Henkilökohtaisen ja ammattilaisen välinen linja on usein epäselvä, kun työntekijät työskentelevät läheisissä tiloissa. Jos työntekijät eivät noudata tiettyjä ammatillista käyttäytymistä koskevia ohjeita, se voi vaikuttaa haitallisesti työympäristöön. Olipa he työskentelevät pienyrityksessä tai Fortune 500 -yrityksessä, heidän on noudatettava tiettyjä toimiston ammattimaisuutta koskevia sääntöjä varmistaakseen, että kaikki työntekijät tuntevat olonsa mukavaksi, arvostetaan ja kunnioitetaan heidän toimipaikassaan.
$config[code] not foundKohteliaisuus
Kollegoiden tulisi olla kohteliaita toisilleen riippumatta henkilökohtaisista vaikeuksista, erimielisyyksistä tai toimistopolitiikasta. Työntekijöiden tulisi toivottaa toisiaan tervetulleiksi "Hello" - ja "How are you?" ja lähtekää sanomalla "Hyvästi" ja "Nauti illasta." Myös nonverbaalisessa viestinnässä sovelletaan kohteliaisuutta. Työntekijöiden tulisi välttää silmien liikkumista, käsivarren taittamista, jalkojen koskettamista tai tuijottaa muita. Jos olet epävarma oikeanlaisesta käyttäytymisestä tietyissä tilanteissa, viittaakaa aina kultaiseen sääntöön: Tee muille, niinkuin te tekisitte ne teille.
viestintä
Avoin viestintä on tärkeä osa toimiston ammattimaisuutta. Työntekijöiden olisi pidettävä toisiaan ajan tasalla kaikista työpaikalla tapahtumista, politiikoista ja menettelyistä. Kaikkien viestintämuotojen, joko henkilökohtaisesti, puhelimitse tai tietokoneen kautta, tulisi olla kunnioittavia ja kohteliaita. Työntekijät eivät saa koskaan avautua kollegoilleen, kun on kyse toisesta työtoverista. Jos työtoverit eivät pysty ratkaisemaan omia ongelmia, heidän pitäisi ottaa ongelma johtajan tai valvojan puoleen sovittelua varten.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingAktiivinen kuunteleminen
On tärkeää kuunnella muita, kun he puhuvat teille työpäivän aikana. Tämä tarkoittaa ulkoisten, häiritsevien ajatusten estämistä ja täydellisen huomion antamista puhuvalle henkilölle sekä sen, että kollegasi voi lopettaa lausuntonsa keskeytyksettä. Aktiivinen kuuntelu tarkoittaa myös kiinnostusta siihen, mitä ihmiset sanovat sanattomilla vihjeillä, kuten nyökkäämällä ja nojaamalla heitä kohtaan, ja toistamalla heidän lausuntonsa omin sanoin, käyttämällä sellaisia lauseita kuin "Joten, mitä sanot on …", tai "Haluan varmistaa, että ymmärrän oikein …" Jos sitä käytetään oikein, aktiivinen kuuntelu voi maksimoida viestinnän tehokkuuden, mikä lisää työntekijöiden moraalia ja tuottavuutta.
Asianmukainen toiminta
Toimiston ammattimaisuutta koskevat säännöt sisältävät asianmukaisen toiminnan. Työntekijöiden tulisi pysyä ammatillisina jättämällä henkilökohtainen elämä kotonaan. Tämä tarkoittaa henkilökohtaisten puhelujen ja käyntien minimointia eikä tietokoneen, tulostimen, kopiokoneen tai muiden työhön liittyvien resurssien käyttämistä henkilökohtaiseen käyttöön. Työntekijöiden tulisi pukeutua ammattimaisesti ja pidättäytyä liian vaativien tai paljastavien vaatteiden käytöstä. Asianmukainen hygieniaprotokolla on myös välttämätöntä. Kollegoiden on myös pidättäydyttävä sanomasta mitään henkilökohtaista luonnetta, joka voi loukata jotakuta, mukaan lukien sopimattomia vitsejä tai seksuaalisesti veloitettuja lausuntoja, sekä uskontoa, painoa, henkilökohtaista ulkonäköä, rodua, seksuaalista suuntautumista, vammaa, sairautta tai vammaisuutta koskevia lausuntoja.
vastuullisuutta
Työympäristössä työskentelevien tulisi olla vastuussa toiminnastaan. Tämä merkitsee täsmällistä, delegoitujen vastuiden käsittelyä ja työhön liittyvien sitoumusten noudattamista. Jos teet virheen, sinun pitäisi näyttää rehellisyys ja eheys omistamalla virheesi.
