Google on hankkinut KikScorein, Washington DC: n ja Denverin verkkopalveluntarjoajien tarjoaman teknologian ja varat pienille yrityksille. Ilmoitus tehtiin KikScore-blogissa.
KikScore-tuote, joka palvelee yli 1700 pientä yritystä eri maissa luottamusmerkinnöineen, ei enää ole käytettävissä 28.6.2012 alkaen. Jos olet olemassa oleva asiakas, sinun on löydettävä vaihtoehto. KikScore-ilmoituksessa suositellaan, että verkkosivustojen omistajat kokeilevat Google Trusted Stores -tuotetta.
$config[code] not foundMolemmat tuotteet on suunniteltu lisäämään myyntiä osoittamalla ostajille, että he voivat luottaa yritykseen. Ne ovat kuitenkin erilaiset toteutuksessa.
Google Trusted Stores keskittyy auttamaan eCommerce-myymälöiden ostajia luottamaan siihen, että korkeatasoiset toimitusajat ja asiakaspalvelu täyttyvät. Googlen luotettavat myymälät tarjoavat ostajille myös mahdollisuuden valita ostosuojauksen (enintään 1000 dollaria elinkaaren ostovaatimuksissa), mukaan lukien Googlen lupaus astua sisään ja yrittää ratkaista laskutus-, toimitus- tai palautusongelmat. Jälleenmyyjien, jotka näyttävät Trusted Stores -merkin, on täytettävä Googlen standardit kuljetus- ja palvelukysymyksissä.
Toisin sanoen Google Trusted Stores keskittyy verkkokauppatapahtumiin. Seuraavassa on esimerkki Googlen luotettavan myymälän sinetistä, joka sijaitsee etualueen oikeassa alakulmassa ja jossa näkyy tiedot, jotka ostaja saa, kun heitä hyppää sinetti:
KikScore keskittyy sen sijaan liiketoiminnan laajempaan maineeseen, vakuuttamalla ostajia ja sivuston kävijöitä siitä, kuka seisoo liiketoiminnan takana, johdon taloudellinen vakaus, kuinka turvallinen sivusto on, asiakaspalautetta ja että yritys voi yleensä olla luotettu. Sosiaalinen Matchbox lainaa KikScore-toimitusjohtaja Rajeev Malikia kuvaamalla KikScore-tapaa tällä tavalla:
”… Patenttihakemuksessa oleva online-maine ja interaktiivinen raportti kortti pienille yrityksille eri puolilla maailmaa. KikScore antaa online-pienyrityksille mahdollisuuden ottaa tietoa ja mainostietoja itsestään, vastuullisuudesta ja luotettavuudesta sekä näyttää verkkosivuston kävijöille, että heidän liiketoimintaansa voidaan luottaa. Pienyritykset tekevät tämän sijoittamalla interaktiivisen KikScore Confidence -merkin, reaaliaikaisen kauppiasraportin kortin ja kommentoimalla verkkosivustonsa, jotta he voivat sulkea lisää johtoja ja myydä enemmän.
Tämän hankinnan myötä Googlella on nyt mahdollisuus käyttää KikScore-patenttihakemusta. Tämä tekniikka täydentää Google Trusted Stores -menetelmää, mutta poikkeaa siitä. Yksi suuri ero: KikScorein lähestymistapa, joka keskittyy yrityksen maineeseen, koskee enemmän kuin vain verkkokaupan yrityksiä. Esimerkiksi konsultit ja kirjanpitäjät voisivat käyttää KikScore Confidence -merkintää sivustoissaan. Tässä on esimerkki KikScore Confidence -merkistä asianajotoimiston verkkosivustolla:
Mitään tietoja ei julkaistu siitä, mitä Google aikoo tehdä KikScore: n uuden teknologian kanssa.
Tämä näyttää kuitenkin olevan merkki siitä, että Google aikoo laajentaa Trusted Stores -ohjelmaa. Google Trusted Stores -ohjelma käynnistettiin syksyllä 2011. Viime aikoihin saakka se on ollut alhainen. Itse asiassa Internet-jälleenmyyjä viittasi Trusted Stores -tuotteeseen "testinä" ja lainaa Googlen virkamiehen sanomalla, että äskettäin huhtikuussa 2012 vain "pari sataa jälleenmyyjää" osallistuu ohjelmaan. Tämä on murto-osa KikScore: n asiakaskunnasta, joka on 1 700.
Myös huhtikuussa 2012 Pamela Parker etsii hakukoneessa Google Trusted Stores -merkin Google AdWordsissa. Kun hyppäämällä merkin päälle, ponnahdusikkuna näyttää luottotiedot suoraan mainoksessa. Myös luotettavien myymälöiden merkin käyttöä vähittäismyyjien mainoksissa kuvattiin testiksi.
Ehkä tämän hankinnan yhteydessä Trusted Stores siirtyy pois testitilasta.
3 Kommentit ▼
