(Tämä on toinen viiden osan sarjasta, joka koskee vastuullisuutta. Ensimmäinen lähetettiin täällä viime torstaina. Molemmat puolet nyt.)
Kuinka hyvin lähetätte? Oletko yhtä hyvä antamaan luottoa syylliseksi? Miten reagoitte, kun pyydät jotakuta tekemään jotakin ja he tekevät sen toisin kuin ajattelitte (tai toivoitte)?
Mitä vastuu merkitsee sinulle? Kuinka tärkeää se on? Missä ja missä yrityksessäsi pidät itsesi vastuullisena? Kuinka paljon käsittelet vastuullisuutta tiimin jäsenille, työntekijöille… myyjille?
Jos etsit määritelmiä, saat paljon tietoa politiikasta ja suhteellisen vähän hallinnosta. Mietin, miksi ei? Henkilökohtainen suosikkini on: Vastuullisuus jollekin toiminnalle. Eikö se kuulosta, että sen pitäisi olla johdon?
Vastuullisuus vastaa vastuusta. ”Stephen R. Covey
-
”Se ei ole vain se, mitä teemme, vaan myös sitä, mitä emme tee, joista olemme vastuussa.” Moliere
Miksi vastuu on nyt? Koska liiketoiminta on muuttunut niin paljon, ja sillä on paljon enemmän muutoksia. Viime viikolla kirjoitin jännitteeseen toimistossa työskentelyn ja työskentelyn välillä kaikkialla ja muualla. Se on vain yksi tekijä.
- Harkitse, miten vastuullisuus on mullistanut markkinointia, erityisesti mainontaa, viimeisten 10 vuoden aikana. Googlen nousun myötä työkalut ovat maksullisia napsautuksia, napsautussuhteita, muuntokursseja ja mitattavuutta. Ennen verkkoa oli vaikea saada.
- Omien vuosieni aikana rakennetaan yritystä, katsomassa suunnitteluprosessia ja sitä, miten yritykset kasvavat, olen tullut uskoa vastuullisuuteen, joka on luonnollinen tehtävä kasvattaa yritystä 2-5 hengen alkuvaiheesta kasvuun ja organisatoriseen vaiheeseen. 25-50 henkilöä.
- Meillä ei ole paljon järjestelmiä vastuullisuudelle. Mielestäni sen pitäisi olla rakennettu suunnitteluprosessiin, kääntymällä metrikoiden ympärille, seuraamalla tuloksia, ja - tässä on kova osa - antamalla ihmisille molemmille puolille (luotto ja / tai syyllisyys) tuloksista.
- Olemme tottuneet tottumaan vastuuseen puheluissa. Sitä kutsutaan tallennukseksi; se tapahtuu paljon, tai ainakin saan sen puhelinsanoman, jonka me kaikki kuulemme, ”tämä puhelu voidaan tallentaa.” Ihmettelen, kuinka paljon todella tapahtuu tallennettujen puhelujen kanssa.
- Entä vastuullisuus sähköpostissa? Meillä on tapana käsitellä sähköpostiviestejä henkilökohtaisina, joten jonkun sähköpostin lähetyksen katsominen, jopa sähköpostiviestien lukeminen, tuntuu häiritsevältä. Kukaan ei halua olla isoveli. Toisaalta sähköposti on yrityksesi, se on oikeudellisesti todiste oikeudenkäynnissä, jos kyse on siitä, se on yrityksesi kasvot yleisölle.
- Vastuullisuus verkossa, ehkä? Blogien lukeminen, viserrys, LinkedInin tai Facebookin katselu. Tiedätkö jonkun, jonka Facebook-päivitykset ovat ristiriidassa sen kanssa, mitä he kertovat pomolleen? Onko pikaviestintä osa normaalia työnkulua? Miten mittaisimme sen ja seurasimme tuloksia.
Lähetin tänne noin vuosi sitten pienyritysten työntekijöiden seurannan suurista veljeksistä, erityisesti siitä, mitä ihmiset tekevät selaimillaan. Viime aikoina olen viettänyt paljon enemmän aikaa blogini lukijani ja viserrys. Onko se hyvää liiketoimintaa? Olenko vastuussa kenellekään sosiaalisen median ajasta? Se liittyy siihen, mitä yritykseni haluaa minun tekevän? Nämä ovat hyviä kysymyksiä. Ne johtavat tähän vastuullisuuden kysymykseen uudessa maailmassa.
Johtopäätös? Entä tämä, Richard Smithin 10 uudesta kultaista sääntöä elämästä Web2.0-maailmassa, Huffington Postissa:
1) Tee toisille, koska heitä ilmoitettaisiin 100 000 henkilölle, jonka olette tehneet.
Tämä sääntö olisi varmasti vastuullisuussuhde ja nopea.
* * * * *
Kirjailijasta: Tim Berry on Palo Alto Softwarein perustaja ja perustaja, bplans.comin perustaja ja Borland Internationalin perustaja. Hän on myös kirjoittanut kirjoja ja ohjelmistoja liiketoiminnan suunnittelusta mukaan lukien Business Plan Pro ja The Plan-as-You-Go-liiketoimintasuunnitelma; ja Stanford MBA. Hänen tärkein blogi on Aloituskertojen suunnittelu. Hän pyörii kuin Timberry.
17 Huomautukset ▼
