Ei, otsikko ei ole virhe.
Vaikka pienyritysten omistajia varoitetaan usein keskittymään "kävelyyn", TinyHR: n uusi tutkimus viittaa siihen, että puhuminen voi olla yhtä tärkeää.
Uudenvuoden työntekijä raportoi työssäkäyvien työntekijöiden työntekijöiden toivomuslistalle työpaikalle. Vaikka saatat odottaa suurempia palkkoja tai pienempiä työmääriä hallitsemaan luetteloa, yllättäen kolme viidestä parhaasta vastauksesta ilmaisi toivomuksensa paremmasta viestinnästä, erityisesti pomojen ja työntekijöiden välillä.
$config[code] not foundTässä ovat viisi suurinta vastausta:
- Paranna viestintää (15 prosenttia)
- Haluatko pomo lopettaa tai jäädä eläkkeelle (11 prosenttia)
- Haluatko parempaa empatiaa ja ihmisten taitoja työpaikalla (10 prosenttia)
- Korkeammat palkat (8 prosenttia)
- Paremmat joukkueen johtajat (7 prosenttia)
Miten voit parantaa viestintää työpaikallasi?
Aloita oman viestintätaidon kanssa.
Tee muistiinpanoja
Alkaa ottaa huomioon vuorovaikutus työntekijöiden kanssa ja kuinka hyvin he menevät.
Löydätkö usein itsesi selittämällä asioita useita kertoja, tunne turhautuneita tai et saa haluamiasi tuloksia viestinnän kautta? Haluatko samat ongelmat esiin uudelleen?
Jos viestintäongelmia ilmenee kaikentyyppisillä työntekijöillä, ongelma voi olla sinun, ei niitä. Pyydä työntekijöitä, jotka tuntevat olevasi rehellisiä, arvioimaan vahvuuksia ja heikkouksia viestinnässä.
Paranna kuuntelutaitojasi
Viestintä on enemmän kuuntelemista kuin puhuminen, mutta useimmat meistä puhuvat enemmän kuin kuuntelemme. Pidä suusi kiinni, kun työntekijät puhuvat; anna heidän lopettaa se, mitä he tarvitsevat sanoa, ja sen sijaan, että ajattelisi, mitä aiot sanoa seuraavaksi, sanoita uudelleen, mitä he sanoivat. Tämä ei vain takaa, että ymmärrät ne, vaan myös heidät tuntemaan "kuullaan".
Ole käytettävissä
Pidä avoin ovipolitiikka ainakin osittain joka päivä, kun työntekijät tietävät voivansa pudota keskustelemaan kanssasi. Aika kävellä toimistossa ja puhua tiimillesi - ei vain tehtävistä tai työstä, vaan heidän elämästään. Kun pidät keskusteluja, ymmärrät, miten eri työntekijät kommunikoivat, mikä auttaa sinua kommunikoimaan heidän kanssaan paremmin.
Hallitse tunteita
Meillä kaikilla on miellyttäviä ja epämiellyttäviä, ja joskus työntekijä vain hieroo sinua väärällä tavalla tai sinulla on huono päivä. On kuitenkin tärkeää hallita tunteitasi, kun puhut, eikä sallita henkilökohtaisia tunteita yksilöistä päästä yhtälöön.
Kommunikoi myös yrityksestä.
Jaa tiedot yrityksestä
Työntekijät tuntevat säilyvän pimeässä, kun heillä ei ole keskeistä tietoa hankkeesta tai tehtävästä. Jakamalla tietoja siitä, mitä yritys tekee, miksi ja miten se menee, kannustat työntekijöitä työskentelemään kovemmin ja osallistumaan enemmän työhönsä. Esimerkiksi, jos jokaisen tarvitsee ylitöitä seuraavaksi kuukaudeksi, selitä, miksi (sinulla on valtava uusi asiakas ja tarvitset ensimmäisen tilauksen), miksi se on tärkeää (jos he pitävät ensimmäisestä tilauksesta, he voivat kolminkertaistaa seuraavan kerran)) ja miten tämä vaikuttaa yritykseen ja työntekijöihin (tämä voi mahdollisesti kaksinkertaistaa myynnin ja johtaa uusiin mahdollisuuksiin työntekijöille).
Määritä selkeät odotukset ja tehtävät
Työntekijöiden käsikirja on ensimmäinen paikka, joka ilmoittaa työpaikkojen odotuksista ja standardeista, mutta varmista myös, että työntekijöille ilmoitetaan niistä suullisesti, kun heidät palkataan. Kun työntekijät saavat uusia tehtäviä, varmista, että ne ovat selkeästi ilmoitettuja ja että työntekijöillä on mahdollisuus esittää kysymyksiä. Tehtävät on hyvä laittaa sekä kirjallisesti että suullisesti (keskustella siitä henkilökohtaisesti ja seurata seuraavia vaiheita tai vahvistusviestiä varmistaaksesi, että kaikki ovat samalla sivulla).
Pidä säännöllisiä kokouksia
Kokoukset välittävät tietoa, mutta myös rakentavat joukkovelkakirjoja. Vaikka monet yrityksen työntekijät kärsivät liian monista kokouksista, pienyritysten työntekijöillä on usein päinvastainen ongelma - heidän johtajansa ovat liian kiireisiä pitämään säännöllisiä kokouksia. Varmista, että kokoukset ovat ensisijaisia, ja pidä heitä pääsemästä ylivoimaisiksi rajoittamalla aikaa ja osallistujia. Voit esimerkiksi järjestää 30 minuutin viikoittaisen tapaamisen avainhenkilöidenne kanssa, ja sitten saada heidät välittämään tiedot henkilökunnalleen. Yrityksestäsi riippuen viikoittainen tai jopa päivittäinen "koko käsi" -kokous voi olla sopiva - jotain yhtä yksinkertaista kuin 10 minuutin pysähdyspaikka aulassa, jotta jokainen tietää nykypäivän huippukysymyksistä ja aloittaa ne pois virrasta. idea.
Viimeisenä, mutta ei vähäisimpänä, kannustaa muun muassa parempia viestintätaitoja.
Edistää avoimuutta
Varmista, että työntekijät tuntevat olonsa antamaan palautetta tai ehdotuksia esimiehilleen ja teille. Anna heille tietää palautteen tulokset, joten he eivät tunne, että heidän kommenttinsa tulisivat mustaan reikään.
Arvioi itsesi ja jaa
Sisällytä arvioinnit teille suorituskykyarviointeissasi, jotta ihmiset näkevät, kuinka tärkeää tämä on. Voit jopa tehdä 360 asteen katsauksen, jossa työntekijät tarkastelevat esimiehensä ja johtajiensa viestintätaitoja.
Etsi kommunikaattori
Tee viestintätaidot osaksi sitä, mitä etsit työntekijöiltä palkkaamalla ja johtajia, kun heidät mainostetaan. Työntekijät saavat usein mainosta johtoon, koska he ovat hyvässä asemassa tehtävässä (kuten kirjanpito), kun tärkeämpää on kommunikoida tehokkaasti. Keskittyminen viestintään auttaa sinua välttämään tämän yleisen virheen.
Office-kuva Shutterstockin kautta
2 Kommentit ▼
