Hoesbach, Saksa (17. heinäkuuta 2008) - ASC (www.asctelecom.com), maailman johtava innovatiivisten ratkaisujen toimittaja viestinnän tallentamiseen, analysointiin ja arviointiin, ilmoitti tänään, että Tradition Financial Services (TFS), johtava kansainvälinen rahoituspalveluiden välittäjä, laajentaa tallennusratkaisunsa. ASC: n MARATHON-ratkaisu päivitettiin ASC: n EVOipiksi Ciscolle.
TFS muutti äskettäin pääkonttorinsa Lontoossa uuteen paikkaan ja tarvitsi toisen sukupolven ratkaisun toimintojen lisäämiseen, puhelujen määrän kasvattamiseen ja tallentamaan sekä back-office-viestintää että ulkoisia puheluja Cisco-kaupankäyntiympäristössä. Yhtiö valitsi EVOipin Ciscolle, koska se oli saatavilla vain ohjelmistokäyttöisenä ratkaisuna kilpailukykyiseen hintaan, ja koska Cisco-teknologiakehittäjäkumppaniohjelma on testannut tarkasti integraatiota Ciscon kanssa.
$config[code] not foundASC: n operatiivinen johtaja Harald Zapp sanoi: ”Olemme kiitollisia TFS: n luottamuksesta. Ilmeisesti ne olivat vaikuttuneita entisestä asennustamme vuonna 2006, ja sen jälkeen, kun arvioimme muita markkinoilla olevia järjestelmiä, päätimme pysyä ASC: n kanssa. Ohjelmistot vain näyttivät erityisen vaikuttuneilta. "
TFS Wellsin, TFS: n johtaja, lisäsi: ”… se pelasti meidät ostamasta kalliita infrastruktuureja, jotka olisivat vanhentuneet muutamassa vuodessa. Arvostamme erityisesti ratkaisun joustavuutta sekä laajentumiseen että melko monipuolisiin tarpeisiimme. ”
Cisco: n EVOip tallentaa jopa 230 kanavaa samanaikaisesti yhden palvelimen kautta; voidaan käyttää irtotavarana, valikoivana tai pyynnöstä tallennettuna; ja se on saatavilla aktiivisena tai passiivisena ratkaisuna joko Windows- tai Linux-käyttöjärjestelmiin. Tallennus voidaan ohjata keskeisestä sijainnista organisaatioille, joilla on useita sivuliikkeitä.
$config[code] not foundLisäominaisuuksiin kuuluu uusi kyky tallentaa salattuja puheluja, mikä on ratkaiseva turvallisuusongelma monille rahoituslaitoksille. Toinen sovellus toimii puhelimen näytössä aktivoimaan toiminnot, kuten pidä / poista, viimeisen puhelun toisto ja kutsumerkintä painikkeen painalluksella.
Uuden TFS-ratkaisun asensi ASC: n brittiläinen tytäryhtiö ASC telecom UK, joka sijaitsee Camberleyssä, Surreyssä; ja ASC: n jakelija, Business Systems, Ison-Britannian suurin vuonna 1988 perustettu puhelutallentaja.
Tietoja ASC: stä:
ASC on maailman johtava innovatiivisten ratkaisujen toimittaja, joka tallentaa, analysoida ja arvioida multimediapohjaista viestintää. ASC: n ratkaisut paljastavat elintärkeitä tietoja, joiden avulla yritykset ja organisaatiot voivat parantaa merkittävästi niiden arvon luomista: yhteyskeskukset parantavat asiakaspalvelua, käyttävät tehokkaasti henkilöstöä ja lisäävät tuottavuutta. Rahoituslaitokset täyttävät dokumentointivaatimukset, saavat oikeudellisen suojan ja vähentävät kustannuksia. Ensivastaavat ja yleisen turvallisuuden järjestöt parantavat reaktiivisuutta hätätilanteissa; siksi ASC antaa merkittävän panoksen yleiseen turvallisuuteen.
ASC-ratkaisut ovat innovatiivisia. Niihin kuuluvat työvoiman optimointi, e-oppiminen ja e-valmennus, ja ne mukautuvat dynaamisesti organisaatioiden kasvaviin vaatimuksiin kaikilla toimialoilla ja kokoilla. Avoimen arkkitehtuurinsa ansiosta ne integroituvat saumattomasti mihin tahansa IT- ja viestintäympäristöön. Tämä tarjoaa investointisuojaa, koska toteutuksen aika ja kustannukset vähenevät minimiin.
ASC-ohjelmisto on monikäyttöinen. Asiakkaat saavat viestintäpalveluja palveluntarjoajalta, kuten "vesijohtovettä" - tarpeen mukaan ja mahdollisimman joustavasti. Tällaisessa on-demand-skenaariossa asiakkaat hyötyvät hienostuneesta viestinnän tallennus- ja analysointijärjestelmästä ilman taloudellisia ennakkoinvestointeja. ASC: n ratkaisujen monivuotiskapasiteetti antaa palveluntarjoajille mahdollisuuden avata uusia liiketoiminta-alueita.
ASC parantaa jatkuvasti ratkaisujensa toimivuutta, käytettävyyttä ja yhteentoimivuutta. Joka vuosi noin viidennes tuloista sijoitetaan uudelleen tutkimukseen ja kehitykseen. Vuonna 1964 perustettu yritys, jonka pääkonttori sijaitsee Hoesbachissa, Saksassa, tarjoaa maailmanlaajuisen kumppani- ja palveluverkoston. ASC toimii tytäryhtiöillä Isossa-Britanniassa, Ranskassa, Sveitsissä, Yhdysvalloissa, Japanissa ja Singaporessa sekä sertifioituja jakelukumppaneita yli 60 maassa. Globaalit strategiset kumppanuudet alan johtavien tietoliikennetoimittajien kanssa takaavat ASC: n ratkaisujen yhteentoimivuuden lähes kaikissa IT-infrastruktuureissa.
