Charlotte, Pohjois-Carolina (LEHDISTÖTIEDOTE - 13. lokakuuta 2010) - Shift Technologies ilmoitti uusimman version Issue Tracking -sovelluksesta ThinMind-ohjelmistopakettissaan, Web-pohjaisen työvoimanhallintaratkaisun. Issue Tracking -tuote on kattava ratkaisu sisäisten ohjeiden, tuotteiden vikojen ja virheiden sekä asiakastukipyyntöjen hallintaan.
Viimeisin Issue Tracking -tuote sisältää merkittäviä käyttöliittymän parannuksia, mikä johtaa Web-pohjaiseen tuotteeseen, joka näyttää ja tuntuu työpöytäsovelluksena. Laajat ominaisuudet on otettu mukaan asiakaspalvelun hallinnan tehostamiseen, kriittisten liiketoiminta- ja asiakaskysymysten seurantaan, ongelmien ratkaisemisen lyhentämiseen ja tarjottavan palvelun yleisen laadun parantamiseen.
$config[code] not foundUusia ominaisuuksia ovat:
- Konsolidoitu julkaisututkija lippujen nopeaa katselua ja hallintaa varten
- Virtuaalinen työpöytä useiden pyyntöjen avaamiseen ja käsittelyyn kerralla
- Sähköpostipalvelimen integrointi sähköpostiviestien vastaanottamiseen ja lähettämiseen suoraan tuotteen sisällä
- Automaattinen sähköpostin sieppaus valvoo ja luo automaattisesti tukilippuja, kun uusia sähköpostiviestejä saapuu
- Muokatut automaattiset sähköposti-ilmoitukset tietyistä tapahtumista ongelmanratkaisun aikana
- Ennalta säilytetyt vastaukset yleisiin kysymyksiin, ohjeisiin, tietopohjan artikkeleihin jne.
ThinMind-ongelman seurantatuote on 100-prosenttisesti Web-pohjainen, eikä sitä tarvitse asentaa. Kustannustehokkaan kuukausittaisen hinnoittelun ansiosta ratkaisu on edullinen kaikenkokoisille yrityksille. Ilmainen 30 päivän kokeilu on käytettävissä.
Tietoja Shift Technologiesista
Shift Technologies Inc. on toimittanut SaaS-ratkaisuja vuodesta 1997 lähtien. Yhtiön lippulaiva Web-pohjainen palvelu, ThinMind, sisältää aikalehtiraportoinnin, kustannusraportoinnin, ongelmien seurannan ja projektinhallinnan. Tuhannet ihmiset maailmanlaajuisesti käyttävät ThinMindin web-pohjaisia ratkaisuja.
