Suhteiden rakentaminen vie aikaa, mutta niiden pitkäaikainen kasvaminen ja ylläpito kestää sitkeyttä, energiaa ja tarkoitusta. Jack Trout, Ad Exec ja Big Brandsin kirjoittaja Big Trouble sanoo:
”Markkinointitaistelut käydään kuluttajan mielessä tai näkymässä. Siellä voitat. Siellä menetät. "
Elämme vakavasti käytettävissä olevina aikoina. Ihmiset ylittävät niiden käytön asioihin ja toisiinsa, valitettavasti melko nopeasti. Huomaan aina, kun ihmiset puhuvat ihmisten ja yritysten seurannasta "pitkään." Se on todella vaikea tehdä tänään. Miten siis luodaan pitkäaikainen seuranta, uskollisuus ja yhteisö? Miten voitat kuluttajan mielissä?
Seuraavassa on seitsemän tapaa, joilla voidaan edistää uskollisuutta:
Ole aito ja todellinen
Ole kuka olet, kävele kävellessäsi ja tee sitä, mitä sanot muille. Ihmiset ovat nykyään enemmän tajuissaan ja kuvaavat vääriä tai epäilyttäviä aikeita ja motiiveja. Varmasti, että meillä kaikilla on jotain myytävää, mutta anna ihmisten tietää, että sinulla on selkänsä ja "saada" kipunsa. Voivatko ihmiset liittyä sinuun?
Toimita tuoreita, Fab ja Fun
Kyse on kokemuksistamme, jonka olemme luoneet ja jotka ovat ihmisten ja yritysten kanssa. Varmista, että päivität sivustosi, visuaalit, markkinointimateriaalit ja esitykset. Me kaikki rakastamme asioita, jotka ovat uusia, mutta erilainen spin jotain, mitä pidämme, on viileä. Tee asiat helposti seurattaviksi, viihdyttäviksi ja kulttuurisesti tärkeiksi.
Tunnista suoraan muut
Kukaan ei saavuta menestystä ilman muiden tukemista. Ole vokaalinen ja tehostakaa suoraan ihmisten tunnustamista, jotka vahvistavat ja tukevat sinua. Käytä sosiaalisen median virtoja huutamaan, lähettämään uudelleen ja anna muiden tietää, että arvostat niitä.
Palkinnot, kannustimet ja yksinoikeus
Kehitä tapoja antaa lisäarvoa ihmisille, jotka osoittavat lojaalisuutta. Tee heistä tuntuu yksinoikeudesta luomalla heille erillinen tietokanta, jolla voit laajentaa yksinoikeuksia, sisältöä tai kannustimia. Näytä heille “sisäinen ympyrä” -asema. Katso kaikki nykyiset premium-uskollisuusohjelmat ja noudata tätä mallia.
Verkko, Yhdistä ja esittele ihmisiä
Aina löytää syitä yhdistää ihmisiä yhteen oikeiden syiden ja ilmeisen synergian vuoksi. Kun tapaan ihmisiä konferensseissa tai tapahtumissa, tiedän vain, kenen pitäisi ottaa sen jälkeen käyttöön omalla alallaan. Toimi nopeasti, kun ne täyttyvät.
Ominaisuus, viittaus ja maininta
Tunne yleisösi, asiakkaita ja seuraajia. Käytä niitä esimerkkeinä asioista, joita kirjoitat, läsnä, mitä arvostat. Blogit ja sosiaalinen media ovat erinomaisia tapoja tehdä tämä.
Yhteistyö ja yhteistyökumppani
Nykypäivän liiketoimintaympäristössä lisäarvon tarjoaminen tarjoamillesi tai tarjoamillesi tuotteille voidaan helposti saavuttaa yhdistämällä voimat muiden yritysten, tuotteiden ja palveluiden kanssa, jotka täydentävät sinua. Katsokaa kaikkia tuotemerkkejä ja ristimerkkejä, joita näet matkoilla, kuluttajatuotteissa, koulutuksessa, urheilussa ja viihdettä. Voin nyt mennä yhteen myymälään tai ostosalueeseen ja saada päivittäistavaroita, silmälaseja, kukkia, autoteollisuutta, jogurttia ja postimerkkejä. Etsi tapoja tehdä yhteistyötä ja kumppania, mutta olkaa hyvin varovaisia "eläinlääkäreiden" kanssa ja tiedä kuka olet tekemässä kumppanuuksia.
Lojaalisuus ja pitkäikäisyys ovat suurimmat kohteliaisuudet, joita yritys voi antaa yritykselleen. Ne ansaitaan arvostamalla syvää arvostusta muille ja ylläpitämällä osoittamalla toisia arvostusta johdonmukaisesti.
Tässä on joitakin upeita artikkeleita BrandChannelin brändin uskollisuudesta. Mitkä ovat keinot, joilla edistätte uskollisuutta?
Loyalty Photo Shutterstockin kautta
12 Kommentit ▼
