Alkuperäinen sosiaalinen Swami liittyy Surefire Socialiin

”Olen iloinen voidessani toivottaa Shashi Bellamkondan tervetulleeksi Surefire-yhteiskunnan johtoryhmään. Hänen syvä kokemus ja visio paikallisesta markkinointitilasta antaa meille tarpeellisen markkinointijohtajuuden, kun valmistaudumme käynnistämään SurePulse, uusi SaaS-palvelu. Meillä on erinomainen tiimi, joka hallinnoi Surefire Socialin räjähdysmäistä kasvua ja tarjoaa samalla innovatiivisia tuloksia ohjaavia markkinointiratkaisuja. "

Bellamkondalla on yli kymmenen vuoden kokemus pienten yritysten palvelemisesta teknologia-alalla.

Hän teki sosiaalisen median historiaa ottamalla epävirallisen otsikon maailman ensimmäiseksi "sosiaalisen median swamiksi" Network Solutionsissa. Hän oli eturintamassa, joka ennakoi sosiaalisen median olevan kriittinen kanava asiakastyytyväisyyttä ja markkinointia varten.

Tänään on itsestään selvää, että sosiaalisia kanavia, kuten Twitteriä, on seurattava ja kuunneltava asiakaspalveluun. Mutta se ei ollut aina niin.

Sanoi Bellamkonda, sähköpostin haastattelussa Small Business Trendsin kanssa: ”Niin paljon on muuttunut viimeisten viiden vuoden aikana. Pienyritysten trendien verkkosivujen trendejä kirjoitettaessa korostimme mobiilin merkitystä pienyritysten markkinoinnissa. Nykyään tämä on vieläkin tärkeämpää ja pienyritysten tulisi kiinnittää huomiota näihin asioihin voittaakseen liiketoiminnassa. "

Yritykset ovat nykyään enemmän "paikallisia", Ballamkonda sanoo. Tämä edellyttää, että yritykset ovat integroituneet paremmin GPS: hen, jotta asiakkaat voivat käyttää sovelluksia ja Google-hakuja paikallisten yritysten löytämiseksi ja sitten käydä yrityksissä GPS-puhelimella.

Tämä integrointi johtaa toimiin asiakkaiden kanssa. Niiden käyttämien mobiililaitteiden avulla on todennäköisempää, että ne tekevät nopeita päätöksiä ja muuntaa mobiililaitteiden luonteen vuoksi, Bellamkonda lisää.

Yritysten verkkosivustot ovat tulleet visuaalisemmiksi ja hetkellisemmiksi, kun mobiili on muuttanut tapaa, jolla asetamme verkkosivustoja ja miten vuorovaikutuksessa sisältöön. Kaikki on yksinkertaisempaa.

Ihmiset valitsevat todennäköisemmin hakutulokset hakemistojen yläreunassa vain siksi, että niiden näytöissä näkyy vähemmän tuloksia.

On myös tärkeää, Ballamkonda sanoo, on vieraiden viisaus.

”Viisi vuotta sitten sosiaalinen media oli vielä alussa asiakkaiden vuorovaikutuksessa”, hän sanoo. ”Tänään asiakkaat löytävät ja käyvät liikkuvassa yrityksessä ja lähettävät sitten sosiaalisen median keskustelemaan kokemuksistaan. Tai jos he eivät saaneet sellaista palvelua, jota he kokivat ansaitsemansa, vaativat sitä. Kaikki mobiililaitteessa. "

Mobiili sosiaalinen media on myös johtanut streaming-maailmaan, Ballamkonda sanoo.

Hän kertoo: ”Valokuvat, videot ja suorat virrat antavat asiakkaille työkaluja, joita heillä ei ole koskaan ennen ollut. Tämä on myös mahdollisuus yrityksille esitellä tuotteitaan ja palveluitaan. ”

Bellamkonda sanoo olevansa innoissaan palaamassa pienyritysten maailmaan. Hänen viimeisimmän roolinsa oli kiinteistöyhtiön digitaalisen markkinoinnin johtaja.

Surefire Social palvelee tällä hetkellä itsenäisesti omistettuja pienyrityksiä ja franchising-yrityksiä. Yrityksen foorumi auttaa pienyrityksiä paikallisilla markkinointitarpeillaan, mukaan lukien Web, mobiili ja sosiaalinen. Surefire Social on nimetty Inc 500 -luetteloon nopeimmin kasvavista yrityksistä Yhdysvalloissa vuonna 2014.

Bellamkonda nimettiin kahdesti Small Business Influencer Championiksi vuosina 2011 ja 2012.

Bellamkonda luottaa siihen, miten uusi rooli tuli. Hänet otettiin yhteyttä LinkedInin kautta suositellakseen "joku kuten Shashi Bellamkonda." Sen sijaan Bellamkonda sanoi, että hän suositteli itseään.

Kuva: Surefire Social