryhtiö, on Webin johtava liittolainen kiireisille ihmisille, jotka ovat kiinnostuneita tekemään tietoisempia ja tehokkaampia yritysostopäätöksiä. Sivustolla on yli 8 miljoonaa ainutlaatuista kävijää kuukaudessa, ja yritys ylläpitää vahvaa asemaa B2B-sosiaalisen median kehittyvässä maailmassa Twitterin, bloggauksen ja äskettäin käynnistettyjen Business.com-vastausten kautta. Business.com-sivusto yhdistää suoraan B2B-mainostajat aktiivisiin yritystoimittajiin, jotka etsivät tuotteita ja palveluja ostoprosessin kaikissa vaiheissa.
