Kun puhutaan tapahtumista, saan parhaan vastauksen puhumasta vähemmän ja kysyä lisää… toisin sanoen kannustamalla yleisöä jakamaan heidän esimerkkejä ja ideoita. Se on vuorovaikutteisempi tällä tavalla. On mielenkiintoisempaa. Kaikki hyötyvät laajemmasta kokemuksista.
Tapahtuma, johon osallistuin viime maanantaina pienyritysten omistajien kanssa Houstonissa, Texasissa, ei ollut poikkeus.
$config[code] not foundTällöin kysyin osallistujilta, käyttävätkö he erilaisia sosiaalisen median sivustoja ja online-Web 2.0 -työkaluja. Niille, jotka vastasivat "kyllä", kysyisin sitten "millaisia tuloksia saat?"
Tässä viestissä haluaisin kertoa teille, mitä yritysten omistajat sanoivat sosiaalisen median käytöstä todellisissa tilanteissa.
Tietoja tapahtumasta
Tapahtumalla oli oikeus Naiset liiketoiminnassa, jonka isännöi HP: n toimesta NAWBO: n (Naisyrittäjien liitto) ja WBEA: n (Naisten Business Enterprise Alliance) jäsenille. Se on osa HP: n naisyrittäjiä ja pienyritysten omistajia, jotta voidaan luoda valintaikkuna, jossa ymmärretään pieniä yrityksiä koskevat ongelmat. Vaikka suurin osa osallistujista oli naisia, lasken myös noin puolet tusinaa miehiä, lähinnä naisomisteisten yritysten omistajia tai työntekijöitä.
Tämä on HP: n toinen tapahtuma Naiset liiketoiminnassa sarja, johon olen osallistunut - toinen on San Diegossa. Jokainen niistä on ollut hyvin matala avain ja sille on ominaista todellinen halu puhua edestakaisin… ja kuunnella. Kysymyksiä ja osallistujien jakamista heidän ajatukset näyttivät olevan hyvin sopusoinnussa tämän tapahtuman yleisen sävyn kanssa.
NAWBO- ja WBEA-jäsenet osallistuvat HP Women in Business -tapahtumaan
$config[code] not foundHyviä kokemuksia
Joitakin myönteisiä Web 2.0 -kokemuksia, joita yritysten omistajat jakavat, olivat seuraavat:
- Blogit ja foorumit - Yhden yrityksen omistaja ilmoitti saavansa uuden / palauttavan yrityksen osallistumasta useisiin keskustelufoorumeihin ja blogeihin. Hänen liiketoimintansa on lihasterapiayritys. Tietolähde - eli tiedon jakaminen ja kysymyksiin vastaaminen foorumeilla ja blogeilla - osoittaa asiakkaille ja mahdollisille asiakkaille arvoa.
- LinkedIn - Useat yritysten omistajat raportoivat hyviä tuloksia LinkedIn.comista. Yksi, yritysvalmentaja, saa korkealuokkaisia liiketoimintalinjoja LinkedInistä, tekemällä yhteyksiä ja löytämällä LinkedInistä. Hän huomauttaa, että LinkedInia käyttävät ihmiset ovat yleensä ammattilaisia ja yritysasiakkaita (eli niitä, jotka voivat itse palkata palveluntarjoajan). Hänen kokemuksensa oli hyvä suositus LinkedInille, varsinkin jos olet ammattimainen palveluntarjoaja.
- Facebook - Kaksi yritysomistajaa ilmoitti saavansa merkittäviä tuloksia Facebookista. Yhden yrityksen omistajalla on Facebookissa liiketoimintaprofiili ja henkilökohtainen profiilisivu. Toinen yritys käyttää Facebook-ryhmää ja houkuttelee kiinnostusta liiketoimintaan ja kehittää uskollisuutta Facebook-ryhmän kautta.
- Online-lehdistötiedotteet - Yksi henkilö julkaisee säännöllisesti lehdistötiedotteita verkossa ja todisti niiden arvon saavansa verkkosivustonsa hakukoneissa.
- Online-video - Tuoteryhmän omistaja ilmoitti saavansa hyviä tuloksia YouTubessa ladatuilla videoilla, jotka ovat saatavilla myös yhtiön verkkosivuilla. Video toi ihmiset sivustoon ja otti mukaan myös olemassa olevia kävijöitä sivustolla.
- Viserrys - Eräs yritysomistaja myönsi olevan Twitter-holic, joka käyttää Twitter.com-sivustoa säännöllisesti tekemällä ja vahvistamalla yhteyksiä ja levittämällä suusanaa hänen liiketoiminnastaan. Hän oli kuitenkin selvästi vähemmistössä.
HP: n varapuheenjohtaja Lisa Baker käynnistää ohjelman
huolenaiheet
Yksi muista asioista, joita tein tässä tapahtumassa, oli rohkaista kysymyksiä. Usein kysymykset osoittavat, että yritysten omistajat suhtautuvat sosiaalisen median käyttöön. Joten se on hyvä tapa selvittää, mikä on häiritsevää tai hämmentävää. Seuraavassa esitettiin joitakin tärkeimmistä huolenaiheista:
- Ei aikaa oppia ja käyttää sosiaalisen median työkaluja - Suurin huolenaihe, joka ilmaisi yhä uudelleen, oli, "kuka on aikaa tähän sosiaalisen median sisältöön?" Kuten useat muut yleisöistä huomauttivat, paras strategia oli valita yksi tai kaksi työkalua ja keskittyä siihen hyvin. Toinen puhui ponnistelun jakamisesta ottamalla useita työntekijöitä jakamaan päivitysvastuut yrityksen blogissa. (Minusta tuntuu, että joillekin yrityksille on suuri liiketoimintamahdollisuus tarjota sopimusapua sosiaalisen median toimintojen toteuttamiseen.)
- Tuntuu epämukavalta, että tiedot asetetaan verkossa - Yksi yritysomistaja sanoi saaneensa usein yhteyspyyntöjä LinkedInille, mutta hän ei ollut tuntenut miellyttävänsä asettaa tietojaan Internetiin. Toinen yritysomistaja yleisössä vakuutti hänelle, että hän ei kärsi paljon roskapostia LinkedInin kautta, mutta voisi todella tehdä arvokkaita yhteyksiä muihin uskottaviin liikemiehiin.
- ROI: n kysely Yksi yrityksen omistaja ihmetteli ääneen, jos joku on saanut todellista liiketoimintaa näistä sosiaalisen median työkaluista. Jos yleisön vastaukset ja kokemukset osoittavat mitään, ne osoittavat, että voit valita, jos valitset parhaiten sopivan sosiaalisen median työkalun. LinkedIn tuntuu erittäin hyvältä liike-elämän ammattilaisille, kun taas foorumeilla voi olla parempia, kun käsitellään kuluttajia, jotka tutkivat vastauksia terveyteen tai ostokysymyksiin liittyviin kysymyksiin.
- Huolehdi blogien kommenteista - Kaksi yritysomistajaa huolestui siitä, että blogi johtaisi roskapostittajien aiheuttamiin ongelmiin. Huomautin, että olet aina hallinnassa ja että voitte mitata roskapostia tai väärinkäyttöä tai sopimattomia kommentteja.
- Blogin ja foorumin välisen eron kyseenalaistaminen - Useat ihmiset olivat epäselviä siitä, millainen ero blogin ja keskustelufoorumin välillä on. Vaikka on olemassa useita eroja, päälinjani oli, että blogissa omistaja blogi keskusteli asiasta (vaikka lukijat osallistuvat keskusteluun). Foorumin avulla kuka tahansa voi aloittaa keskusteluaiheen.
- Mietitkö, miten aloittaa blogi - Useat ihmiset kysyivät, miten ja mistä aloittaa blogi. Suosittelen kokeilemalla ilmaisen blogin luomista Blogger.comissa tai WordPress.comissa, jos haluat nähdä, haluatko bloggaamisen säännöllisesti. Yleisön jäsen suositteli Blogger.comia hänen käyttämässään blogging-alustassa.
Siellä oli paljon enemmän, mutta tämä antaa sinulle käsityksen pienyritysten omistajien kokemuksista ja huolenaiheista sosiaalisen median ympärillä.
Yvonne Bourquin HP: sta, joka juoksi päivän aikana
voimavarat
Lopuksi haluan osoittaa teille joitakin materiaaleista, joita olen tässä tapahtumassa - voit ladata ja jakaa vapaasti, jos haluat:
100 parasta turvattua salaisuutta (PDF) Best Business Blogit EBook (PDF) 10 yritystiedontakomennot (DOC) Online-markkinoinnin ROI-kaavio
Kiitos HP: lle kutsusta minut. Haluaisin erityisesti tunnustaa Yvonne Bourquinin, joka teki kauniin työn järjestää tapahtuman, sekä Lisa Bakerin, Sheila Watsonin, Bill Seidlen ja lukuisien muiden, jotka tukivat tapahtumaa ja osallistumistani. Ja paljon kiitoksia NAWBO: n ja WBEA: n jäsenille, jotka olivat niin avoimia ideoissanne ja huolissanne - me kaikki opimme teiltä paljon. Te hyvät (ja herrat) rock!