Maailmanlaajuinen matkaviestinliikenne on nyt noin 60 prosenttia Internet-liikenteestä, mikä tekee mobiilisovelluksista yrityksille välttämättömän. Kuluttajat kuitenkin odottavat nykyään yhä enemmän "Amazon-kaltaista kokemusta" verkossa. Pienyritysten ei tarvitse vain rakentaa mobiilisovellusta, vaan heidän täytyy rakentaa suuri.
Vaikka useimmat jättiläiset yritykset ovat jo hyväksyneet vankan mobiilistrategian, monet pienet yritykset eivät ole vielä tehneet tehokkaan lähestymistavan mobiiliin. Vika on ainakin osittain pienyritysten omistajien kanssa. Clutchin tutkimus osoittaa, että alle neljäsosalla pienyrityksistä on mobiilisovellus ja lähes kolmasosa ei todennäköisesti rakenna sitä.
$config[code] not foundKenttätestatut mobiilistrategiat
Se on virhe, jos näet, mitä mobiilisovelluksia on tehty pienille yrityksille. Esimerkiksi Pennsylvania-lähetyksen myymälän äiti Lil 'Rascals käynnisti hyväksytyn Total Loyalty Solutions -sovelluksen, joka antoi asiakkaille pääsyn kanta-asiakaskorttiohjelmaan, erikoistapahtumiin ja yksinoikeuksiin. Yhtiö palkittiin 1000 latauksella - mukaan lukien 223 latausta ensimmäisten 24 tunnin aikana - yli 350 lunastusta, 12 000 dollaria liikevaihdosta ja myynnin kaksinkertaistuminen laskujen myyntitapahtuman aikana.
”Meille, mitä todella toimi, olivat myymäläkampanjat”, sanoo Elizabeth Sowers, Mommy's Lil 'Rascalsin omistaja. ”Esittimme työntekijöille haasteen siitä, kuka voisi saada eniten sovelluksia, jotka ladataan päivässä. Joka kerta, kun joku tuli rekisteriin, työntekijät pyytävät asiakkaita lataamaan sovelluksen. Tällä tavoin saimme päivittäin ladata sovelluksen melko vähän. "
Sowers oppi, kuinka arvokas sovellus oli saavuttaa asiakkailleen. Hän kertoi kaikille asiakkailleen, että äidin Lil Rascalsilla oli sovellus sosiaalisen median ja Facebook-sivun kautta. "Suosittelen ehdottomasti yrityksiä käyttämään push-ilmoituksia sovelluksissaan, jotta he pysyvät yhteydessä asiakkaaseen", hän selittää.
The Caddy Shack, ravintola, Mechanicsburg, Pennsylvania, joka unohtaa Armitage Golf Course, käynnistää sovelluksen Total Loyalty Solutions oli vastaus. Asennettu yli 1 300 älypuhelimelle, sovellus on tuottanut yli 2 000 käyntiä, ei vain lisäämällä tuloja, vaan myös auttanut lisäämään tilausarvoja ja tilausten tarkkuutta.
”Oli hieman epätavallinen tilanne, koska olemme ravintola, josta on näköala golfkentälle”, sanoo ravintolajohtaja Karen Blazina. ”Olemme jatkuvasti kiireisiä - varsinkin kun sää on mukava - ja sovellus on todella auttanut asiakkaita tuntemaan valikon muutokset. Esimerkiksi, kun meillä on mereneläviä bash, voimme lisätä koko ohjelman sovellukseen. "
Blazina oppi myös joitakin tärkeitä oppitunteja sovelluksen käytöstä. ”Yksi neuvonta, jonka annan yrityksille, jotka käynnistävät sovelluksen, on ehdottomasti avata kuponki - tämä antaa todellisen todellisen vastausprosentin. Varmista, että laitat aikaa sovellukseen, jotta se onnistuu ja varmista, että ihmiset tietävät sovelluksesta. "
Molemmat yritykset oppivat myös arvokkaita kokemuksia sovellusten testaamisesta. Blazina of The Caddy Shack kertoo: ”Kun sovellus testattiin, testasimme vain sisäisesti. Johtoamme ja henkilökuntamme tarkistivat, onko kaikki syötetty oikein ja toimi oikein. ”Se auttoi, mutta ei ollut tarpeeksi. Oli häiriöitä ja ongelmia, jotka olisi voitu korjata testaamalla ulkopuolisen toimittajan kanssa.
Äidin Lil 'Rascalsin kylät kertovat samanlaisen tarinan. ”Löysimme joitakin ongelmia joidenkin eri verkko-operaattorien kanssa - jotkut olivat hieman hitaita ja se oli aikaa vievä prosessi tai sovellus joskus odottamatta sulkeutuu.” Hän huomauttaa, että olisi ollut parempi testata sovelluksia laajemmalla verkko-operaattoreiden käyttöönottoa ennen sen käynnistämistä.
Koska yhä useammat yritykset käynnistävät nämä mobiilisovellukset ja testaus virheiden ja virheiden vuoksi tulee yhä tärkeämmäksi, pienyritysten omistajat tarvitsevat ulkopuolisia toimittajia tarjoamaan näitä testauspalveluja, aivan kuten he tarvitsevat ulkopuolisia kirjanpitäjiä verojensa suorittamiseen tai ulkopuolisten toimittajien luo heille vakuutuksia.
”Pienyrityksillä ei välttämättä ole resursseja palkata täysimittaista QA-tiimiä, josta tulemme”, sanoo MyCrowd QA: n toimitusjohtaja ja tuotepäällikkö Matthew Cordasco. ”Yrityksemme voivat aloittaa vikojensa 50-75 prosentilla kustannuksista, jotka aiheutuvat siitä, että se tekee talonsa, mikä parantaa sekä testauksen nopeutta että laatua.”
Yhä liikkuvammassa maailmassa hyvin kehittynyt ja testattu mobiilisovellus osoittautuu erittäin tehokkaaksi markkinointistrategiaksi, joka saa tuloksia.
Matkapuhelimen valokuva Shutterstockin kautta
5 Kommentit ▼
